114
Уважаемые представители АО «ТБанк»!
21 апреля 2025 года вы в одностороннем порядке ограничили доступ к моему счёту № 4081************7122, заблокировав дистанционное банковское обслуживание, без уведомления и без возможности получить разъяснения. Позже мне стало известно, что основанием послужил запрос, направленный в Банк России - REQ-************, в котором, как утверждается, содержится информация о якобы совершенных противоправных действиях, поступившая от МВД России.
Данное утверждение противоречит официальным ответам МВД, которые я получила:
🔹 Ответ МВД по Республике Татарстан (исх. № ************ от 14.07.2025):
МВД не направляло сведения в ЦБ или в банк, и не располагает информацией о каком-либо уголовном деле в отношении меня.
🔹 Ответ МУ МВД России по Иркутску (исх. № ************ от 05.08.2025):
Подтверждено отсутствие уголовного преследования, процессуального статуса и факта внесения сведений в базу по 161-ФЗ.
Таким образом, официальные ответы МВД полностью опровергают наличие каких-либо оснований для внесения моих данных в Базу данных ЦБ, тем более в рамках ч. 8 ст. 27 ФЗ № 161-ФЗ. Это позволяет сделать вывод о том, что действия АО «ТБанк» были основаны на непроверенной или недостоверной информации, и возможно, инициированы банком самостоятельно.
Дополнительно мною направлены обращения:
в ГУЭБиПК МВД России - рег. №************ от 05.08.2025;
в Уполномоченному по правам человека - №************ от 31.07.2025;
в Генеральную прокуратуру РФ - ID_GP_************ от 31.07.2025;
в Росфинмониторинг - № ************ от 05.08.2025.
С учётом изложенного:
ТРЕБУЮ:
- Провести внутреннюю проверку и сообщить:
- Кто инициировал направление сведений в Банк России?
- Было ли это сделано по запросу МВД или по инициативе сотрудников АО «ТБанк»?
Предоставить:
- Конкретные сведения об операции, ставшей основанием для ограничения.
- Документальное обоснование направления запроса REQ-************.
- Копии решений внутренней комиссии/службы комплаенс/ФТК, на основании которых была подана информация в Банк России.
- Информацию о возможности досудебного восстановления дистанционного доступа к счёту.
- В случае отсутствия оснований, самостоятельно инициировать исключение моих сведений из Базы данных Банка России, как того требует процедура по Указанию № 6748-У ЦБ РФ.
- Прошу предоставить полный ответ в течение 15 рабочих дней. В случае бездействия — буду вынуждена передать материалы в прокуратуру и в суд.
Приложения:
- Ответ МВД по Республике Татарстан;
- Ответ МВД по Иркутску;
- Ответ Банка России с упоминанием REQ-************
Здравствуйте.
Мы приостановили дистанционное банковское обслуживание на основании 161-ФЗ, поскольку ваши реквизиты попали в базу данных Банка России. Полное название этой базы — "О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента".
Мы уже направляли запрос в Банк России, чтобы ваши данные удалили из базы, но получили отказ. В рамках вашего обращения направим запрос на исключение реквизитов из базы. О решении Банка России уведомим по СМС.
Отметим, что ваши реквизиты находятся в части базы, которую пополняют на основании данных от МВД. Повлиять на исключение из нее мы не можем — такое решение принимает только Банк России.
Детали по операциям и отправителям средств предоставить не можем — это внутренняя информация.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
все отправил, так же тут на сайте указал для вас запрошенную информаци. Читать полностью
Хочу поделиться своей историей.30.01.2026 При попытке перевести деньги с основного счета на сберегательный счет , м... Читать полностью
Здравствуйте, списало деньги за skvn copenhagen DNK Читать полностью
Обращаюсь к руководству Т-Банка с требованием отменить решение комплаенс-службы от 30 декабря 2024 года об исключен... Читать полностью
Оформлял на официальном сайте в яндексе потом передумал но не знаю как сделать отмену помогите пожалуйсто🙏 Читать полностью
дайте информацию о доведении сведений обо мне в ЦБ для снятия блокировки по 161-ФЗ Читать полностью
Здравствуйте. В связи с ограничением ДБО банк принял решение о прекращении сотрудничества и заблокировал дебетовый... Читать полностью
В течении 3х лет списывали средство за страхование кредитной карты. Данная услуга была подключена пакетно при получ... Читать полностью
Хотел выпустить карту Джуниор, вместе с Джуниор приписали дебетовую Блэк, которая уже была у меня. Обратился в подд... Читать полностью
Уже месяц не могут решить мою проблему, поддержка работает отвратительно, обращение закрываю не решив вопрос. Посл... Читать полностью
Информацию направил по указанному адресу, ожидаю ответа Читать полностью
У меня заключен кредитный договор формата рассрочки с графиком ежемесячных платежей 21-го числа соответственно. Лет... Читать полностью
Добрый день! Столкнулась с неправомерными действиями со стороны Т-Банка. Мои карты и мобильное приложение заблокир... Читать полностью
Добрый день! Столкнулась с неправомерными действиями со стороны Т-Банка. Мои карты и мобильное приложение заблокиро... Читать полностью
Предоставленный ответ не информативен и не по существу. Читать полностью
Мне заблокировали дистанционное обслуживание. Мне на это все равно. Сегодня пришло сообщение на почту сообщение про... Читать полностью
Анна, я не получила от вас ответ ни здесь ни в чате Читать полностью
Мне заблокировали дистанционное обслуживание. Мне на это все равно. Сегодня пришло сообщение на почту сообщение про... Читать полностью
Я не получила от вас ответ. Вы направили информацию о деактуализации жалобы???? Читать полностью
Здравствуйте!вчера стала вашим клиентом МТС деньги ,у меня два приложения не правильно в вела пароль первый раз вто... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Хотела положить деньги на вклад сроком - три месяца под хороший процент, а специалист банка оформила программу пае... Читать полностью
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью