130
Добрый день! Просьба помочь с решением вопроса.
Суть претензии описываю ниже:
«13» июля 2025 года через Alfa Travel полностью оплатил и приобрел авиабилеты на рейс № А4 6258 по маршруту Астрахань–Минеральные Воды (заказ 125183980003), рейс № WZ-4661 по маршруту Минеральные Воды-Батуми (заказ 125183980057), рейс № WZ-4662 по маршруту Батуми-Минеральные Воды (заказ 125183980098), за которые я заплатил 49008 (Сорок девять тысяч восемь) рублей.
Вылет рейса № А4 6258 должен был состояться в 00 часов 55 минут по местному времени «12» августа 2025 года. Этот факт подтвержден оформленными авиабилетами.
В 00 часов 55 минут «12» августа 2025 года вылет рейса не состоялся. Он был отложен до 7 часов 45 минут «12» августа 2025 года. Этот факт подтвержден данными онлайн табло аэропорта г. Астрахани (https://airportastrakhan.ru/).
По обращению/заявке 1011562938 мне осуществлен возврат средств за рейс А4 6258.
По обращению/заявке 1011563071 получен ответ, что билет невозвратный и билет вернуть нельзя.
По обращению/заявке по заказу 125183980098 ответа не было.
В связи с задержкой рейса А4 6258 12.08.2025, я не успевал физически на рейс Минеральные Воды – Батуми и вынужден был понести убытки в размере 40260 рублей, связанные с покупкой билетов на рейсы Минеральные Воды-Батуми и Батуми-Минеральные Воды. На основании вышеизложенного, требую от ООО "АЛЬФА-ТРЕВЕЛ" вернуть мне стоимость билетов за рейсы Минеральные Воды-Батуми и Батуми-Минеральные Воды в размере 40260 рублей.
Приветствую!
Связалась с партёром и хочу прокомментировать.
Разные авиакомпании не несут финансовой ответственности за опоздания/отмены рейсов другой авиакомпании. Мы как площадка для бронирования, которая осуществляет продажу авиабилетов и никак не может влиять на работу авиакомпаний и аэропортов тоже не можем нести финансовую ответственность за то, что пассажиры не успели на рейс.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой Плюс
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Имеет ли право банк заблокировать счет и без доказательств почему заблокировали не давать закрыть счет, сказали лет... Читать полностью
Добрый день! получила карту 29 июня, выполнила все необходимые условия, сертификат в указанный срок не прислали. Ко... Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы узнать в течении какого времени приходят баллы за отзыв , по микрозайму и куда они поступаю... Читать полностью
жду Читать полностью
Почему для решения вопроса требуется моя личная информация? Я не являюсь клиентом Альфа банка. Читать полностью
Где решение? 01.09 оплатила отель сумма 71 и.руб. и опять не начислили кэшбэк. Вторую крупную покупку не считается... Читать полностью
Зачем вводить в заблужнение Альфа банк офис Беляево и камкомбанк офис Ясенево нет юаней. На вашем сайте указано ест... Читать полностью
Двадцать седьмого августа 2026 года я лично посетила отделение банка для восстановления доступа к интернет-банку &l... Читать полностью
На сайте банка забронировала доллары в отделении Альфа - банка Одинцово. Мне перезвонил оператор, обо всём договори... Читать полностью
Здравствуйте, произошло списание средств за неизвестную мне страховку в размере 1999 рублей. Оплата страхо... Читать полностью
Оформила страховку 6 августа.Деньги за неё списали,но на почту ничего не пришло.Скачать страховку в приложени... Читать полностью
если дополнительная выплата при переводе пенсии в альфа банк Читать полностью
Я работаю дома на удаленке. Каждый день ждала курьера с картой по договорённости с банком о времени. В итоге курьер... Читать полностью
Ко мне на карту Альфа банка приходит счёт другого человека,из нижегородской области за электроэнергию и каждый раз... Читать полностью
Мой рейс 4-0484 от 16 июня Томск -Сочи был перенесен несколько раз и при перелете была произведена высадка в друго... Читать полностью
Вы всех так кидаете?я просто прочитал жалобу, и удивлен🤔 Читать полностью
Как снять стоп лист на карте, я пыталась не получилось никак Читать полностью
Я не знаю куда вы присылаете ответы ,на заблокированный вами личный кабинет ,так я не смогу их прочитать ,я принес... Читать полностью
23 числа каждого месяца в 10-00 деньги приходят на зарплатную карту. до сих пор денег нет. Читать полностью
Здравствуйте, у меня завершилось дело о банкротстве. Прошу разблокировать доступ к счетам Читать полностью
когда я пытаюсь пополнить счёт мобильного мне приходит смс от МТС Банка о блокировке, счёт мобильного и банка связа... Читать полностью
Вы самовольно закрыли мне счёт карты и закрыли доступ в личный кабинет Банка вашего! Я не просила это делать и мне... Читать полностью
Ссылка Банка на то, что условия размещены на сайте, не является ответом на мою претензию.Я обращался не с вопросом... Читать полностью
06.07.2026 примерно в 14:45 я обратился в отделение Совкомбанка по адресу: Екатеринбург, ул. Берлинского, 169Б. Я х... Читать полностью
Добрый день. Техподдержка игнорирует мои просьбы о закрытии услуги рассрочки и расторжения договора с ООО МКК &laqu... Читать полностью
Здравствуйте помогите мне пожалуйста я не могу улучшить кошелек из за того что у меня нет доступа к старому номеру... Читать полностью
Вчера обращалась в отделение ВТБ в г. Нефтекамск по адресу Ленина 15. Сотрудники не смогли мне сделать справку для... Читать полностью
Хорошо, тогда Федеральный закон № 115-ФЗ (ст. 7, п. 13) прошу предоставить мне в письменной форме расторжении дог... Читать полностью