138
Доброго времени суток!
Объясню свою ситуацию тут, может это поможет ускорить решение моей проблемы.
В мае решил продать накопленную валюту в обменнике, который нашел на известном сайте с отзывами и он казался надежным, на свою карту СБЕР. По итогу оказалось что обменик меня подставил и сделал обмен на какой-то бирже через неизвестного контрагента, не предупредив меня, предполагалось что он имеет свои средства - по итогу мне был отправлен сомнительный перевод за который я получил 161фз и спустя неделю требование обьяснить его. Юрист объяснил мне, что моя карта была использована в каком-то треугольнике.
В начале июня мной было написано заявление в СБЕР, где я объясняю всю ситуацию и прилагаю скрины, а также даю согласие на возврат этого сомнительного перевода, потому что мне нужны услуги банка, я пользуюсь счетами по работе только, а тут произошло такое. Из-за занесение в ЦБ по 161фз я даже телефон пополнить не могу.
Мне обещали дать ответ и решить проблему в законный срок 15 рабочих дней и + 10 дополнительных.
На данный момент прошло примерно 36 рабочих дней, ответ от СБЕРа и каких-либо уточнений и дополнительных запросов я не получил до сих пор
Звонил на линию 900 несколько раз, потому что другие контакты недоступны. Со мной связывался главный менеджер. Постоянно обещают решить и дать ответ до конца недели но ответа не дают, обещают связаться с исполнителем запроса но комментариев не дают, вопрос не решают и я до сих пор заблокирован не по своей воле, где моей вины даже нет.
В последний раз мне сообщили, что перевод вернуть нужно, и я согласие на это давал мне главное снять ограничения, но не могут это сделать потому что блокировка, которая вызвана этим переводом. Это как вообще решается?
Оставляю тут отзыв в надежде что это ускорит процесс решения вопроса, я больше 2 месяцев уже ограничен в работе и расчетах, у меня из-за этого неприятного инцидента всё в простое. Прошу помочь как можно скорее! Хотя бы выйдите на связь и сообщите что вам еще нужно, я все готов предоставить! Почему я нахожусь в тишине решения моего вопроса?
Здравствуйте!
Деньги вернули отправителю. Карты и СберБанк Онлайн разблокировали
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте. Сегодня 11 сентября деньги по прежнему Сбербанк мне не вернул. Говорят, что не отказываются мне их ве... Читать полностью
Здравствуйте. Списывают с карты сбера 800 2 раза в месяц. Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Читать полностью
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Ну в принципе как всегда шаблонный ответ. спасибо я уже нашол альтернативное решение это оформления банкротства раз... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Меня не интересуют кредитные каникулы и тому подобные предложения, я просто не понимаю зачем делать предложение о р... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис,... Читать полностью
добрый день, у меня списали 990 рублей указана была ссылка RK*NeiyrosetiZUM PUSHKIN RUS, но я ничего не подключал и... Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Мария, здравствуйте, сегодня мой представитель была в отделении Сбербанка в Орле. По этому номеру ничего найдено н... Читать полностью
По линии оператора ДОМ.РФ мне была одобрена государственная субсидия в размере 450 000 рублей для многодетных семей... Читать полностью
Здравствуйте! Я никогда не являлс клиентом «Азиатско-Тихоокеанского Банка» (АО АТБ), не открывал в нем счетов, не о... Читать полностью
Здравствуйте не чего не понимаю, вот к примеру я 26 числа беру определегуб сумму,ну внести до конца месяца за 5 дне... Читать полностью
Ирина Вадимовна, извините, я не поняла, где и какой ответ предоставили ранее? Читать полностью
Вот я взял на конец месяца определеную Сумму,я её не внес а могу внести только в сл месяце,получается мне нужно буд... Читать полностью
Прошу срочно подключиться к ситуации. У меня уже идёт действующая ипотечная сделка по программе «Семейная ипотека»,... Читать полностью
имеется блокировка фз-115 , но получаю пенсию по расчетному счету в банке. Сегодня пришла пенсия, и я решил обратит... Читать полностью
03.09.26 закончилась моя процедура банкротства, все определения и акты опубликованы, все банки разблокировали мои д... Читать полностью
Здравствуйте Я скидывал документы, и меня просили заново отправлять, все документы возможные я уже отправил, а ждат... Читать полностью
здравствуйте. уже полгода примерно у меня проблема не решена. после смены мобильного номера который закрепили в... Читать полностью
Пошла вторая неделя, а Банки.ру всё ждут и ждут ответа на мой отзыв от 04.09.2026 г. Или СКБ не нравится мой хвалеб... Читать полностью