33
Добрый день!
Очень хочу обратить ваше внимание на работу сотрудников офиса в с.Кочубеевском ул. Куличенко 70 и приняли меры в отношение сотрудников линии продаж.
Истории у меня несколько, первая приключилась с моим отцом, который пришел в офис оформлять вклад и которому подключили платную подписку, об этом мы узнали когда спустя пару месяцев со счета его карты списались деньги, они конечно были возвращены по звонку в поддержку банка, но все же. Человеку которому 63 года, который не пользуется смартфоном, не пользуется картами и такого рода услуги его в принципе не интересуют, молча подключили платную услугу, с целью выполнения плановых показателей и получение денежного вознаграждения в виде премии.
Второй случай, произошло с моей мамой, инвалидном 2 группы и человек со страшной смертельной болезнью. В подарок внучке она решила заказать детскую карту, через систему Сбербанк онлайн, карта пришла в указанный выше офис, мама отсидев очередь часовую ( как ей озвучили: сотрудников не хватает и людям приходиться часами сидеть в очереди) взяв документы о рождении ребенка, попадает к сотруднику, который говорит : забрать данную карту может только родитель с паспортом и свидетельством о рождении. Хорошо, мама с родителем, так как она владелец счета, приезжает в банк, отсиживает очередную очередь более часа, попадает с специалисту который озвучивает ей, что оказывается эту карту ни она ни родителей не могут забрать, что карта должна быть привязана к счету родителя и что там, про смс.
Вопрос в банку: почему первый специалист не мог этого озвучить сразу?
Почему больных людей с инвалидностью гоняют от дома до банка, от банка до дома, не объяснив что и как нужно правильно сделать?
Почему сотрудники пренебрежительно относиться к пожилым людям?
Почему за счет этих людей сотрудники нечестно выполняют свои планы и получают бонусы?
Я прошу вас предоставит ответ на мои вопросы и провести проверку данного офиса, к сожалению он единственный в селе где проживает мои родители, и у них нет выбора кроме как посещать этот филиал, я хочу что быть уверенна, что пенсионеры не будут обмануты и к ним будут относиться я вежливо и доброжелательно!
Здравствуйте!
Письмо не получила. Если вопрос актуален – жду письмо.
Если мама не против, пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ее ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, адрес офиса, куда обращались, а также дату посещения. В теме письма укажите «803968 banki.ru». Я проверю
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
01.09.26 закончилась моя процедура банкротства. 3.09.26 была разблокировка счетов. Множество звонков в банк, все ме... Читать полностью
Верните пожалуйста. Читать полностью
Ответили только на первую ситуацию, где оператор ввел меня в заблуждение и пообещал кэшбек за все операции в течени... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка. На текущий момент в отношении меня установлены ограничения со сторон... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнес консалт в интересах сбербанка (Сергей номер 156... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнем консалт в интересах сбербанка по долгу неизвемн... Читать полностью
Можете пояснить за что? Картой не пользуюсь почти и уже давно. К чему там можно притянуть 115? Какие еще документы... Читать полностью
Здравствуйте ещё рас войдите в положение откройте доступ в Сбербанк для оплаты кредитной карты Читать полностью
Откройте пожалуйста доступ хотя бы на оплату кредитной карты самой карты нет умения и номер карты не помню да и вов... Читать полностью
отправил письмо с почты яндекса раз с моего ящика вам не дошло (отправлял 2 раза) Читать полностью
Верните пожалуйста. Читать полностью
Ответили только на первую ситуацию, где оператор ввел меня в заблуждение и пообещал кэшбек за все операции в течени... Читать полностью
Здравствуйте ещё рас войдите в положение откройте доступ в Сбербанк для оплаты кредитной карты Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня попытался заправиться через сервис Заправить авто от сбер, деньги списались а топлива нет. Ко... Читать полностью
23 июля я обратилась в ПАО Сбербанк, города Смоленска, ул Коммунистическая 8/5. Первое нарушение произошло сразу. Я... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
11.09.2026 обратилась в отделение Сбера по адресу г Воронеж ул Кольцовская 35 для снятия денежных средств в размере... Читать полностью
Мария, данный ответ я получаю с 22.07.2026, сегодня 11.09.2026, неужели до сих пор нет информации и банк не может п... Читать полностью
Т-Банк ограничил операции по 115-ФЗ, несмотря на предоставленные документы и поясненияСтолкнулся с крайне неприятно... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся с проблемой. У меня изменился номер телефона. В профиле на Яндексе я его заменил без побле... Читать полностью
Т-Банк ограничил операции по 115-ФЗ, несмотря на предоставленные документы и поясненияСтолкнулся с крайне неприятно... Читать полностью
когда придут деньги за опрос анкетка Читать полностью
11.09.26 делал перевод по номеру карты, перевод ограничели и позвонил сотрудник начал задавать вопросы( зачем перев... Читать полностью
01.09.26 закончилась моя процедура банкротства. 3.09.26 была разблокировка счетов. Множество звонков в банк, все ме... Читать полностью
В июле оформила кредитную карту в Альфа банке и оплатила с нее авиа билеты. Обрадовалась что начислили 5000 рублей... Читать полностью
Здравствуте началось все, с обращения в чат, плачу за премиум. Во первых на оператора выйти тяжело. Во вторых опрет... Читать полностью
У нас возникла ситуация с Озон банком , о которой бы хотелось рассказать. В озон банке проводилась акция совместно... Читать полностью
Здравствуте началось все, с обращения в чат, плачу за премиум. Во первых на оператора выйти тяжело. Во вторых опрет... Читать полностью