36
Добрый день.
Меня зовут Мария, я с 2023 года являюсь постоянным и добросовестным клиентом ОТП банка.
21/04/2025 года была открыта кредитная карта в ОТП банке на сумму 180.000 руб. с льготным периодом 120 дней.
Обязательные платежи по данной карте вносились своевременно на протяжении всего периода.
18/08 был срок платежа в размере 162440,97.
Сумма в размере 65000 и 37440,97 были внесены до 20:00 18/08
Далее платеж в сумме 20000 был внесен 19/08 в 00:17, а далее у меня были проблемы с мобильной связью. В результате чего остаток 40000 я внесла на счет в 00:43
При этом со стороны ОТП банка были какие-то технические сбои и у меня не получалось это сделать с первого раза, о чем я также писала в тех поддержку. Если бы не было технического сбоя, то остаток в размере 40000 я внесла бы в 00:30
За внесение платежа позже на 43 минуты мне начислили проценты в размере 25.114,20 руб.
Эта сумма процентов была начислена на всю сумму задолженности на карте, с учетом даже той суммы, которую я успела погасить в льготный период 18/08.
Дальше мной было написано обращение в банк с просьбой о том, что я прошу пересмотреть сумму процентов, я была готова оплатить проценты с суммы 40000 или даже 60000 (что на мой взгляд справедливо было бы), на что получила отказ.
Мое обращение индивидуально рассмотреть ситуацию, банк отклонил
Скорее всего даже и не читал.
Клиентоориентированность/человечность в данном банке напрочь отсутствует.
Будьте внимательнее при работе с данным банком и в частности с кредитной картой. Не рекомендую данный банк для сотрудничества.
Добрый день!
По условиям договора, чтобы избежать начисления процентов, необходимо полностью погасить задолженность не позднее указанной даты — 18.08.2025. К сожалению, так как фактическое погашение произошло 19.08.2025, были начислены проценты на всю сумму задолженности за расчетный период.
Спасибо.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
Здравствуйте. Получила детские пособия в озон банке и перевела на карту отп, чтобы оплатить 3 займа и взять снова... Читать полностью
Пытался совершить оплату через сбп, банк отклонил транзакцию после чего заморозил счет. Пришло смс с просьбой ожида... Читать полностью
специалисты не могу. решить с самого утра проблемы на горячей линии говорят одно что я карие подозрительные перевод... Читать полностью
Вы не ответили на вопрос. Почему вы не рассматриваете вариант, по которому я могу хотя бы просматривать инфо... Читать полностью
Я студентка второго курса университета ИТМО (в городе Санкт-Петербург). Поступила из Ярославля сама на бюджет. Банк... Читать полностью
Я уже ответил что все совпадает. Читать полностью
Я все проверил. Я не знаю где вы брали данные. Читать полностью
У вас приложение не работает Корректно. Читать полностью
Вот это да! Теперь переводы между супругами и собственным счетами являются сомнительными операциями... Если счет не... Читать полностью
19.08 сделал возврат с маркетплейса озон на сумму 7092 рубля, сегодня уже 7.09 а деньги так и не поступили , предос... Читать полностью
Глупости.Я пригласил и ещё сам должен условия выполнять. Вы наоборотдолжны стимулировать людей ,они ваш банк совету... Читать полностью
Отп банк самый тупой банк из всех которые я видела заблокировали счет по 115 ФЗ оставили заявку на перевод денег на... Читать полностью
31 августа 2026г. Мной был открыт счет и карта в отп банке. 3 сентября мне заблокировали счет по 115 ФЗ. За период... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали счёт по 115фз, без никаких причин, я получила займ на эту карту, так же регулярно о... Читать полностью
Четыре месяца не могу добиться от ОТП Банка и его подрядчика выполнения условий маркетинговой акции по оформлению к... Читать полностью
Добрый день! По данному отзыву и ситуации, представитель банка сообщал что банк готов рассмотреть возможность начи... Читать полностью
Вчера делал переводы на физ. лица. Суммы были небол около 2/3к. При первом переводе, у меня блокируют карту, говоря... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не вижу на сайте Банки.ру своего ОТРИЦАТЕЛЬНОГО отзыва об ОТП банке? Написала около часа наза... Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью
Извите я старая Женщина, мне нужно распечать этот файл и ручкой заполнить и фото скинуть в чат? Читать полностью
Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью
Не могу восстановить доступ к озон банку сделала фото паспорта , все заполнила как надо приходит в смс что заявка о... Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью
Буду ждать когда уберете посторонний дополнительный номер телефона из моего Яндекс ID Читать полностью