533
Начнем сначала. Меняю я значит свою ЛЕГАЛЬНУЮ криптовалюту, через биржу байбит с аккаунта жены(с ее устного согласия), и тут, после некоторого количества зачисления средств на мой счёт прилетает 115. Можно подумать за что?(Как выяснится потом, сотрудники не факт что понимают где находятся) Скорее всего за переводы, затребовали все документы, после чего я им все отправил, вплоть до: откуда средства(ДКП о продаже квартиры бабушкой!) и свидетельство о заключении брака. С меня чуть ли трусы снимать не начали задавая свои глупые вопросы. И так, что происходит дальше:
Сотрудники работающие со 115 ФЗ(а скорее всего и со 161 ФЗ), то есть с административно-уголовными правонарушениями не смотрят что проверяют. Объясню: я отправил документы, часть из них были запрошены снова(как так? Если проблемы со зрением - скажите. Но вы проверяете АДМИНИСТРАТИВНО-УГОЛОВНЫЕ ДЕЛА! Кого вы нажимаете на такие должности?), сюр, подумали вы, и я так подумал. Потом, я как маленькая девочка расписывал что за переводы, что за оплаты, снятия( а можно подумать, МОИ-ТО ДЕНЬГИ!) прислал даже скриншоты с биржи все от и до. Что запрашивают эти гении? Не поверите! Нотариально заверенный скриншот ВЫПИСКИ! ВЫПИСКИ С БИРЖИ. Вы думали это весь сюр? А нет, смотрите дальше, на скриншоте ниже. А кто мне нотариальное заверение оплатит? А кто создаст выдуманные выписки(такого не существует)? Но специалисты Т-банка, работающие на минуту с АДМИНИСТРАТИВНО-УГОЛОВНЫМИ делами додумались. Придумали и додумались. Мне не понять их гения. Я предоставил все, далее, если проверить страну продажи квартиры - можно увидеть официальные обменники на ее территории(чего нет в России). Сейчас же, я буду требовать помимо разблокировки компенсацию. Из-за мне предтся переплатить во многих услугах здравоохранения в российской федерации. Из-за вашего блока и АБСОЛЮТНОЙ НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ сотрудников. Сколько я звонил, сколько общался - глухо. Теперь я взял чек о покупке криптовалюты, и в скоро времени(если вы не решите эту ситуацию здесь) подам в суд. Как со сбором я сейчас конкретные статьи и законы которые вы нарушаете не скажу, да и чек теперь не отправлю. Почему? Я предлагал его отправить позже, хотя не обязан был, ведь средства подтверждены(это кстати, единственное, что вы могли требовать), но вы пошли дальше и нагло требовали ЧАСТНУЮ И ЛИЧНУЮ информацию. Теперь уже меня интересует разблокировка и компенсация. А также ПОЛНАЯ ПРОВЕРКА состава команды, кто занимается проверкой данных кейсов с Т-банке, ведь здесь с моих слов можно увидеть ни одно, уже даже ни два нарушения.
Прикрепляю ниже скрин. Также жалоба была передана в ЦБ, а ответ вы так и не дали. Не особо заинтересованы видимо в своих честных клиентах.
Фотография действительна месяц.
https://ibb.co/YTWjhP2t
Здравствуйте.
Возникшая ситуация связана с нормативно-регуляторной практикой на рынке и предписываемыми законом ограничениями. Мы изучили операции по счету, и некоторые из них попадают под критерии, описанные в «Методических рекомендациях о повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов – физических лиц от 06.09.2021 № 16-МР» — на них мы обязаны обращать внимание по требованиям ЦБ и 115-ФЗ.
Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы. Учитывая все факторы, мы ограничили дистанционное обслуживание и использование карт по условиям договора. Изменить решение не можем.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью
Мной были получены акции в подарок. Все условия по получению и продаже акций мной выполнены, но продать их так и не... Читать полностью
Ограничили дистанционное обслуживание в 2024 году, даже не разбирались. Хотелось бы добиться, чтобы все еще раз про... Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
в продолжение сегодняшнего разговора... ни один сотрудник не смог решить проблему . При досрочном погашении не пока... Читать полностью
Была просрочка, которую погасил, в итоге банк требует досрочно следующий платёж по кредиту, что нарушает фз 353, по... Читать полностью
Каждый месяц сталкиваюсь с разными проблемами банка именно в день платежа за ипотеку.Сегодня новая. Хочу погасить д... Читать полностью
Увидела в приложении банка предложения о кэшбеке, одно 100% при покупке продуктов и оплате дебетовой картой , а вто... Читать полностью
Я человек с 30 летней стабильной кредитной историей. Ни разу ни в одном банке, включая Т банк не нарушила срок пога... Читать полностью
А сколько по времени вы будете предоставлять ответ? 11 дней уже прошло с момента обращения , почему то тут ответа н... Читать полностью
Я просрочила платеж по кредиту на 1 день, после чего сразу же внесла точную сумму на карту, банк списал 13000 с коп... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью