525
Заявление.
Я, Сидоров Роман Александрович, 06.08.98 г.р., повторно обращаюсь к Вам с запросом на разъяснение ситуации блокировки Банком России всех моих счетов во всех банках 4 июня 2025 г. по инициативе ООО «ОЗОН Банк» по Федеральному закону "О национальной платежной системе" от 27.06.2011 № 161-ФЗ.
Мной был направлен запрос № ОЭ-173807 в Банк России 05.06.2025 г. об отмене блокировки счетов и 18.06.25 г. и получен из Банка России ответ № 56-02-ОГ-А/57210, из которого узнал о фактах переводов денежных средств без добровольного согласия клиентов через ООО «ОЗОН Банк» через счет, открытый на мое имя. Факт наличия счета, открытого на мое имя, привязанного на другой номер телефона, мне не принадлежащий, был подтвержден сотрудником ООО «ОЗОН Банка» при моем обращении на «Горячую линию». Пояснения по ситуации были мной даны в разговоре с сотрудником Службы безопасности банка Павлом 30.06.2025, и в этот же день по полученной форме я направил заявление в чате приложения ООО «ОЗОН Банк». Далее 22 июня 2025 года мной подано заявление в отдел МВД России по Железнодорожному району г. Рязани (г. Рязань, ул. Строителей, д.6) для расследования правоохранительными органами фактов незаконного открытия счетов на мое имя и их использования для мошеннических действий.
При обращении на горячую линию ООО «ОЗОН Банка» 19.07.2025 сотрудник банка Маргарита сообщила о факте отправки в Банк России заявки на исключение меня из списков на блокировку, но в предоставлении точных реквизитов этого письма мне было отказано.
На мое повторное обращение в Банк России (№ ОЭ-226415 от 21.07.25) получен ответ № 56 2-ОГ-А/81182 от 28.07.2025 (копию прилагаю), в котором не подтверждается получение заявки на отзыв блокировки со стороны ООО «Озон-Банк», и повторно рекомендуется обратиться за разъяснениями к кредитной организации.
Мной было повторно направлено заявление в интернет-приемную ЦБ № ОЭ-269836 от 22.08.2025. Однако 28.08.2025 мне снова прислали отказ с аналогичным ответом.
Я готов подтвердить свою личность удобным для обеих сторон способом, готов связаться по видеосвязи с сотрудниками Службы безопасности ООО «ОЗОН Банка» для прояснения всех обстоятельств.
Прошу срочно отозвать обращение ООО «ОЗОН Банк» в Банк России, послужившее основанием для блокировки моих счетов. Данная блокировка полностью лишила меня средств к существованию из-за невозможности пользоваться моими легальными доходами, источники которых я могу подтвердить документально.
Аналогичное письмо планирую направить в Прокуратуру Рязанской области для принятия мер по восстановлению законности.Если мои права и возможность пользоваться своими денежными средствами не будут восстановлены в течение месяца с даты настоящего письма, оставляю за собой право обратиться в суд с иском против ООО «ОЗОН Банк».
С уважением, Сидоров Р.А.
Здравствуйте!
Мы не знаем, как именно третьи лица получили доступ к вашим паспортным данным, чтобы открыть карту. Вы правильно сделали, что обратились в полицию, подобными вопросами занимаются правоохранительные органы. Если из полиции придёт запрос, то поможем в расследовании.
Сейчас существуют и появляются новые схемы, с помощью которых злоумышленники пытаются получить данные других людей. Подробнее о том, как защититься от них, мы рассказываем на сайте: https://ozon.ru/t/DEabJZJ
Сегодня, 24 сентября направили повторно запрос о возможности исключения ваших данных из базы данных в Банк России. В соответствии с Указанием Банка России от 13.06.2024 № 6748-У, срок рассмотрения такого заявления Банком России составляет до 15 рабочих дней.
Мотивированное решение об исключении ваших данных из базы принимает Банк России. Для получения разъяснений обратитесь в их интернет-приёмную https://cbr.ru/Reception/Message/Register
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Добрый день да я решил закрыть счет, потому что я 3 раза присылал документы и когда у меня их снова запросили я был... Читать полностью
Выплата пособия на Озон карту проведена 07.09.2026г. 2000 баллов за получение детского пособия на Озон карту так и... Читать полностью
Добрый день, несколько дней переписываюсь с поддержкой и это просто полный бред который они пишут. В начале месяца... Читать полностью
добрый день, пользуюсь услугами банка более 2х лет. при получении карты сразу отключила уведомления и смс. но вчера... Читать полностью
Здравствуйте, у меня был счет в озон банке,после чего мне пришли 3 перевода,и счет заблокировали! Я решила его закр... Читать полностью
Здравствуйте! 20.08.26 Озон банк забанил карту просто так, с утра просыпаюсь карта в блоке, ни уведомлений , ни поя... Читать полностью
Здравствуйте Я скидывал документы, и меня просили заново отправлять, все документы возможные я уже отправил,... Читать полностью
У меня такая ситуация: банк решил заблокировать мою карту,соответственно все операции по ней приостановлены.Деньги... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и от... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули За 2 дру... Читать полностью
Здравствуйте Я скидывал документы, и меня просили заново отправлять, все документы возможные я уже отправил,... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯ на неправомерную блокировку счета и отказ в зачислении перевода 09.09.2026 в 15:57 мск... Читать полностью
Являюсь клиентом ООО «Озон Банк» (договор микрозайма / кредитования № 32136284 от 29.04.2025). &nb... Читать полностью
После гулянок перевел долги друзьям, на следующий день обнаружил что карты ОЗОНа мне заблокировали и нужно написать... Читать полностью
Решила завести карту озон, так как уже годы являюсь покупателем. Но столкнулась с проблемой. Вчера прошла верификац... Читать полностью
Замечательно, только я сейчас уже хочу закрыть, а не бегать по сайтам и написывать, везде где только можно что бы п... Читать полностью
Заблокировали банк. Предоставил нужную информацию. Запросил кучу вопрос. Ответ от банка не получил. Заблокирвали ча... Читать полностью
21.06 в 21.18 была проведена оплата на 2700 р., причем с подтверждением, не привязкой карты или счета в магазин ( m... Читать полностью
Вчера проводил операцию, получил деньги через P2P, отправил деньги своей девушке и себе в другой банк и после получ... Читать полностью
Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью
Уже десять дней не могут внести изменения в полис ОСАГО Читать полностью
Не могу оплатить задолженность по кредитной карте из-за креста счетов. Как платить банк подсказать не может, вариан... Читать полностью
«Своими ответами банк ВТБ подтверждает полный абсурд и нарушение прав потребителей. В г. Владимир премиальный пакет... Читать полностью
Я являюсь наследником умершей родственницы. С февраля по сентябрь 2026 года нотариус не может получить ответ о нали... Читать полностью
Добрый деньХотела продлить страховку к васВ связи со сменой фамилии и персональных данных у меня теперь некорректно... Читать полностью
Так вам предоставлены все документы запрашиваемые! посмотрите еще раз,что было запрошено-я предоставил! Читать полностью
Здравствуйте. Мой счет в ОТП Банке был заблокирован в рамках 115-ФЗ. 7 дней назад я дистанционно направил(а) в банк... Читать полностью
Погасил задолженность по кредиту, но приставы требуют справку с указанием номера ИП №12483/26/64002. В отделении Сб... Читать полностью
Ответ банка в чате. "Возвращаемся с обратной связью по вопросу снятия обременения. Дополнительно уточняем, ч... Читать полностью
07.09.2026 в офисе МТС (ТЦ Июнь г. Мытищи) на мое имя незаконно, без моего ведома и согласия сотрудник МТС открыл б... Читать полностью