114
Добрый вечер!Со мной произошла крайне неприятная ситуация по поводу перевода что приносит мне сильное финансовое затруднение и огромный моральный ущерб!Я переводила в Турцию деньги 7 августа в 13:00 дня по московскому времени и в 18:00 Сбербанк уже отправил перевод и предоставил чек ,но в итоге мой перевод не прошёл до получателя ! На вопрос где мои деньги ,Сбербанк не даёт ответ так как уже 14 августа (помимо того что я бегаю и по турецким банкам тоже ) !Турецкий банк говорит что это ненормально уже ,деньги срочно нужно найти ,так как у них нет даже статуса что ждут перевод (обработка перевода ) складывается впечатление что как будто деньги вообще не отправили !При этом все сотрудники уверяли что это невозможно в Сбербанк и мы отправили перевод /либо бросали трубку !Мне как клиенту было очень обидно от отношения ,я просто хочу вернуть свои деньги и в итоге не понимаю куда делись деньги !Банк дал сроки 3 дня !Но при этом где находятся деньги и предоставить справки не могут !А что мне делать ,я ведь просто доверилась банку ,как мне дальше доверять деньги банку ? Сумма большая в размере 86.000 рублей была отправлена!Мне Сбербанк предлагает ждать до 1 сентября ,чтобы оповестить что деньги в Турции и они отправили,но Турецкий банк говорит ,что денег вообще нет в системе ,даже ходили в самый главный офис ,где сто процентов увидели бы ответ и если бы задержались деньги бы в Турции!Я это всё предоставляю Сбербанк и справки ,но мне банк не может до сих пор дать ответ ,куда они отправили мои деньги и что сделали !Самое обидное ,что говорят что сроки 3 дня ,отправляют и не могут оперативно найти мои деньги ,которые я доверила банку! Для меня ситуация экстренная !Так как Турецкий банк вообще не видит статус обработки даже перевода и им деньги не поступают и Сбербанк до сих пор ничего не может объяснить!Я надеюсь на ваш человеческий фактор и понимание и содействие в решении вопроса!Это замкнутый круг ,который доставляет сильный моральный ущерб !Прошу разобраться и вернуть мне мои деньги!Я не намерена портить своё здоровья из-за стресса и терять деньги из-за непонятных партнёров ,с которыми сотрудничает Сбербанк и подставляет клиентов!
Здравствуйте!
Проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
По 161 ФЗ банк ограничивает сумму операций в месяц. Так сделал например мне ПСБ банк. Полностью заблокировать карту... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Сбербанк отказывает в чарджбэке (оспаривании операции) по обращению №260825-7000-013425, прикрывая недобросовестног... Читать полностью
Добрый день! 07.09.2026 зашел в Сбербанк онлайн и по чистой случайности обратил внимание что моя льготная семейная... Читать полностью
22.07.26 мною была получена детская сбер.карта для ребенка , оформляла её через приложение магнит ,переходя по ссыл... Читать полностью
со мной так никто и не связался, вопрос не решен Читать полностью
здравствуйте,хотелось бы узнать есть ли возможность разблокировки ограничений на выпуск картя очень соскучился по в... Читать полностью
Здравствуйте! Автоматическая система выдает отказ со ссылкой на то, что льготный лимит использован по кредиту 2025... Читать полностью
Сколько можно жить в ожидании? Уже полтора года банк незаконно себя ведет Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 11 сентября деньги по прежнему Сбербанк мне не вернул. Говорят, что не отказываются мне их ве... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Уважаемый Сбербанк! Поскольку стандартная выписка по счёту отображает данные некорректно (в ней полностью отсутству... Читать полностью
Доброго дня. Не получается самостоятельно получить документ (выписку/чек) с подтверждением платежа в СНТ Мостовик,... Читать полностью
Здравствуйте. 5.09.2026 в приложении госуслуги оплачивала долг приставам в размере 131000 рублей. Деньги с карты сп... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь сюда в надежде на оперативное решение проблемы, так как стандартная поддержка Сбера ничем... Читать полностью
Снять ограничение с карты сбербанка Читать полностью
Самый не клиентоориентированный банк в стране. С народным рейтингом 2.5 и 31 местом среди всех банков. Знаете почем... Читать полностью
уже 10.09 платеж зачислен как я и говорил Читать полностью
Можно заплатить за ком.рлатежи с кредитной карты, если нс ней ей собственные деньги? Читать полностью
Я уже писала раннне что мой кошелёк заблокирован, никакие действия не помогают, ответы операторов чата помощи не по... Читать полностью
Когда же будет проверен мой отзыв о банке Тинькофф? Читать полностью
Сегодня 5 день уже как я отправила документы на разблокировку, от вашего банка нет никакого ответа. Сколько мне ещё... Читать полностью
По 161 ФЗ банк ограничивает сумму операций в месяц. Так сделал например мне ПСБ банк. Полностью заблокировать карту... Читать полностью
«10» сентября 2026 года примерно в 11:10 я вносил через банкомат ВТБ, расположенный по адресу Пролетарская улица, 8... Читать полностью
Так в этом и проблема!Для потребительского кредита и ипотечного кредита используется один мастер-счет. Ситуация так... Читать полностью
11.09.2026 МТС Деньги (Экси Банк) контролируете решение Заявки INC1668178 от 01.09.2026 в 11-42.? Все как обычно бе... Читать полностью
Здравствуйте, у меня был счет в озон банке,после чего мне пришли 3 перевода,и счет заблокировали! Я решила его закр... Читать полностью
18 февраля 2025 года я подала на процедуру банкротства. 3 апреля 2026 года я признана банкротом, решение суда вступ... Читать полностью