182
Пишу по поводу акции, 10.000 за 3 друзей. Начну с того что я прислал друзьям ссылку 04.07.2025, кто-то сделал карту 4 числа, кто-то 5, кто-то 6. Но сам факт того что ВСЕ 3 друга сделали карту в срок, и сделали покупку они тоже в срок. Я тоже успел выполнить все условия, а именно сделать одну покупку на 3.000 или сделать 5 покупок.
Позже я начал писать в чат банка, где сотрудники на протяжении месяца (я писал в чат чуть ли не каждый день, так как переживал) мне говорили что условия выполнены, и деньги придут. Но в один день, а именно 15 июля, мне в поддержке отвечает некая "Эльвира", и говорит мне что деньги НЕ придут, так как я не выполнил условия. Типо я не сделал 5 покупок вовремя, говорит что "Марк, ваши 5 покупок подтвердили 8,9,10 и 11 числа". Тут я был просто в шоке, так как в истории операций видно что все покупки сделаны в срок. Ну она мне говорит, можете попробовать написать обращение в банк, мол они могут быть лояльными и выплатят вознаграждение. Я написал, и мне ответили что я выполнил условия акции, и деньги придут до 31 июля включительно. Дальше я постоянно пишу в поддержку на протяжении месяца, и я нечего нового для себя не узнаю.
Ну и вот уже 31 число, я захожу в приложение банка чуть ли не каждый час (мало ли пришли деньги). Как итог время 23:30, а денег нет, я пишу в поддержку, и тут мне некий "Михаил" говорит то что условия не выполнены со стороны друзей (Я ВА###).
Он мне заявляет то что только один друг выполнил все условия, а самое интересное в том что друг про которого он говорит ДАЖЕ НЕ ПОЛУЧИЛ КАРТУ. Короче я ему скинул скрин обращения, ну и он попросил номера и ФИО друзей которые сделали карту, я скинул, а потом меня игнорили. Спустя 20-30 минут мне отвечает "Алена" и говорит то что сейчас составит обращение, она его составила. И на утро ответ на обращение такой: Спасибо, что пригласили 3 друзей. До 5 августа сделаем проверку. Если ваши друзья соответствуют условиям акции, то начислим акционное вознаграждение до 11 августа.
ЭТО ЧТО ЗА БРЕД, ВЫ МНЕ СКАЗАЛИ ДЕНЬГИ ПРИДУТ ДО 31 ЧИСЛА, МНЕ СЕЙЧАС ЕЩЕ ЖДАТЬ 2 НЕДЕЛИ, РАДИ НЕЧЕГО?! ПОТОМ ОПЯТЬ ПРИДУМАЕТЕ НОВУЮ ПРИЧИНУ ЧТОБЫ НЕ ВЫПЛАЧИВАТЬ?
Вывод такой что, Альфа банк решил обмануть со своей акцией, а чтобы не выплачивать деньги говорит всякие разные причины.
ОБМАН
Также прикреплю скрины обращений.
Марк, ваши 5 покупок подтвердили 8,9,10 и 11 числаДальше
Приветствую!
Спасибо, что пригласили друзей. Выплатили вознаграждение 11 августа.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой Плюс
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью
Здравствуйте , я возвратил проблемный перевод 2200₽ , но банк России так и не исключает данный REQ из своей базы да... Читать полностью
Добрый день! Недавно задавала вопрос по поводу обслуживания в Альфа-Банке - писала о том, что сервис в последнее в... Читать полностью
Подключены страховки Будь здоров!, АльфаЗащитник, Надежное будущее и ДМС от 24.08.2026 в отделении банка.Будь здоро... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, в теченим которого времени мне ждать ответ, на вопрос по теме "Заблокирован доступ в прилож... Читать полностью
написано, что ответ дан, но насамом деле на мой вопрос не дали ответа, как быть? Читать полностью
Альфа-Банк незаконно отказал в проведении чарджбэка по обращению №А26082623659. Я заказал доставку еды из "Вкусно —... Читать полностью
Как быть, я купил товар на авито через альфа банк по акции кэшбек до 100%, в итоге не прокрутил барабан а только во... Читать полностью
Банк-получатель подтвердил, что они не удерживают комиссию. В "Альфа-банке" операция вообще указана, как "оплата ус... Читать полностью
Какин сроки предоставления ответа?К сожалению, на текущий момент вопрос так и не решен. Читать полностью
написано, что ответ дан, но насамом деле на мой вопрос не дали ответа, как быть? Читать полностью
При получении Апельсиновой карты специалист банка подключил мне без моего согласия подписку Альфа смарт в апреле. О... Читать полностью
Ну все совсем не так было, установили приложение альфа банк апгрейд, приложения апельсин и пятерочку я уже сама уст... Читать полностью
Добрый день. В апреле 2026 года, попытался зайти в приложение альфа банка, вылезло окно вход в банк недоступен. Я п... Читать полностью
Когда ждать ответ от Вас? Читать полностью
Здравствуйт. 27 августа у меня списали 399 за подписку альфа-смарт. Я создала обращение, чтобы мне вернули комиссию... Читать полностью
Я пригласил свою маму на счёт для инвестиций, скинул ссылку, сам же с ее телефона перешёл по ссылке и зарегистриров... Читать полностью
Как отключить услугу за подписку Альфа-Смарт. Каждый месяц прошу отключить. Кажлый ме снимают комиссию в размере 29... Читать полностью
Ирина Вадимовна, отзыв на единицу для привлечения внимания к моей проблеме, пожалуйста, помогите её решить🙏 отзыв о... Читать полностью
Вы совершаете подмену понятий. Я НЕ просила снимать ограничения с карты или восстанавливать обслуживание. Мо... Читать полностью
Здравствуйте карту заморозили из за подозрительных действий , на почту банка я отправила документы о движение средс... Читать полностью
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью
Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью
Есть ответ от ГУ МВД от 19.08.2026 г, в котором указано, что данное событие находится не в их компетенции, а носит... Читать полностью
Обращался в чат поддержки Ozon, но к сожалению получил только шаблонные ответы. Пропал доступ к разделу "Фортунада"... Читать полностью
Здравствуйте , я возвратил проблемный перевод 2200₽ , но банк России так и не исключает данный REQ из своей базы да... Читать полностью
Добрый день! Недавно задавала вопрос по поводу обслуживания в Альфа-Банке - писала о том, что сервис в последнее в... Читать полностью
Как ускорить разблокировку счета, при звонке я подтвердил, что сам совершал покупку. У меня штрафы по кредитной кар... Читать полностью