300
31.08.2024 я заключила кредитный договор с ПАО "Сбербанк" на приобретение готово жилья Ставка по договору - 21,1%, при условии покупки подписки "Домклик +", при его отсутствии +1%, в процессе оформления я хотела отказаться от данной подписки, но мне сказали что ставка иначе будет выше или вообще откажут в кредите. Подписка включает в себя не только страхование жизни и здоровья, требуемое законодательством для заключения ипотечного договора, а также дополнительные услуги самого Банка, являющимися необязательными для заключения договора.
В моем кредитном договоре содержится ОБЯЗАТЕЛЬСТВО покупать подписку ежегодно, в противном случае ставка повысится на 1 % . Скоро (31.08.2025) наступает очередной срок оплаты данной подписки, вместо которой я могла бы оформить обычное ипотечное страхование жизни, которое обошлось бы в 2-3 раза ниже, а данная подписка создает дополнительную финансовую нагрузку для молодой семьи, которая итак обременена немалым платежом по ипотеке за строящееся жилье.
Данные действия Федеральная антимонопольная служба Российской Федерации признала нарушающими антимонопольное законодательство решением №АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025
Также данные условия нарушают законы о потребительском кредите (ст. 7 ФЗ № 353 от 21.12.2023) и о конкуренции (ст. 10 ФЗ № 135 от 26.07.2006).
Необходимо отметить, что сама по себе подписка "Домклик +" также прекратила свое действие с 05.12.2024, что подтверждает необязательный характер приобретения данной страховки в рамках ипотечного страхование по государственной программе семейная ипотека.
Поручением Президента Российской Федерации Пр-1116ГС, п.3 а-2 на заседании Госсовета 15.04.2025 исключены возможности взимания кредитными организациями дополнительных комиссий при предоставлении гражданам ипотечных жилищных кредитов (займов) в рамках льготных ипотечных программ с государственным участием.
На основании вышеизложенного, а также уже сложившейся практики подписания доп.соглашений с другими клиентами ПАО" Сбербанк" по отмене подписки "Домклик+" и перехода на обычное и ипотечное страхование жизни, прошу в кратчайшие сроки связаться со мной для заключения доп. соглашения к кредитному договору, по которому я не обязана покупать подписку "Домклик +", а имею право (данное законодательством) выбирать любую аккредитованную страховую организацию без изменения процентной ставки.
В случае отрицательного решения по моему обращению, буду вынуждена обратиться с письменными претензиями и жалобами в вышестоящие инстанции, а также в суд для защиты своих прав данных мне государством.
Здравствуйте!
Закончила проверку, к сожалению, не можем заключить дополнительное соглашение об изменении условий кредитного договора. При заключении договора вы согласились на подключение пакета «Домклик Плюс». При отказе от пакета услуг, у вас будут стандартные условия в соответствии с общими условиями кредитования.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
В Августе 2025 года оформлял кредитные каникулы для военнослужащих на автокредит и ипотеку. В Августе этого года с... Читать полностью
Спасибо за подтверждение получения документов. Прошу сообщить ориентировочные сроки завершения расследования и ожид... Читать полностью
Спустя 11 дней вы решили карту мне заблокировать от мошенников, интересная у вас борьба и мошенники которые мечтают... Читать полностью
29.07.26 после списания ежемесячного платежа внесли на частично досрочное погашение 51 тысячу в счет уменьшения сро... Читать полностью
нету возможности прийти в офис банка, я не прошу снять ограничения, я прошу вернуть каждый перевод отправителю!!!! Читать полностью
В рамках открытых обращений № 260904-7000-424116, № 260905-7000-480454, № 260905-7000-843051 и № 260907-7000-441657... Читать полностью
29.07.26 после списания ежемесячного платежа внесли на частично досрочное погашение 51 тысячу в счет уменьшения сро... Читать полностью
В 2024 году я оформляла через выездного менеджера Образовательный кредит на получение высшего образования. В 2025 г... Читать полностью
05.09.2026 обнаружил, что вход на сайт чемпионат.ру через Сбер ID ? Это спортивный са... Читать полностью
Почему мои заявления не отображаются в личном кабинете на сайте страхование жизни и в приложении сбербанк онлайн??... Читать полностью
Добрый день! Столкнулся с такой проблемой, с которой столкнулись многие клиенты Сбербанка при оформлении ипотеки до... Читать полностью
Я брал кредит в Сбербанке требую оплату страховки так как мне провели полостную операцию по удалению почки 06.08.26... Читать полностью
Добрый день!Прошу вас по моему действующем договору,вернуть действующую процентную ставку на 8% ставку годовых.&nbs... Читать полностью
Здравствуйте,я отключил пакет услуг "Дом клик" и перешел на страхование жизни, процентная ставка и платежи не должн... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, почту? Читать полностью
Как получить закрывающие документы по ООО "Инновационная медицина" на сумму 18100 по счету №SBB-24606402 от 25.03.2... Читать полностью
хочу отказаться от теле-доктора. и страховки Читать полностью
Помогите вернуть незаконно списанные деньги 20.03.2026 по сбер страхованию 2169 рублей Читать полностью
Здравствкуйте, моей маме навязали услугу сберздороье при обслуживании в банке. Мама человек пожилой условий не поня... Читать полностью
Здравствуйте, навязали доп.услугу 30.04.2026 года в Автосалоне "Агат", из разъяснений сказали только "аптечку забер... Читать полностью
Я ранее оставил заявление в единственном Уфимском ОТП банке. Читать полностью
в 2023 году мне заблокировали ДБО по 115 ФЗ.Я пытался разобраться,но так результата и не получил.На сегодняшний ден... Читать полностью
Вопрос не решен. Ответа, кроме промежуточного, нет. В предложении банком акции указано (смотрите скрин)"держ... Читать полностью
Как оплачивать рассрочку в озон банке, если закрыт счет? После закрытия счета, нет доступа к личному кабинету и рас... Читать полностью
Обращался в чат банка в связи с тем, что мне подняли процентную ставку по кредиту, из за того что не выполнил услов... Читать полностью
В Августе 2025 года оформлял кредитные каникулы для военнослужащих на автокредит и ипотеку. В Августе этого года с... Читать полностью
Необоснованное списание денежных средств с карты дебетовой карты т банка в пользу метрополитена Читать полностью
Добрый день! Муж находится в зоне СВО, ему заблокировали личный кабинет ВТБ, в отделение банка он подойти не может,... Читать полностью
27.06.2026 Альфа банк заблокировал мои счета и ограничил доступ к личному кабинету (ДБО). В качестве основания банк... Читать полностью
Спасибо за подтверждение получения документов. Прошу сообщить ориентировочные сроки завершения расследования и ожид... Читать полностью