127
С 2024-ого года являлся клиентом этого банка. До момента переименованния с Тинькофф на Т-Банк всё было нормально, но стоило только им переименоваться и скатились по наклонной, просто ужас.
Недавно стали мне угрожать блокировкой моего номера в Т-Мобайл, потом заблокировали карту. Хотя я всё сделал по закону и прислал все данные ещё 30 апреля и их глупые сотрудники сказали что всё приняли. Но нет же, мы очнулись 9-ого июня и "нам срочно нужно обновить все ваши данные".
Я им говорю, что все данные высылал ранее, даже переслал эти сообщения, они говорят что всё ок, всё отлично. Тут же на следующий день узнаётся что карта заблокирована, SIM-карту угрожают заблокировать, а их сотрудники чуть умнее занавески, защищают каждого, кто неправильно дал мне ту или иную информацию.
Банк считает что это клиент тупой и ничего не понимает, но на деле их сотрудники не могут даже скооперироваться, чтобы врать одно и тоже. Один говорит что всё нормально, второй говорит не нормально. При этом ещё и говорят что "не смогли с вами связаться" - на деле же ни разу не написали и не позвонили. 4 раза уже отправлял им актуальные документы и те они нормально обработать не могут, потому что тупые как пробки!
На сегодняшний день эти "умники" блокнули мне карту, разругался с ними по самое "не балуйся", услышал от них 200 извинений и никаких действий. Как после такого можно оставать клиентом этого псевдобанка, который только и делает, что тупит и выставляет клиента неправым, а в своей "ответке" забывает выпить таблетки.
Ваша псевдоподдержка просто ничтожна в решении каких-либо вопросов!
Приветствую.
Ребрендинг не повлиял на наше отношение к клиентам – продолжаем делать все, чтобы вы с комфортом пользовались нашими сервисами.
Вы присылали фото паспорта, на которых не было видно всего разворота. Поэтому они не прошли проверку, и мы были обязаны заблокировать карту.
Банк обязан запрашивать актуальные документы, чтобы вы могли пользоваться счетами без ограничений. Ранее у нас были устаревшие данные о вашем пребывании в РФ, поэтому возникла необходимость в их обновлении. Уже занимаемся проверкой последних отправленных фото. Свяжемся с вами по телефону или в приложении, когда будет информация.
Актуализацию данных по номерам Мобайл провели, блокировок не будет.
Работу сотрудников проверим и примем меры, если найдем ошибки. Спасибо за сигнал!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Увидела в приложении банка предложения о кэшбеке, одно 100% при покупке продуктов и оплате дебетовой картой , а вто... Читать полностью
Отправила, на для разбора ситуации достаточно персональных данных и в самом обращении, в том числе вынесенных мной... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали карту т-банка! Предоставил все документы!!! С огромными проходящими суммами! И ответ-не... Читать полностью
24.08.26 воспользовался услугой Т-Банка по переводу средств на аккаунт Алипей. Деньги не поступили, на мое обращени... Читать полностью
Т-Банк подключил мне услугу «Страхование задолженности» 17.02.2026 через мобильное приложение. Я не пом... Читать полностью
Добрый день. Возникла ситуация с технической просрочкой по ипотеке в Т-банке (номер кредитного договора 5594686332... Читать полностью
Добрый день, по не известным причинам банк намеренно не хочет отзывать мои данные из базы ЦБ, на мой счет пришел пе... Читать полностью
Я человек с 30 летней стабильной кредитной историей. Ни разу ни в одном банке, включая Т банк не нарушила срок пога... Читать полностью
Доброго времени суток! Хочу поделиться ситуацией. 6 сентября 2026г. был выбран категории повешенного кешбека, в то... Читать полностью
Здравствуйте, мне уже много лет не одобряют карту, поддержка пишет что мне доступно только очное обслуживание с лич... Читать полностью
Хотел выпустить карту Джуниор, вместе с Джуниор приписали дебетовую Блэк, которая уже была у меня. Обратился в подд... Читать полностью
я пытаюсь снять свои деньги уже второй день. сперва раз заблокировали по подозрению в мошенничестве. после разговор... Читать полностью
Вы регулярно переносите сроки рассмотрения. Сначала обещали решить вопрос за пару часов, а теперь дата сдвинута на... Читать полностью
Служба поддержки банка - максимально не компетентна! Уже 2 часа я прошу предоставить реквизиты двух моих обращений... Читать полностью
Я являюсь заёмщиком Т-Банка, у меня автокредитование. В ближайшее время меня ожидает сокращение на работе.... Читать полностью
Здравствуйте. Я зарегистрированный предприниматель. Из-за сведений в базе Банка России по 161-ФЗ возникают трудност... Читать полностью
Укажите сроки Читать полностью
Сутки на проверку ваших внутренних логов за 18.08 вам более чем достаточно. Если через 24 часа мои реквизиты не буд... Читать полностью
ОБНОВЛЕНИЕ СИТУАЦИИ ОТ 08.09.2026: Т-Банк умышленно предоставил регулятору недостоверные сведения! Готовлю досудебн... Читать полностью
Хочу оставить крайне негативный отзыв о работе сервиса Т-Банка. Купили через приложение два ж/д билета по маршруту... Читать полностью
не могу отключить подписку ym malevichart moscow rus Читать полностью
Я Вам несколько раз написал, что возможности лично обратиться в офис у меня нет.Это возможно сделать дистанционно,... Читать полностью
29.08.2026 пришла в отделение банка (Мурино, Авиаторов Балтики, д.7) на подписание документов по нецелевому кредиту... Читать полностью
Я сейчас не о законах веду речь, а о том, что сервис у банка страдает😑.Нет оперативности в действиях! Для клиентов... Читать полностью
Сколько еще ждать? Я добросовестно все платежи вносила, выполнила все условия по полному досрочному погашению и поч... Читать полностью
Каким образом ,я могу предоставить подтверждающие документы по всем переводам,с 5мая 2026г по 9 августа 2026г.Если... Читать полностью
Увидела в приложении банка предложения о кэшбеке, одно 100% при покупке продуктов и оплате дебетовой картой , а вто... Читать полностью
Отправила, на для разбора ситуации достаточно персональных данных и в самом обращении, в том числе вынесенных мной... Читать полностью
Здравствуйте. Я состою в родительском комитете. Вчера на WB, заказала прописи на весь класс 32шт. Родители стали... Читать полностью