157
Добрый день.
Сразу начнем по порядку.
1. 28.07.2025 в 19:28 по МСК в мой адрес был совершен перевод на сумму 100 000 рублей.
2. Этот перевод совершался за криптовалюту. Операция выполнялась на бирже Bybit, покупатель криптовалюты отправил средства со счета третьего лица. Все имена укажу в дополнительном поле.
3. 22.08.2025 - меня внесли в списки по 161 ФЗ;
4. Об этом я узнал вообще из левого банка который прислал СМС.
5. Никаким текстовым способом меня об этом не уведомил Т-Банк
6. Именно Т-Банк являлся инициатором блокировки.
7. Т-Банк сделал блокировку без каких-либо доказательств, и не предоставил из мне по запросу.
8. Вместо того чтоб сообщить информацию удобным текстовым способом, мне просто названивали, а в поддержке просто говорили "Что информацию можно получить только на звонке"
9. При попытке узнать какие-то подробности - банк говорит что у него их нет. Хотя банк являся инициатором блокировки. Отправителем изначального платежа являся клиент Т-Банка. Получателем платежа так же является Т-Банк.
10. Характер блокировки, и то что говорили по телефону сотрудники Т-Банка указывают на то что МВД никакого отношения к блокировке не имеет. И инициатором внесения меня в список был именно банк по жалобе пользователя.
11. По телефону банк порекомендовал сделать мне возврат средств иначе возможно возбуждения уголовного дела. Я согласился. Дабы не заниматься эскалацией и решить все мирно.
12. Банк сообщил мне что подал заявку на исключение меня из списка. Но не предоставил никаких доказательств совершения этого факта. Не передал мне никакие документы, а просто что-то у себя там в бек офисе делает.
Что я хочу?
1. Предоставить мне на электронную почту информацию о жалобе клиента Т-Банка который подал на перевод жалобу.
2. Предоставить мне на почту документ, на котором написана причина блокировки, подробности об операции которая послужила причиной блокировки.
3. Предоставить мне на почту докозательства проведения расследования с вашей стороны в отношении этой транзакции и что меня не голословно заблокировали.
4. Предоставить мне на почту документ с фактическим текстом и номером обращения и датой этого обращения которое Т-Банк подал для исключения меня из списков ЦБ.
5. Наладить вашу криво косую поддержку которая играет сама с собой в глухой телефон. Чтоб я мог без ожидания звонка от черт пойми кого, самостоятельно по своему заявлению получить информацию о том зачем же мне звонят. Так как вы обязаны предоставлять информацию клиентам по их заявлению.
6. Заблокировать пользователя подавшего на меня жалобу. Так как это этот пользователь совершил мошеннические действия. Я пострадавший в данном проишествии.
7. Вернуть мне 100 000 рублей списанные с моего счета в пользу Мошенника.
Все документы и докозательства приложу в секции дополнительная информация.
Здравствуйте.
Ваши реквизиты оказались в базе Банка России. Ее полное название "О случаях и попытках осуществления переводов денег без добровольного согласия клиента".
Переводы на ваши реквизиты могут быть приостановлены или отклонены. Это требование закона — мы обязаны выполнять положения 161-ФЗ.
По закону мы обязаны сообщать Банку России о случаях и попытках осуществления переводов без добровольного согласия.
В рамках вашего обращения мы направили запрос REQ-20250822-14932 в Банк России, чтобы из базы убрали ваши данные, о результатах уведомим по смс.
Окончательное решение об исключении из базы принимает только Банк России.
Об ограничениях уведомляли одним из возможных способов, вам позвонили.
Сотрудник верно сообщил вам о том, что у него нет информации о причинах наложенных ограничений по 161-ФЗ. Такие ограничения накладывает регулятор — ЦБ РФ, и они не обязаны сообщать нам причины своих решений.
Взаимодействие с Банком России происходит по внутренним электронным каналам, в связи с чем документы предоставить не можем.
По закону мы обязаны сообщать Банку России о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия. Окончательное решение принимает ЦБ.
Проверим консультации и действия сотрудников, а после проведем работу, если обнаружим ошибки.
Мы не ограничиваем клиентов по запросу других клиентов.
Перевод денег произошел по запросу другого клиента и с вашего согласия. Вернуть их не можем.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте! Заблокировали карту т-банка! Предоставил все документы!!! С огромными проходящими суммами! И ответ-не... Читать полностью
24.08.26 воспользовался услугой Т-Банка по переводу средств на аккаунт Алипей. Деньги не поступили, на мое обращени... Читать полностью
Т-Банк подключил мне услугу «Страхование задолженности» 17.02.2026 через мобильное приложение. Я не помню осознанно... Читать полностью
Добрый день.Возникла ситуация с технической просрочкой по ипотеке в Т-банке (номер кредитного договора 5594686332)... Читать полностью
Здравствуйте, который день не могу получить информацию об оформленных полисах страхования на умершую маму, у нее бы... Читать полностью
Добрый день, по не известным причинам банк намеренно не хочет отзывать мои данные из базы ЦБ, на мой счет пришел пе... Читать полностью
Я человек с 30 летней стабильной кредитной историей. Ни разу ни в одном банке, включая Т банк не нарушила срок пога... Читать полностью
Доброго времени суток! Хочу поделиться ситуацией. 6 сентября 2026г. был выбран категории повешенного кешбека, в то... Читать полностью
Здравствуйте, мне уже много лет не одобряют карту, поддержка пишет что мне доступно только очное обслуживание с лич... Читать полностью
А сколько по времени вы будете предоставлять ответ? 11 дней уже прошло с момента обращения , почему то тут ответа н... Читать полностью
Хотел выпустить карту Джуниор, вместе с Джуниор приписали дебетовую Блэк, которая уже была у меня. Обратился в подд... Читать полностью
я пытаюсь снять свои деньги уже второй день. сперва раз заблокировали по подозрению в мошенничестве. после разговор... Читать полностью
Вы регулярно переносите сроки рассмотрения. Сначала обещали решить вопрос за пару часов, а теперь дата сдвинута на... Читать полностью
Служба поддержки банка - максимально не компетентна! Уже 2 часа я прошу предоставить реквизиты двух моих обращений... Читать полностью
Я являюсь заёмщиком Т-Банка, у меня автокредитование. В ближайшее время меня ожидает сокращение на работе.... Читать полностью
Здравствуйте. Я зарегистрированный предприниматель. Из-за сведений в базе Банка России по 161-ФЗ возникают трудност... Читать полностью
Укажите сроки Читать полностью
Сутки на проверку ваших внутренних логов за 18.08 вам более чем достаточно. Если через 24 часа мои реквизиты не буд... Читать полностью
ОБНОВЛЕНИЕ СИТУАЦИИ ОТ 08.09.2026: Т-Банк умышленно предоставил регулятору недостоверные сведения! Готовлю досудебн... Читать полностью
Хочу оставить крайне негативный отзыв о работе сервиса Т-Банка. Купили через приложение два ж/д билета по маршруту... Читать полностью
краткосрочный полис могу тоже оформить по этой ссылке? Читать полностью
Я не оспариваю право банка проводить проверки и запрашивать документы. Вопрос в том, что со своей стороны я выполни... Читать полностью
ВОЗНИК ВОПРОС ОБ ОТКРЫТИИ ВКЛАДА Ниже чат с сотрудницей банка Я: На сайте банка процент по Ал... Читать полностью
Более 4 рабочих дней не могут восстановить доступ к Mir Pass ID. Поддержка не решает вопрос, премиальный сервис отс... Читать полностью
Как отменить подписку на сервис "YP*APPORHOAI"? Они постоянно пытаются списать деньги с моей карты альфа... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали карту т-банка! Предоставил все документы!!! С огромными проходящими суммами! И ответ-не... Читать полностью
Так вот я хочу понять, где в законе указано, что мой паспорт должен соответствовать какой-то базе? С чего вы решил... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
Добрый день Сегодня 10.09.2026 должен поступить от вашего банка ответ. Мне его ожидать или вы будете увеличи... Читать полностью