42
Здравствуйте. Когда брала кредит в Совкомбанке, специалист мне не озвучил условия акции "Всё под ноль", когда начала оплачивать другая девушка мне рассказала об этой акции, что для того, чтобы вернуть %% по кредиту необходимо пользоваться картой Халва и делать каждый месяц покупки на 10 тыс руб, что я и стала делать, но уже со второго месяца и не допускать просрочек по кредиту. В итоге в первый я сделала покупки на 10 тыс руб и больше, но не 5, а 4. Платила кредит исправно и выполняла все условия 3 года. Но при погашении мне не вернули %%, ссылаясь на то, что в самый первый месяц я сделала не 5, а 4 покупки. Это при том, что я не знала вообще на момент выдачи кредита этих всех условий про акцию. Чья здесь вина, моя? Или вашего недобросовестного сотрдуника, который умолчал про эту акцимю и условия по ней? Прошу вернуть мне %% выплаченные за 3 года, тк все условия все 3 года выполнялись, кроме первого месяца из-за не проинформированности меня об условиях акции.
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
При оформлении договора Вам была предоставлена индивидуальная консультация о его условиях и правилах участия в Акции.
Вами было выражено согласие участвовать в Акции "Все под 0%"и получить возможность пересчета процентов после окончания срока действия договора, при выполнении её обязательных условий.
Согласно условиям акции "Все под 0%" имеются обязательные условия, которые необходимо соблюдать: сохранение финансовой защиты на всем сроке действия кредитного договора, не допускать ни одной просроченной задолженности, не совершать частично досрочного погашения, полное погашение производится не ранее 30 дней до окончания срока действия кредитного договора, ежемесячно совершать в каждом полном отчетном периоде по «Халве» от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей (для карт «Социальная Халва» - от 5 покупок на сумму от 5000 рублей).
В период действия кредита зафиксировано несколько нарушений по совершению минимального оборота, а также Вами допущена просрочка платежа в августе 2022 года.
Таким образом Вами не были выполнены условия Акции "Все под 0%". В удовлетворении Ваших требований вынуждены отказать.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Являюсь бывшим сотрудником совкомбанка, воспользовалась акцией халва24 которая представляет собой рассрочку на кред... Читать полностью
Совкомбанк не возвращает деньги за страховку уже год — после покупок почти на 400 000 ₽ начислили около 5 000... Читать полностью
Ежедневно по несколько раз в день звонит автомат и предлагает кредит. Обманывают что я оставил заявку. Читать полностью
Добрый день, из Совкомбанка с самого утра и весь день уже названивают, просто уже достали назойливыми постоянными з... Читать полностью
Добрый день. Я направляю обратную связь по магазинам (корректность указания адресов, фактическое отсутствие по адр... Читать полностью
Добрый день. Являюсь большим фанатом продукта Плайт, использую его каждый день и всем советую. Но столкнулся с так... Читать полностью
После оформления рассрочки в сервисе "Плейт" мне поступают заонки навязчивого характера в любое время с... Читать полностью
Здравствуйте хочу поделится своим не приятным отзывом о работе совкомбанка со СмартФин . 9 августа я пришла в офис... Читать полностью
Ну что мне что делать? Читать полностью
В Совкомбанке я оформлял кредит на приобретение мебели. Впервые за все время я допустил просрочку платежа всего лиш... Читать полностью
Ну что мне что делать? Читать полностью
Немедленно прекратите телефонный террор! Никогда не был вашим клиентом и не буду! Читать полностью
После единственного использования сервиса Плайт от банка поступают спам-звонки. Согласия на обзвон я не давала. Кл... Читать полностью
Который день на телефон "сыпятся" звонки от пао совкомбанк. Финансы. С информацией о том, что я оставила... Читать полностью
Совкомбанк не предоставляет карту «Халва», но начисляет повышенные проценты за её отсутствие У... Читать полностью
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью
Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью
Пошла вторая неделя, а Банки.ру всё ждут и ждут ответа на мой отзыв от 04.09.2026 г. Или СКБ не нравится мой хвалеб... Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Оформил карту рассрочки Халва от Совкомбанк, подключил подписку 10 в рассрочку. Оплатил первый взнос по рассрочке и... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали карту озон после перевода с своего счета в другом банке. Оператор не подключается. Ден... Читать полностью
18.07.26г. я пришла в офис банка, на Невском пр.,чтоб воспользоваться акцией по переводу пенсии в банк и получения... Читать полностью
Спасибо за ответ.Хочу уточнить, что данная ситуация затрагивает в том числе возможность пользоваться услугами Ozon... Читать полностью
Добрый день! Скажите пожалуйста, когда решиться мой вопрос ? Дело в том, что в результате сбоя был расторгнут догов... Читать полностью
Нету личного кабинета. Читать полностью
Это не помогает, я обращался.Меня отправили в чндекс пэй.Мне надо удалить старый счет просто.А потом я создам новый... Читать полностью
не могу получить свои деньги с озон банк никакого ответа с поддержки и счета заморожены Никогда такой проблемы не б... Читать полностью
Да только даже досудебка на ваш адрес не помогла. Банк забирает деньги и не хочет брать ответственность. Читать полностью
Здравствуйте! Много раз связывалась по данному номеру телефона со специалистами. Проблема не решена. Прошу помочь в... Читать полностью
Альфа банк применяет незаконные действия к клиентам банка и неосновательно обогащается за счет средств клиент... Читать полностью