60
Добрый день, моему возмущению нет предела, ваши сотрудники не хотят выполнять свою работу и вместо того что бы мне помочь, они специально игнорируют в чате, отменяют без моего согласия и решения моего вопроса обращение! на горячей линии сидят такие же сотрудники и вместо решения проблемы, говорят либо скриптами, либо отправляют меня разбираться с проблемой самостоятельно!!!! После чего кладут трубку без моего согласия и после перезвона сбрасывают! Это что за специалисты такие у вас???? Да, я нервный клиент и у меня проблема не решается уже 6 месяцев, я читаю одни и те же скрипты, то помощи от сотрудников 0!!! Потеряли деньги и переносят мое рассмотрение каждый день уже месяц почти, общаться не хотят, стрессоустойчивость вообще не про них, хотя найти ко мне подход проще простого, просто начать общаться со мной по делу и на языке пользы и понимания, а не отсылками "идите туда разбирайтесь, это ваши проблемы"!
Суть вопроса в том, что приставы 6 месяцев назад отправили вам деньги по задолженности в Вашем банке, но до банка деньги не дошли, как утверждают ваши сотрудники! Приставов проверяли в дольше и поперек, я писала на них заявления в полицию И прокуратуру, после проверок и разбирательств, прокуратура сделала вывод что деньги в банке и собрав все необходимые документы, отправили по почте в офис банка! но вот уже как месяц с отправки долг не закрывается, сотрудники вообде не понимают че происходит и не хотят элементарно проверить почту, 6 месяцев портится кредитная история по вине вашего банка! сотрудники работу свою не знаю и помогать даже не пытаются! не смотря на то, что я плстояно им твержу, что с пи ставами уже разобрались и денег У них нет! Я устала одно и тоже повторять, а слышать на это "ну у нас тоже нет, идите ищите у приставов" вы серьезно????? я Уже искала, я уже все от них получила, а меня тупо игнорят, сбрасывают или заставляют внести долг, выводя тем самым на агрессию Специально !!!!
Здравствуйте.
Понимаю ваши переживания. Консультации и наши действия без внимания не оставлю. Проведу работу, если обнаружу ошибки. Спасибо за сигнал.
Перевод вам зачислили, но в реквизитах не был указан номер договора, поэтому его сразу не отразили.
Мы уже все проверили: информацию по договору исправили, а данные о просрочке за период с 02.2025 по 08.2025 удалили из бюро кредитных историй.
Сотрудники действовали в рамках инструкций. Факт оплаты фиксируется только при поступлении денег на счет. Если долг сохраняется, это значит, что они не были зачислены на нужный счет.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
..это просто ужас а не банк что делать Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Т-Банк задерживает ипотечный платеж на 8 дней, статус "обрабатывается", поддержка не дает конкретных ответов. Плате... Читать полностью
Весь день сегодня пыталась произвести перевод юаней в другой российский банк мужу. Мы производим покупку в Китае. Т... Читать полностью
Вопрос к банки. Читать полностью
Вы мою проблему не решаете. Банк по сути уже неделю рабочую бездействовал и не передавал закладную. Ваш ре... Читать полностью
Здравствуйте, при добровольном возврате авиабилета в Тинькофф банке, Тинькофф банк изъял с потребителя за сбор ТКС... Читать полностью
Хочу поделиться негативным опытом взаимодействия с Т-Банком, который тянется с 2019 года и продолжается по сей день... Читать полностью
Т-Банк задерживает ипотечный платеж на 8 дней, статус "обрабатывается", поддержка не дает конкретных ответов. Плате... Читать полностью
Добрый день. Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка. Я пополнила бал... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Я проживаю в Красноярске. Внес на свою карту Т-Банка через банкомат наличные средства в размере 39 000 рублей, посл... Читать полностью
8 сентября в 18:11 провел платеж в интернете, мне этот платеж засчитали как "снятие наличных" с нач... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь лояльным клиентом Т-Банка ни один год, постоянно пользуюсь подпиской Pro. В рамках этой подп... Читать полностью
24.08.26 воспользовался услугой Т-Банка по переводу средств на аккаунт Алипей. Деньги не поступили, на мое обращени... Читать полностью
Здравствуйте. В связи с ограничением ДБО банк принял решение о прекращении сотрудничества и заблокировал дебетовый... Читать полностью
Ну если вы работаете честно и прозрачно, почему я о комиссиях узнал на третий день? Неужели вы думаете, что я бы со... Читать полностью
Здравствуйте,как снять блокировку карт? Читать полностью
Всем привет. Пользуюсь услугами Яндекс банка достаточно давно, но не так давно пришлось воспользоваться услугами кр... Читать полностью
Банк на Уровне ужас какой то просто ужас нет слов. Предлагает закрыть счёт и я его закрываю но мои ДЕНЬГИ У БАНК... Читать полностью
..это просто ужас а не банк что делать Читать полностью
Банк установил ограничения, документы предоставил, отказали все равно в разблокировке без объяснения причины. 5 раз... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали кошелек за несколько сторонних переводов. А я родительский комитет в саду у сына и... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
. В феврале месяце я сменил свои персональные данные а именно фамилию отчество серию номер паспорта. До этого у ме... Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью