35
Добрый день! Обращаюсь с претензией, копию которой направляю в ЦБ РФ и Прокуратуру.
В феврале 2025 года от судебных приставов пришел арест моих счетов за налоговую задолженность, о которой я не имела понятия и которая не "высвечивалась" на Госуслугах в связи с некорректной работой интеграции двух сервисов.
Мои счета в банках Сбер и Альфа были арестованы. На счетах была сумма больше, чем сумма задолженности и приставы списали сумму задолженности со счета в Альфа банке, после чего сняли арест и я продолжила пользоваться счетами.
27 июля 2025, то есть через полгода после окончания исполнительного производства, ВТБ блокирует мои счета, которые предназначены для выплаты кредитов, что делает невозможным выплату и портит мою кредитную историю, которую я формировала годами, исправно и без просрочек выплачивая ежемесячно кредит на сумму более 50 000 рублей.
В начале августа я приехала к судебным приставам, на прием к начальнику, который пояснил мне, что банк ВТБ вовремя не ответил на требование об аресте и направил приставам в феврале отметку "не исполнено", в связи с чем сейчас приставы не могут направить электронно снятие ареста в банк, так как ИС давно завершено и долг погашен. Более того, мне сообщили,что таких как я тысячи человек (на счета которых банк вовремя не наложил арест).
Начальник судебных приставов выдал мне все документы на руки, подтверждающие снятие ареста и окончание ИС. Данные документы я принесла в офис банка в своем доме (Москва,Проспект мира 122) и отдала Исраиловой Сабине, которая отсканировала все и направила электронно в виде моей претензии в отдел ответственных по внутренней связи. После чего мне приходит ответ в чате с банком о том, что эти документы я должна везти в офис в Москва Сити, а арест до сих пор не снят.
В данный момент я требую:
1. Разбирательства всей сложившейся ситуации и ошибки банка, предоставление кредитных каникул на весь срок разбирательства, так как я не могу оплатить кредит, через третье лицо я этого делать не буду по личным соображениям.
Требую письменного ответа от банка, по какой причине мои счета арестованы спустя 6 мес после закрытия ИС и по какой причине не были арестованы вовремя в феврале 2025 года.
2. Снятия ареста со счетов (их 2)
3. Возвращение кредитной истории (сейчас мне отказывают банки в кредите) и подтверждение этого, в противном случае я буду нанимать адвоката и обращаться в суд.
4. В офис Москва Сити я не поеду. Все документы я предоставила в банк на Проспект мира 122, только в это отделение я могу подойти. Я работаю на руководящей должности и у меня нет времени на передвижения и разбирательства из-за ошибок банка.
Прошу официально зарегистрировать мою претензию и предоставить официальный ответ по всем пунктам.
Добрый день!
Мы получили ваше обращение CR-15530817 и занимаемся его рассмотрением. О результатах мы вас уведомим.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
В связи со слиянием Почта Банка и ВТБ у меня (пенсионерки) заблокировали прожиточный минимум в размере 17 627,26 ру... Читать полностью
Здравствуйте! Я в Китае хотел перевести деньги на алипей с ВТБ из за этого мне заблокировали аккаунт ВТБ и как мне... Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Купила годовую подписку ВТБ плюс, но в тот же день посчитала, что она мне не так выгодна и можно пользоваться ей бе... Читать полностью
11 сентября 2026 года сотрудниками банка ВТБ (г. Воронеж филиал 3652) приняты денежные средства от неустановленных... Читать полностью
В горде ульяновсе на рябикова 74 А есть отдел втб, Кассир негативно работает с вопросами касающихся ее прямых обяза... Читать полностью
, 11.09.2026 заблокировали карту, типо п подозрительным операциям, заблокировали карту на счёту 6100, приехали в го... Читать полностью
Здравствуйте! 2 сентября 2026 года я лично обратилась в отделение банка ВТБ и передала на исполнение исполнительный... Читать полностью
Обращалась в отделение банка с целью решения вопроса о регулирования просроченной задолженности. Когда была проблем... Читать полностью
Добрый день! Сегодня, 11.09.2026 случайно увидела в своем онлайн банке, что подключена к группе Близкие, в которой... Читать полностью
Я брала потребительский кредит в Почта банке. После перехода в банк ВТБ у меня образовались огромные пени, из-за те... Читать полностью
Маркетплейс вернул деньги за товар, предоставил чек о возврате, но возврат был сделан на карту с которой была сдела... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Может Вы ещё объясните почему у Вас на сайте указано, что услуга предоставляется бесплатно тем кто получает пенсию,... Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы оформить кредитную карту Читать полностью
Добрый день, Алексей. Проблема в том, что с 06.09.2026 при попытке зарегистрироваться в Привет Мир, сервис Мир Пас... Читать полностью
Я звонил на горячую линию ВТБ Мобайл 7–10 раз. Не менее пяти раз мне говорили, что создано об... Читать полностью
10 сентября я решил получить вторую пластиковую карту в ВТБ банке. у оператора в банке при оформлении я спросил ско... Читать полностью
Здравствуйте. 2 дня собирали деньги для нужд класса(школьные), плюс я занимаюсь фаберлик и были переводы за заказы... Читать полностью
«Здравствуйте!Обращаюсь по поводу невыполнения банком заявленных сроков операции и абсолютно бездействующей службы... Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
В связи со слиянием Почта Банка и ВТБ у меня (пенсионерки) заблокировали прожиточный минимум в размере 17 627,26 ру... Читать полностью
Здравствуйте! Я в Китае хотел перевести деньги на алипей с ВТБ из за этого мне заблокировали аккаунт ВТБ и как мне... Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
После подачи документов на страховую выплату в течение какого времени она приходит и куда именно? Сразу в банк или... Читать полностью