37
1) 06.08.2025 г. в связи с низкими % ВТБ, начисляемыми на депозит (накопительный счёт, 8%), что ниже рынка в 2 раза–перевел деньги с депозита на текущий счёт. При последующей попытке перевести денежные средства в размере 200 000 рублей в иной банк на мои счета, где ставки по депозиту выше-ВТБ заблокировал перевод.
После моего звонка в Call-центр и объяснения причин перевода сотрудник Дарья–потребовала моего посещения офиса ВТБ. В итоге–cотрудник ВТБ Дарья заблокировала он-лайн банк, тлф-приложение и, как оказалось – банковскую карту. Последнее выяс-нилось мною при посещении ближайшего банкомата в 10 км от места жи-тельства. Попытка разблокировать мобильное приложение банка, согласно инструкции ВТБ, через банкомат окончилась неудачей.
В связи с тем, что Банк ВТБ не несёт ответственности согласно договора обслуживания за финансовые операции клиентов, считаю действия сотрудницы Дарьи чрезмерными и несоразмерными величине риска. Уверен указанные действия предприняты умышленно для повышения показателей банка.
Ближайший офис ВТБ в г. Дмитрове это ~20 км от моего места проживания, по времени это примерно от двух до четырёх часов с учётом расписания движения общественного транспорта. И в связи с кривым и некомпетентным обслуживанием в Банке ВТБ – нет ни малейшего желания его посещать.
2) Кроме того – сотрудниками банка несвоевременно обновляется информация о закрытии кредитов в Бюро кредитных историй. Так, информация о моём кредите в банке ВТБ закрытом в середине прошлого года до сих пор не обновлена при нормативе для обновления – 2 банковских дня.
3) Так же, в отношении меня, как гражданина РФ, было проявление дискрими-национных мер по месту проживания в отделении ВТБ г.Дмитров. При покупке земельного участка в Московской области мне не хватало 300 000 рублей. Мною была подана он-лайн заявка на кредит в ВТБ, которая была предварительно одобрена. В то время на моих счетах хранилось достаточно средств для обеспечения этого кредита, а заработная плата позволяла комфортно погашать и этот кредит, и остатки кредита, взятого ранее. Но в отделении ВТБ г. Дмитров мне было отказано из-за отсутствия постоянной прописки.
У меня есть регистрация на 5 лет в принадлежащем мне помещении – квартире в Дмитровском районе, купленной по ипотеке Банка ВТБ. Кроме того, я длительное время являюсь резидентом РФ.
Все эти сведения, я уверен – есть в базе Банка ВТБ. Регистрация на 5 лет оформлена в РФ в связи с тем, что имею вид на жительство в Белоруссии. И 2-ое место жительства в РФ было оформлено согласно иммиграционного законодательства, как регистрация.
В итоге из-за отказа сотрудников отделения банка в г. Дмитров в кредите за сутки до сделки – мне пришлось экстренно снять и конвертировать в рубли почти все накопления в валюте. Полагаю, эта ситуация не принесла прибыли банку и была для него убыточна, а для меня была стрессовой из-за предварительной договорённости с владельцем земельного участка о покупке.
Добрый день!
Комментарии по вашему вопросу предоставили в рубрике «Народный рейтинг» .
Дополнительно сообщаем, что в соответствии с требованиями Банка ВТБ для оформления кредита наличными обязательно гражданство РФ и постоянная регистрация в регионе присутствия Банка. Ознакомиться с полным списком требований вы можете на нашем сайте .
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Поясните, каковы тогда Ваши полномочия ? Читать полностью
Добрый день!Начну с того, что мой вопрос от 20.06.2025 был решён восстановлением кредитного лимита.Представлюсь, Ба... Читать полностью
По какой причине нельзя переоформить? Я полное имею право переоформить кредитный договор на себя по закону Российск... Читать полностью
Мой вопрос не решен до сих пор Читать полностью
Я не ХОЖУ. Вам это понятно на русском языке пишу. Читать полностью
Я ответа так и не получил. Отвратительное отношение к клиентам Читать полностью
И где ответ на мой запрос??????прошло уже пол года!!!!!!!!!! Читать полностью
Я уже заявление туда подавал со всеми необходимыми документами. Направьте мне информацию по этому заявлению официал... Читать полностью
У меня вопрос: клиент только что зареган ИП, ни о кого не брал трубки, так как был предупрежден, что будет много зв... Читать полностью
Ответ вообще ничего не разъяснил.Я уже написал, что знаю про 41-ФЗ и про перечень признаков от ЦБ РФ.Мой вопрос был... Читать полностью
В аэропорту Пулково в ростикс в том месяце была компенсация по преференции, в этом месяце отказали ссылаясь что не... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к руководству банка ВТБ с требованием прекратить регулярное нарушение моих прав и законодат... Читать полностью
У моего папы были долги по кредиту. На часть пенсии наложили арест. В апреле 2026 г. все долги списаны. Есть докуме... Читать полностью
серьезно??? вам не достаточно ФИО и даты рождения???? втб, мне кажется вы ведете себя не корр... Читать полностью
Здравствуйте. Ситуация следующая: В феврале 2024г. Был открыт дебетовый карточный счёт в ВТБ-Банке. Счёт открывал... Читать полностью
Добрый день! Уже 2 недели бьюсь не могу получить подробную выписку по счету с указанием получателя средств. В чем п... Читать полностью
я все жду ответа от банка запрос был еше в августе ! отличное отношение к клиентам привилегии Читать полностью
Добрый день, пишу 2 день подряд, предоставьте мне пожалуйста увеличьте лимит ДС на рефинансировани. Ваш менеджер пр... Читать полностью
Так вот я хочу понять, где в законе указано, что мой паспорт должен соответствовать какой-то базе? С чего вы решил... Читать полностью
Добрый день. Прошу ВТБ взять на контроль ситуацию с переводом обслуживания внутри Банка. 04.09.2026 через Бизнес П... Читать полностью
Добрый день!28.06.26 воспользовалась услугой банка по закрытию кредитки стороннего банка кредитной Альфа-банка.В со... Читать полностью
Пришло уведомление о снижении кредитного лимита в 2 раза, хотя кредитная нагрузка etc у меня в последнее время толь... Читать полностью
Вопрос не решен, как будем решать вопрос? Читать полностью
как вывести деньги с облигационного дохода Читать полностью
В аэропорту Пулково в ростикс в том месяце была компенсация по преференции, в этом месяце отказали ссылаясь что не... Читать полностью
Почему не компетентный сотрудник-операционист занимается валютой??? Отлеление на Гарькавого в СПб особенное? Не п... Читать полностью
получил карту мтс деньги,не могу подписать документы,не пускает приложение,пишет подозрительная активность,обзвонил... Читать полностью
ПАО "Т-Банк" ограничил мне ДБО по п. 4.5 и 4.9 УКБО. Мне 17 лет, я проживаю в Красноярске. Банк отказывае... Читать полностью
Я иностранный Гражданин. Получил блокировку по укбо, внутрения блокировка банка. Точные причины блокировки не говор... Читать полностью
10.09.2026 в банкомате в г. Первоуральске, около 20:15 я снял через банкомат 200$. При снятии не был предупрежден о... Читать полностью