127
Добрый день!
Пользуюсь сбербанком более 10 лет. Все кредиты, включая ипотеку в сбере, также и зарплата на сбер, а теперь и пособие по уходу за ребенком. Практически все платежи и денежные операции в СБере (оплата покупок, коммунальных услуг, переводы семье и друзьям, ну и естественно, ничего криминального.)
31.08.2025 пребывая в прекрасном настроении направляемся с семьей за покупками в преддверии 1 сентября. я решила снять 1 тыс. Рублей наличными, чтобы были, но 2 банкомата отказались выдать деньги ( я сначала подумала, что первый банкомат посто тех. Неисправен и пошла ко второсу, но и тот не дал денег). Зайдя в приложение сбера какого же было мое удивление, что все карты стоят в статусе "заблокирована". воскресенье, 30 градусов жары, у меня 2-е детей и один грудиной ребенок, завтра 1-е сентября, а все мои деньги и карты заблокированы! Сказать, что я потеряла дар речи, ничего не сказать. пришлось взять себя в руки, успокоиться и ждать понедельника ( на горячей линии сказали, что меня грубо говоря защитили от мошенников и я чуть ли не благодарна должно быть). Понедельник, прихожу я вместе со своим грудным ребенком в отделение. приятный молодой человек сообщает мне, что в перевыпуске карты мне отказано, но причин он не знает. Вот тут мне стало совсем уже не весело ( учитывая, что все мои кредиты в сбере, а также туда приходит пособие по уходу за ребенком, все подписки оформлены в сбере и т.п). А самое главное непонятно за что ! с каких пор снятие 1000 рублей стало нарушением правил обслуживания? Или покупка памперсов нарушают правила сбера?
«В выпуске карты отказано в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания банковских карт».
И ссылка на условия. Всё. Никакой конкретики.
Мы с сотрудником в офисе составили обращение. Подозреваю, что и на обращение придет отписка типа:
«Не можем выдать вам карту согласно п.3.3 условий…»
оплачивать кредиты, переоформлять пособие и т.п. это множество проблем, которые придется решать только как плата за преданность Сберу? Каждый раз для оплаты кредита ходить в отделение? И это еще не считая того, что в воскресенье перед 1 сентября они меня просто оставили без денег с двумя детьми, один из которых грудиной.
Если у кого-то было такое напишите, как решали. А к Сберу просьба разобраться. Почему заблокировали — непонятно.
Добрый день!
Ограничения сняли. Карты разблокировать не получится, оформите их перевыпуск.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте, хорошо Читать полностью
Прошу обратить внимание на суть моего обращения. Я нахожусь за пределами Российской Федерации, в Кыргызско... Читать полностью
Здравствуйте! СберПервый. Подключена при поступлении на работу. Сейчас снята кормиссия 30 000 руб. Условия и... Читать полностью
У меня постановление от органов опеки о назначении опекуном. Все документы уже были предоставлены в отделение банка... Читать полностью
Снять ограничение с карты сбербанка Читать полностью
Здравствуйте , года 2-3 назад мне заблокировали карты и счета в вашем банке ,по причине УКБО , я не знаю почему так... Читать полностью
При оформлении ипотечного кредита №134324506 от 10.09.2026 г. на сумму 1 094 500 рублей под 20,461% годовых мне был... Читать полностью
Как найти чек патент. Опдатили наличка Читать полностью
заменила ВУ, как внести данные нового ВУ в союз страховщиков и в осаго, спасибо за ответ. Читать полностью
В мае 2026 года Сбер проводил акцию «Сертификат 1500 ₽ за оформление детской СберКарты + 1000 Спасибо за попо... Читать полностью
Здравствуйте , года 2-3 назад мне заблокировали карты и счета в вашем банке ,по причине УКБО , я не знаю почему так... Читать полностью
Кредитный договор 136804645-НКЛ. Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо, Мария! Все получилось) Читать полностью
По какой причине закрыли офис и когда планируется открытие офиса в поселке котельский ? Читать полностью
Здравствуйте. Моя дочь ежемесячно присылает мне деньги в качестве помощи. Она живет в Украине, поэтому использует о... Читать полностью
Я почему то уверен, что взвесив все PRO и CONTRA, как говорят Юристы - Кредитная Организация встанет на Законную Ст... Читать полностью
оформили ипотеку ижс. 4 сентября загрузили в ручную выписку он регистрации залога в росреестре в чат домклик , а та... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
Мария, я давно всё отчётливо понимаю! Пусть и Банк поймёт и примет тот факт что я не уступлю, добъюсь в Судах - Апе... Читать полностью
Уважаемая Мария! Благодарю за подтверждение, что по моей кредитной карте применялась агентская схема, а пр... Читать полностью
Здравствуйте, хорошо Читать полностью
Как то вы не очень стараетесь. Какие сроки решения вопроса?! Читать полностью
Прошу обратить внимание на суть моего обращения. Я нахожусь за пределами Российской Федерации, в Кыргызско... Читать полностью
Здравствуйте. 4.09 человек пожаловался на операции, через час позвонил вам и отменил свои жалобы, у вас это зафикси... Читать полностью
При входе в ЛК МТС.Деньги безосновательно заблокировался доступ. Система мою авторизацию восприняла, как подозрител... Читать полностью
Здравствуйте ! Также новый REQ появился ! Почему они появляются новые РЕКИ?! И что с этим делать!! Где доказательст... Читать полностью
здравствуйте! Прошу помощи с решением моего вопроса. 5 сентября в чате с банком получила запрос на предоставление д... Читать полностью
8Зачем вы блокирует личные кабинеты он лайн, а потом, когда приезжаешь к вам в офис с паспортом, и всё равно не р... Читать полностью
Ранее я уже обращалась с вопросом, но вы перестали мне отвечать на мои обращения. В ходе диалога в обсуждении http... Читать полностью
Здравствуйте! В мае был окончен процесс банкротства. Прошло почти 4 месяца, кроме как ответов «мы разбираемся... Читать полностью