Не переводите мои денежные средства!!!

Переводы и платежи

01.08.2025 14:59

ОТП Банк

Автор

user-594122389278

г Курск

19.06.2025 года мною было отправлено заявление в чат! Вы говорите что заявления, не было, в жалобах пишут ответ ОТП банка что заявление принято 25.07.2025года! Что вообще происходит! Это что за обман, у меня есть скрины и видео что я подал заявление 19.06.2025 года! Скажите вы что добиваетесь? Что бы было подано заявление в центро банк, со всеми скриншотами и видео! Переведите мне Мои денежные средства!!!

Добрый день!

Для проверки нам необходима дополнительная информация. Пожалуйста, в дополнение к вашему вопросу укажите ваши ФИО, дату рождения и номер телефона.

Вы можете добавить их в поле конфиденциальная информация.

Дополнение:

Приносим извинения, заявление в банк поступило, однако счёт не может быть закрыт из-за имеющейся задолженности в размере 98,99 рублей. Пожалуйста, погасите задолженность и направьте повторное заявление в чат-бот. После загрузки заявления напишите нам, мы сделаем всё возможное, чтобы ускорить процесс закрытия счёта.

Дополнение:

Добрый день!

Мы внимательно рассмотрели ваш вопрос и сообщаем, что в заявлении на закрытие счёта вы указали номер *4010. Этот счёт уже подготовлен к закрытию, а перевод средств по указанным реквизитам был выполнен 12.08.2025.

При этом в нашей системе мы видим, что основная сумма денежных средств находится на счёте *8060, номер этого счёта вы указали в теме запроса на закрытие, а в заявлении указан номер счёта *4010. В данном случае, к сожалению, счёт *8060 – закрыть не можем.

Для закрытия счета обратитесь, пожалуйста, в чат банка из приложения, где вы сможете скачать бланк заявления на закрытие счета и инструкцию по заполнению (по кнопке "Рассказать вам, как заполнить заявление"). Заполненное заявление отправьте обратно в чат и следуйте инструкциям чат-бота. Направить фото/скан своего заявления вы сможете по кнопке "Принять заявление, если вы его уже заполнили". После этого заявление будет принято в работу ответственным подразделением банка.

А также, пожалуйста, напишите нам, мы сделаем всё возможное, чтобы закрыть ваш счет как можно быстрее.