Пару недель назад подключила сервис Yandex pay в своем магазина, прошла все этапы регистрации и получила qr код от Яндекс, по которому начала принимать оплату от клиентов. Но деньги на свой расчетный счет я так и не получила. На свой вопрос от поддержки ежедневно получаю ответ "мы работаем над проблемой" уже полторы недели. Заявленные сроки перечисления денежных средств- на следующий рабочий день. На счету сервиса зависло больше 30 тыс руб. Никой информации не предоставляют, просто ждите.
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, коллегам на почту: partners@pay.yandex.ru, они обязательно помогут.
Уточню, что обращение можно создать через личный кабинет партнёра.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте! Являюсь клиетом Вашего банка. Вчера 09.09.2026 производил обмен с помощью P2P и к большому сожалению,... Читать полностью
Здравствуйте! Я успешно прошла процедуру банкротства физического лица. Арбитражный суд вынес определение о заверше... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Буду ждать когда уберете посторонний дополнительный номер телефона из моего Яндекс ID Читать полностью
В чате у меня запросили селфи с паспортом, фото паспорта отдельно, подтверждение того что номер телефона принадлежи... Читать полностью
Я являюсь клиентом Яндекс Банка. В отношении моих реквизитов Банком России установлены ограничения в связи с попада... Читать полностью
Никому не рекомендую оформлять карту сплит. Оформила на свою беду специально для покупки телефона. Телефон хотела к... Читать полностью
Я являюсь клиентом Яндекс Банка. В отношении моих реквизитов Банком России установлены ограничения в связи с попада... Читать полностью
Прошу решить вопрос оперативно. Читать полностью
Т.е смс с одобрением от банка тоже?И звонок сотрудника банка,который озвучил,что банк готов предоставить финансиров... Читать полностью
может быть я вам лично отправлю информация и скриншоты экрана личного кабинета и смс,и вы поможете решить вопрос? Читать полностью
Добрый день!08.06.2026г мною была подана заявка на кредит как ип,через три дня прозвонил аналитик,далее ушло на рас... Читать полностью
Писал два раза в поддержку банка по вашей специальной ссылке - обещали разобраться, но по факту ничего не решено до... Читать полностью
Кредитовался как ИП и селлер на Яндекс Маркете в Яндекс Банке. Кредит на 2.5 млн на 3 месяца с датой погашения 20.1... Читать полностью
хотим от крыть счета на ИП и ООО Читать полностью
Ширяев Алан Владимирович инн 775123922382. С 10 числа пишу в поддержу яндекса про ошибку" похоже у вас нет доступа... Читать полностью
Нужна помощь в открытии расчетного счета в организацию Т *** Читать полностью
Добрый день! Скажите пожалуйста, как можно открыть расчетный счет в Яндекс банк для юридического лица? Читать полностью
Понимания ноль.. Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь клиетом Вашего банка. Вчера 09.09.2026 производил обмен с помощью P2P и к большому сожалению,... Читать полностью
Проблемы с переводом денег Читать полностью
«Сегодня ночью с моего счёта списали 6000 ₽ за услугу “Альфа-Защитник”. Я её не подключал и никто... Читать полностью
Доброго времени суток! Хочу поделиться ситуацией. 6 сентября 2026г. был выбран категории повешенного кешбека, в то... Читать полностью
Необходимо полностью аннулировать мой доступный лимит рассрочки/оплаты частями и закрыть договор. Поддержк... Читать полностью
Добрый день. 09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банко... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Ozon Банка. 15.08.2026 с моей карты без моего ведома и без СМС-подтверждения было... Читать полностью
На протяжение двух месяцов при входе в интернет-банк в личный кабинет, не отображает открытые продукты, а именно ме... Читать полностью
Здравствуйте, мне уже много лет не одобряют карту, поддержка пишет что мне доступно только очное обслуживание с лич... Читать полностью