367
Добрый день! Есть задолженность по кредитной карте, до марта месяца выплачивалась стабильно, но в марте возникли трудности с оплатой, написала в чат просила реструктуризацию, снижение дохода, в связи с отпуском по уходу за ребенком, банк отказал, более того сказал выходить на просрочку, потом пересчитаем и вернём вам проценты. Сейчас они получили исполнительную нотариальную подпись , пристав арестовала все счета. С банком договорились о реструктуризации, но ИП они забирать не хотят, смысл тогда в договоренности, которую я не могу выполнить? Я в декрете, на иждивении 2 несовершеннолетних ребенка, счета арестованы, даже подгузники не купить. Как можно решить этот вопрос? Исполнительная подпись получена с правонарушениями, меня не уведомили заранее. Переписка с сотрудниками банка это замкнутый круг, ИП не заберём и платите по договоренности, а как? В связи с арестом счетов я не могу оплатить ни коммуналку, ни детям купить ничего. В отпуске по уходу за ребенком буду ещё год, официального дохода нет, имущества тоже. Я готова выполнять договоренности, но без ИП. А с этим ИП я получила моральный и физический вред, кто мне его компенсирует. Особое внимание хочу обратить на не компетентность сотрудников. Более того мне заблокировали приложение, хотя ни где не сказано, что в случае задолженностии, его заблокируют, это дискриминация со стороны банка. Также мой номер телефона в черном списке, когда я звоню на номера банка, отвечают и сразу скидывают, что тоже дискриминация. Если банк не заинтересован в оплате задолженности, а я расцениваю это именно так, то пускай тогда оплата будет через ИП, официальный доход у меня появится только через год, после достижения ребенка 3 лет.
Здравствуйте.
Проверили информацию, в соответствии с договором и ст. 89 "Основы законодательства РФ о нотариате", взыскание долга может происходить без обращения в суд. Кредитор вправе обратиться к нотариусу, после чего исполнительная надпись совершается на оригинале заявления-анкеты, подписанной вами. После этого документы направляются судебным приставам, которые производят взыскание в соответствии с действующим законодательством РФ.
Копии документов вам должны были поступить от нотариуса. В связи с длительным отсутствием оплаты по обязательствам мы вынесли требование по погашению общих сумм.
По кредитной карте с вами согласовали оплату в рассрочку, но это не означает, что от требования по полному погашению мы отказались. В целях защиты своих прав кредитор правильно обратился в органы ФССП за принудительным взысканием долга. Исполнительное производство будет отозвано в случае полного погашения задолженности по обязательствам.
Сейчас у вас есть согласованные договоренности по вашим обязательствам и вам нужно их соблюдать. При обращении в чат поддержки со стороны коллег ошибок не было. Коллеги соблюдали правила делового общения и действовали на основании должностной инструкции.
Номер в черный список не добавляли. По сбросам звонков проанализируем работу коллег на предмет ошибок и примем меры, если их обнаружим. Спасибо за сигнал.
У вас заключительный счет, так как допущена просрочка, при такой ситуации вход в приложение невозможен согласно пункту 7.3.9 условий договора.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью
Мной были получены акции в подарок. Все условия по получению и продаже акций мной выполнены, но продать их так и не... Читать полностью
Ограничили дистанционное обслуживание в 2024 году, даже не разбирались. Хотелось бы добиться, чтобы все еще раз про... Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
в продолжение сегодняшнего разговора... ни один сотрудник не смог решить проблему . При досрочном погашении не пока... Читать полностью
Была просрочка, которую погасил, в итоге банк требует досрочно следующий платёж по кредиту, что нарушает фз 353, по... Читать полностью
Каждый месяц сталкиваюсь с разными проблемами банка именно в день платежа за ипотеку.Сегодня новая. Хочу погасить д... Читать полностью
Увидела в приложении банка предложения о кэшбеке, одно 100% при покупке продуктов и оплате дебетовой картой , а вто... Читать полностью
Я человек с 30 летней стабильной кредитной историей. Ни разу ни в одном банке, включая Т банк не нарушила срок пога... Читать полностью
А сколько по времени вы будете предоставлять ответ? 11 дней уже прошло с момента обращения , почему то тут ответа н... Читать полностью
Я просрочила платеж по кредиту на 1 день, после чего сразу же внесла точную сумму на карту, банк списал 13000 с коп... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью