62
Сегодня посетил отделение Сбера на ул Белинского 69. В декабре прошлого года я уже писал нелестный отзыв об этом отделении Сбера. Спешу сообщить: НИЧЕГО НЕ ПОМЕНЯЛОСЬ!!!
А значит наши отзывы про этот, когда то уважаемый,банк, глубоко "до лампочки" руководству.
Все же,надежда умирает последней!!!! Напишу отзыв еще один, может кого то это остановит перед посещением этого отделения.
Вчера, 25.08.2025 был сбой в системе мобильного СБЕРбанка. Причем у меня и у моей супруги одновременно. Я стер приложение СБЕР и решил сегодня дойти до отделения и загрузить по новой приложение. Взял,как положено талон,дождался своей очереди, излагаю проблему, менеджер приглашает второго сотрудника и они вдвоем начинают навязывать мне заключение договора о Долгосрочном сбережении. После 10 минут дебатов, я обьяснил суть проблемы: мне нужно просто загрузить приложение СБЕР на телефон. Сотрудница,Юлия Владимировна( фамилии не запомнил) скзала Хорошо, и развела нас с супругой по разным менеджерам.
У нового менеджера я предупредил что меня не интересует подписание Договора о долгосрочном сбережении, мне сказали НУ КОНЕЧНО!!! Мы только загрузим Вам приложение СБЕР!!!! в итоге, меня попросили пару раз набрать код на планшете менеджера, на экране моего телефона появился значок СБЕРбанка иииииии...... девушка менеджер с улыбкой отдала мне договор долгосрочных Сбережений с "НПФ СБЕРБАНКА" по которому от моей пенсии уже" откусили" 2 тыс первого взноса. ВУАЛЯ!!!! на мои робкие возражение ответили: простите!!!!
Как оказалось с моей супругой поступили ровно так же," ОГРОМНОЕ СПАСИБО" ЮЛИИ ВЛАДИМИРОВНЕ.
Поскольку СБЕРбанк это государственный банк, имею вопрос: это позиция Руководства страны к пенсионерам????
Вопрос 2: как расторгнуть договор и вернуть деньги????
Вопрос 3: будетли руководство этого отделения готовить хоть какой то ответ на это "ОГРАБЛЕНИЕ"???
Добрый день!
Отвечу на вопросы по порядку:
Вопрос №1: Консультация в офисе банка
Выяснили проблему с консультантом — сотрудники совершили ошибку. Извините за произошедшую неприятность.
Вопрос №2: Расторжение договора ПДС
Да, вы имеете полное право расторгнуть договор и вернуть взносы. Вот инструкция:
- Оформите заявление формы 02ф-ДДС или 03ф-ДДС.
- Приложите копию своего паспорта.
- Отправьте документы любым удобным способом:
- Через личный кабинет на сайте СберНПФ,
- Посетив офис банка или Фонда,
- Почтой России по адресу: 115162, Москва, ул. Шаболовка, д. 31 Г.
- Размер выплаты будет зависеть от длительности действия договора:
Менее двух лет — получите 100% внесённых взносов.
От 2 до 7 лет — 100% взносов плюс половина накопленного инвестиционного дохода.
Больше семи лет — получаете всё: взносы и весь инвестиционный доход.
Однако будьте внимательны:
- Закрытие договора до 1 апреля следующего года лишает вас права на дополнительную помощь государства (софинансирование).
- После 1 апреля утрачиваете право на всю программу софинансирования по другим договорам ПДС.
Вопрос №3: Ответ от банка
Все обращения обрабатываются специальным отделом банка, исходя из внутренних регламентов. Сотрудники офисов этим не занимаются.
Возникнут новые вопросы — звоните по бесплатному номеру 8-800-555-55-50 или мобильному 900
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
11.09.2026 обратилась в отделение Сбера по адресу г Воронеж ул Кольцовская 35 для снятия денежных средств в размере... Читать полностью
Мария, данный ответ я получаю с 22.07.2026, сегодня 11.09.2026, неужели до сих пор нет информации и банк не может п... Читать полностью
Мария, данный ответ я получаю с 22.07.26, как долго еще банк будет затягивать сроки и удерживать доход? Читать полностью
Три дня назад внесла через банкомат денежные средства на счёт, через несколько секунд у меня заблокировали карту и... Читать полностью
Прошло почти 3 месяца с момента внесения оплаты по предложению о возврате в график (17.06.2026). Более 60 рабочих д... Читать полностью
Добрый день! При подаче заявки , клиенту персонально увеличили ставку на 1% Стравка клинета должна была быть 13.9%,... Читать полностью
Погасил задолженность по кредиту, но приставы требуют справку с указанием номера ИП №12483/26/64002. В отделении Сб... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
. В феврале месяце я сменил свои персональные данные а именно фамилию отчество серию номер паспорта. До этого у ме... Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью
15 августа обратился в банк с запросом на предоставление документов для разблокировки счета.Отправил все чеки со вх... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Вопрос, как мне снять блокировку?я отправил все что вы просили, потом еще раз, потом еще раз, и снова я отправляю и... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью