214
Мне сегодня пришел чек на 97 копеек за "Проценты за пользование потребительским займом".
Я всегда закрываю все покупки сделанные на озон в льготный период.
Никаких переводов с рассрочки, снятий и т.п. действий я не совершал.
Я обратился в поддержку, мне ответили:
"Перевод с лимита Рассрочки на Ozon Карту от 6 июля 2025 г. в 9:26 на сумму 113,00 руб.,"
"После оформления перевода на эту сумму был оформлен заказ 03455722-0364 - Доводчик для дверей, для шкафа, газлифт мебельный,2 шт. "
Это заказ в озон! Зачем я переводил бы деньги на карту?!
Это подтверждает, что у вас произошла ошибка в программе и вы посчитали оплату за товар в озоне как перевод на карту, который я не совершал!
Прошу разобраться в проблеме с интерфесами на вашем сайте, когда клиенту без его согласия переводят деньги на карту вместо оплаты с лимита рассрочки, принести извинения и вернуть 97 копеек на баланс моей карты!
Здравствуйте.
При оплате заказа на Ozon с помощью Ozon Карты, если на ней недостаточно денег, можно пополнить её в моменте с лимита Ozon Рассрочки.
Для этого:
1. Нажмите «Пополнить и оплатить».
2. Выберите в способах пополнения «Рассрочка» или «Пополнить другим способом» → «С лимита Ozon Рассрочки».
3. Введите сумму пополнения. После ввода сформируется график платежей с доплатой.
4. Нажмите «Перевести». Деньги с лимита зачислятся на Ozon Карту и пройдёт оплата заказа.
При оформлении заказа 0364 вы поступили именно так, сумма одинаковая. По условиям Рассрочки за перевод денег с лимита на Карту начисляется доплата, льготный период на эту операцию не распространяется. 29.08.2025 на погашение доплаты за перевод с лимита Рассрочки на Карту списались суммы: 0,97 копеек и 0,05 копеек. По некорректному отображению суммы в чеке, пожалуйста, напишите в поддержку маркетплейса Ozon: https://www.ozon.ru/my/chat/?channel=CCRM&context=faq
Не хотели оставлять вас без бонуса, поэтому предложили компенсацию. Подробнее рассказали в чате.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью
Не могу восстановить доступ к озон банку сделала фото паспорта , все заполнила как надо приходит в смс что заявка о... Читать полностью
Я являюсь клиентом ОЗОН Банка. В отношении моих реквизитов Банком России установлены ограничения в связи с попадани... Читать полностью
Хочу поделиться своим негативным опытом.После того как я предоставил в Ozon Банк все запрошенные документы (подтвер... Читать полностью
13 августа 2026 года мне заблокировпли карту озон банка и счет на счету короторого у меня остались денежные средств... Читать полностью
Жалоба на Озон банк Читать полностью
Хочу повысить уровень счета Читать полностью
Ограничили операции по карте, сказали написать в чат, я написал, мне не отвечают более 8 часов, звоню в поддержку,... Читать полностью
Добрый вечер, недавно у меня заблокировало карту в Ozon банк, узнала я это тогда, когда хотела оплатить покупки в o... Читать полностью
Жалоба на Озон банк Читать полностью
Ограничили операции по карте, сказали написать в чат, я написал, мне не отвечают более 8 часов, звоню в поддержку,... Читать полностью
Здравствуйте, при попытках оплатить покупки Озон деньгами с Озон карты, сайт требует авторизацию, но я не помню код... Читать полностью
Здравствуйте, у меня произошла не приятная ситуация по поводу блокировки ст.161фз,на меня пожаловался клиент на озо... Читать полностью
хочу получить выписку по своему счету , но закрыл счет, звоню на горячую линию, отвечает бот и сбрасывает, написал... Читать полностью
20 августа 2026 года я направил в ООО «ОЗОН Банк» заказное письмо (трек 62501510016111) с нотариально з... Читать полностью
Какой документ или действие необходимо выполнить для повторной идентификации? На каком основании мне отказано в до... Читать полностью
Приостановили переводв, проблему не решают, хочу закрыть счет и карту Читать полностью
Добрый день. Мне сегодня заблокировали кредитную карту и отказываются перевыпускать/разблокировать. Причин для бло... Читать полностью
Мошенники украли у знакомого аккаунт в Максе, обманным путём уговорили меня на перевод денег на счёт. Можно ли верн... Читать полностью
Здравствуйте!вчера стала вашим клиентом МТС деньги ,у меня два приложения не правильно в вела пароль первый раз вто... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Хотела положить деньги на вклад сроком - три месяца под хороший процент, а специалист банка оформила программу пае... Читать полностью
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью