60
ЗАБЛОКИРОВАЛИ КАРТУ, Я АКТИВНЫЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ, ПЕРЕВОДЫ БЫЛИ ОТ МОИХ РОДНЫХ И МОИМ РОДНЫМ, СНЯТИЕ НАЛИЧНЫХ, ПОКУПКИ, ВЫВОД ДЕНЕГ С ПРОДАЖ НА ОЗОН СЕЛЛЕР. Я не могу ничего делать, не могу покупать на озон маркетплейсе, пользоваться кэшбэком 5% и другие траты и переводы. В том числе я продаю на озон селлер и перевожу деньги оттуда чтобы закупится из китая. В случае если я не могу тратить свои деньги и расплачиваться с контрагентами для закупок с Китая, У МЕНЯ БИЗНЕС ВСТАЛ, Я НЕ МОГУ РАСПЛАТИТЬСЯ С ПОСТАВЩИКАМИ, ОПЛАТИТЬ НАЛОГИ, Я не могу товар закупить у меня бизнес встаёт, все из-за вас. Скоро убытки пойдут. Товар заканчивается. Пожалуйста разблокируйте озон карту. Я уже несколько лет торгую на озон селлер все мои операции и поступления вы можете видеть. Я плачу комиссии приношу доход озону, плачу налоги. ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ЧТОБЫ ВАШИ ДЕНЬГИ ЗАМОРОЗИЛИ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ БАНКОМ, ЛУЧШЕ ПЕРЕЙДИТЕ НА БОЛЕЕ НАДЕЖНЫЙ. ВСЕ ОПЕРАЦИИ НА ЛАДОНИ, ВСЕ ЧЕКИ КОТОРЫЕ ЗАПРОСИЛИ ОТПРАВИЛ В ЧАТ ПОДДЕРЖКИ, ЗРЯ СТАРАЛСЯ, ПИШУТ ЗАКРЫВАЙ СЧЕТ И ВЫВОДИ ДЕНЬГИ, В ОБЩЕМ НАДЕЮСЬ ЭТОТ ОТЗЫВ ПОМОЖЕТ НЕ НАСТУПАТЬ НА ТЕ ЖЕ ГРАБЛИ ЧТО И Я, ЭТО ПРОСТО ТРЕШ, я БАНКРОЧУСЬ Из-ЗА этого банка это просто жесть, как можно обнулить малый бизнес. Я УЖЕ 3 раза отправлял все чеки. Они по сути не нужны, переводы от моих родных, мама, папа, сестра, брат. Разблокируйте мне пожалуйста все мои банки и напишите в ЦБ чтобы они убрали блокировку
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, запросим пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.
17 июля установили ограничения на расходные операции и в этот же день запросили пояснения. Вы прислали некоторые документы 18 июля. Мы их проверили и запросили оставшиеся сведения также 18 июля.
19 и 21 июля вы прислали еще документы, но мы не смогли их принять, поэтому предложили закрыть счёт. Подтвердить операции можно, если прислать справку или выписку в формате pdf, где указаны данные получателя и отправителя.
Проверка информации и предоставление ответа происходит не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 правил https://ozon.ru/t/iE4Lmw2
21 июля запросили у вас согласие на закрытие счёта и реквизиты, открытые на ваше имя в другом банке, для перевода остатка, но вы их не прислали. Как только получим информация, начнём процесс закрытия.
Также отметим, что запрос о возможности исключения ваших данных из базы данных Банка России направили в Банк России 8 августа. В соответствии с Указанием Банка России от 13.06.2024 № 6748-У, срок рассмотрения такого заявления Банком России составляет до 15 рабочих дней. В случае получения решения по вашему заявлению от Банка России, Банк уведомит вас об этом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте, мне нужна выписка операций для предостовления в суд по карте за 06.08.2024г.по карте озон. Читать полностью
Как забрать свои средства. Если банк игнорирует. Все сообщения. И нет ответа. Не в чате не позвонку. ? Читать полностью
Заблокировали банк. Предоставил нужную информацию. Запросил кучу вопрос. Ответ от банка не получил. Заблокирвали ча... Читать полностью
21.06 в 21.18 была проведена оплата на 2700 р., причем с подтверждением, не привязкой карты или счета в магазин ( m... Читать полностью
Уважаемая Варвара! Обращаюсь к вам от имени организации ООО. Озон Банк грубо нарушает нормы законодательства РФ, По... Читать полностью
Вчера проводил операцию, получил деньги через P2P, отправил деньги своей девушке и себе в другой банк и после получ... Читать полностью
Я не оспариваю право банка проводить проверки и запрашивать документы. Вопрос в том, что со своей стороны я выполни... Читать полностью
Техподдержка скинула отписку, почему не начислен кешбек и отключилась!!!! Условия были соблюдены, но кешбека нет. О... Читать полностью
Здравствуйте.Помогите пожалуйста, я положила деньги на счет в озон банке, после чего через приложение Яндекс пэй за... Читать полностью
Верните пожалуйста мой деньги,я не могу не снять и не перевести.Если вы не отреагироваете то буду писать заявление... Читать полностью
Как забрать свои средства. Если банк игнорирует. Все сообщения. И нет ответа. Не в чате не позвонку. ? Читать полностью
Здравствуйте.Помогите пожалуйста, я положила деньги на счет в озон банке, после чего через приложение Яндекс пэй за... Читать полностью
09.09.2026 внесла на счет свои наличные сбережения, после чего хотела открыть вклад в Яндекс банке, но перевод забл... Читать полностью
Мне заблокировали счет, деньги вывести не могу уже второй день, поддержка молчит, почта пишет одно и то же, горячая... Читать полностью
Хочу поделиться своим негативным опытом. После того как я предоставил в Ozon Банк все запрошенные документы (подтв... Читать полностью
Здравствуйте , мне заморозили карту . Прислал объяснения и документы то оператор не заходит в чат . Как мне быть ?&... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся с такой проблемой, прилетела блокировка счета. На мои вопросы почему так произошло поддерж... Читать полностью
Здравствуйте, закрыл счет, внёс реквизиты для перевода остатка, прошло 7 дней, ответа нет, в поддержку не дозвонить... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера заблокировали у матери счет. Она самозанятый, все налоги платит, о доходах отчитывается. В техп... Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
Здравствуйте,у меня на сбербанке лежат деньги на накопительном счету до 18 лет,когда мне исполнится 18 лет,я смогу... Читать полностью
Я ОСТАЛАСЬ НЕДОВОЛЬНА УСЛОВИЯМИ РАЗМЕЩЕНИЯ ОТЗЫВА, ВЫ ПРОСИТЕ КЛИЕНТОВ НАПИСАТЬ ОТЗЫВ, МЫ ПИШЕМ ПРИЛАГАЕМ СКРИНОШОТ... Читать полностью
Мне поддержка так же ответила, что заявление рассмотрено. Ответ на заявление: "Ваше обращение закрыто. Решение по н... Читать полностью
Ну в каком обращение если служба безопасности не видит ?нельзя ли вручную в вести чтобы снять ,они сами сказали 15... Читать полностью
Прошу провести ручную проверку блокировки и сообщить, какое конкретно действие с моей стороны послужило основанием... Читать полностью
Я ОСТАЛАСЬ НЕДОВОЛЬНА УСЛОВИЯМИ РАЗМЕЩЕНИЯ ОТЗЫВА, ВЫ ПРОСИТЕ КЛИЕНТОВ НАПИСАТЬ ОТЗЫВ, МЫ ПИШЕМ ПРИЛАГАЕМ СКРИНОШОТ... Читать полностью
Добрый день! Благодраю за разъяснение. Уточните, пожалуйста, в ответе вы ссылаетесь на «требования Минцифры», однак... Читать полностью
Да, мне отказали в переводе денег. Был с документами, паспорт, удостоверение опекуна и заблокированная карта.Предло... Читать полностью
Ирина, планируем в Москве, объект выбран и уже на брони.Спасибо за поддержку! Буду ждать ответа сотрудников банка. Читать полностью
Здравствуйте, мне нужна выписка операций для предостовления в суд по карте за 06.08.2024г.по карте озон. Читать полностью