42
Открыл дебетовую карту, расплачивался за связь, интернет, за рекламу по работе( работаю не официально, как и 50% населения) Ну что-то никого не смущает это, закидывал свои наличные средства
Так же продовал свои доллары в игре, получается через P2P, скрывать нечего, ничего незаконного!
Заблокировали счет когда отец перевел денежные средства в размере 10к( человек с одной фамилией и именем совпадавшим с моим отчеством)
Поросили за все отчитаться, скидывал скрины
В итоге заблокировали и только перевод средств на свой счёт в другом банке
Возмутило отношение, не дозвонишься со своего номера, там бот который говорит что ваш счёт заблокировали свяжитесь в чате
В чате написали что ответят в течении 24-х часов, в итоге игнорировали 2-е суток, после звонка в банк с другого номера, начали отвечать в чате
Бесят кнопки в чате, которые не дают ничего написать, а только двигаться по навигации бессмысленной и прямолинейной
Так же возмутило, что списать за подписку озон премиум они могут с тех средств которые они считают непонятными, а вот мне расплачиваться ими нельзя, только счёт закрыть
Вообщем в совокупности осталось неприятное ощущение от банка!
Никаким обналом не занимался, просто тратил деньги и переводил странные действия со стороны банка!
Счёт поставил на закрытие( потому что другого выбора не дают! )
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных, мы можем запросить сведения и документы, связанные с проводимыми операциями и основание для их совершения.
Проверка информации и предоставление ответа происходит не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 Клиентских правил: https://ozon.ru/t/AsfDeaY
В вашей ситуации установили ограничения 20 августа и в этот же день запросили пояснения по операциям в чате. Вы прислали их. Сразу после получения сообщили, что сроки ответа после начала проверки 24 часа. Простите, что вернулись с ответом позднее. 22 августа сообщили, что снять ограничения не получится.
Решением вопроса занимаются профильные сотрудники в чате банка, поэтому на звонке автоматический бот навигирует на обращение в чат.
Списание платы за подписку Premium произошло 18 августа, до установления ограничений.
Сейчас счёт закрыт. Деньги перевели по указанным вами реквизитам. Зачисление в стороннем банке возможно в срок до 3 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Вашего банка, Озон. Мне 49 лет, на пенсии, после работы в мед. учреждений больше 2... Читать полностью
На карту наложили временнык ограничени, все документы я отправила в чат , а меня игнорируют. Это все деньги что у м... Читать полностью
Банк установил ограничения, документы предоставил, отказали все равно в разблокировке без объяснения причины. 5 раз... Читать полностью
Вопрос, как мне снять блокировку?я отправил все что вы просили, потом еще раз, потом еще раз, и снова я отправляю и... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью
Здравствуйте, банк заблокировал счет, хочу его закрыть, но поддержка присылает общие шаблоны с требованием бумажных... Читать полностью
Возможно, у вас возникли технические проблемы с картой или ограничения по условиям её использования. Рекомендую пре... Читать полностью
Мошенники открыли на меня карту Озон банка. Как её заблокировать? Карта появилась в способах оплаты на маркетплейса... Читать полностью
Я направила заказное письмо вам в банк о закрытии счета и переводе средств на мой счет в другом банке,сколько можно... Читать полностью
НО БАЛЛЫ ВЫ НЕ ЗАЧИСЛИЛИ, которые обещали взамен на данный отзыв. Отзыв по моей просьбе полностью здесь не удаляете... Читать полностью
Я дважды отключала функцию списания денег за уведомления но после первого раза когда мне отключили якобы функцию и... Читать полностью
Срочно верните мои деньги или я завтра иду в полицию! Читать полностью
Я являюсь давним и лояльным клиентом Озон Банка, на протяжении нескольких лет активно пользовалась картой для... Читать полностью
Здравствуйте, банк озон заблокировал карту(счёт), было указано закройте счёт, укажите реквизиты, нажала закрыть, ос... Читать полностью
Здравствуйте. Я клиент Ozon Банка. 08 января 2026 года из-за проблем с интернетом я несколько раз создал од... Читать полностью
Даже здороваться не буду!потому что ни кто здесь не ответит так же как и в поддержке этого не до банка!вот читаю зд... Читать полностью
Я не оспариваю право банка проводить проверки и запрашивать документы. Вопрос в том, что со своей стороны я выполни... Читать полностью
Хочу повысить уровень счета Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Вашего банка, Озон. Мне 49 лет, на пенсии, после работы в мед. учреждений больше 2... Читать полностью
На карту наложили временнык ограничени, все документы я отправила в чат , а меня игнорируют. Это все деньги что у м... Читать полностью
Всем привет. Пользуюсь услугами Яндекс банка достаточно давно, но не так давно пришлось воспользоваться услугами кр... Читать полностью
Банк на Уровне ужас какой то просто ужас нет слов. Предлагает закрыть счёт и я его закрываю но мои ДЕНЬГИ У БАНК... Читать полностью
..это просто ужас а не банк что делать Читать полностью
Банк установил ограничения, документы предоставил, отказали все равно в разблокировке без объяснения причины. 5 раз... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали кошелек за несколько сторонних переводов. А я родительский комитет в саду у сына и... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
. В феврале месяце я сменил свои персональные данные а именно фамилию отчество серию номер паспорта. До этого у ме... Читать полностью