42
Здравствуйте, пока Уважаемый Альфа-Банк!
Похоже что наша 15-ти летняя дружба подходит к концу. Два дня назад при попытке оплатить вещь «нестандартной суммой» 109500 рублей, купленную на доске объявлений, банк заблокировал счет.
С трудом нашел страницу банка в ВК, где предложили пойти в отделение.
Отделение Богородска, Нижегородской области. Девушка из отделения не уполномочена, говорили по телефону с головным офисом или как то так. Рассказ о том, что существует вторичный рынок электроники, компьютеров и прочего видимо был девушке в телефоне в диковинку. Да, существуют сайты https://www.doski.ru/ https://gde.ru/ и другие, где продается хорошая, из былых времен, компьютерная техника, винтажная аудиотехника и прочие классные вещи, которых не купить на маркетплейсах.
Суммы показались подозрительными.
Это рынок, на рынке принято торговаться, каждый рубль у 90% населения на счету. Почему я не могу предложить скинуть 2100 или 3200 или любую другую сумму. Я понимаю, что сотрудники Альфа-Банка получают приличную зарплату и не ходят по барахолкам. Но, к сожалению, не все работают в банках.
Теперь по статье 115. Я мало что знал об этой статье. Из банков звонят и спрашивают о цели перевода и предупреждают м мошенничестве. И ВСЕ. Если платеж банку не нравится, то мне звонят ЖИВЫЕ люди и спрашивают о переводе. И ВСЕГДА переводы проходили. Провел вечер в сети в поисках объяснений по этой статье.
Основной посыл этой статьи, как я понял, это нетрудовые доходы и т.д. В целом о подозрительных поступлениях. Так мой случай, это «нетрудовые» расходы что ли?
Происхождение средств вам известны. Продажа квартиры за 5.7М. Причем поступление пришло с аккредитива Нотариуса. Расчеты происходили через Нотариуса. И 2М продажа дома. Так что тут нетрудовые доходы?
С «нетрудовыми» доходами разобрались. Теперь о «нетрудовых» расходах. И вашем банке.
А где разъяснения по закону? Или вы хотите поучать нас заезженной фразой «Не знание закона не освобождает от ответственности» 99% населения России не нарушают законы, поэтому как бы и знать законы им и не обязательно. Девять заповедей, уверен, все знают, остальное вокруг этих заповедей и вращается.
Новый закон, который касается клиентов, вам разъяснить как бы желательно. Скажем клиент делает перевод, так вместо непонятного опросника, не лучше ли сделать уведомление типа «Ваш счет может быть заблокирован, ознакомьтесь со статьей 115 прежде чем осуществить перевод.» Однако этого нет и в помине.
Исходя из вышесказанного предлагаю предоставить мне четкое и понятное объяснение ваших действий по блокировке моего счета ит о действиях, которые мне необходимо предпринять, что бы мой счет был разблокирован.
ЗЫ. В целом, не имею претензий. За 15 лет обслуживания в Альфа-Банке только позитив. Уверен, что это «перегибы на местах», и разобравшись в ситуации вы разблокируете мне счет и мы как и прежде будем дружить.
Приветствую!
Рекомендую вам обратиться в отделение с паспортом и телефоном, чтобы снять блокировку.
Отмечу, что, как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
10.09.2026 я обратилась в офис Альфа-Банка по адресу: г. Ставрополь, ул. Дзержинского, 114. Цель визита — вос... Читать полностью
Мне 17 лет. Пользуюсь Альфа-Банком. Мой счет заблокировали по 115-ФЗ. Согласно ст. 26 ГК РФ я имею полное право рас... Читать полностью
Прошу принять меры дисциплинарного воздействия к руководству отделения. Читать полностью
Звоню по горячей линии в альфа банк, вижу что заблокирован мой счет. Прихожу узнавать почему, мне говорят за 161 фз... Читать полностью
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с Альфа-Банком. 04.09.2026 обнаружил, что не могу зайти в моби... Читать полностью
Каким образом ,я могу предоставить подтверждающие документы по всем переводам,с 5мая 2026г по 9 августа 2026г.Если... Читать полностью
Здравствуйте по ссылке с номера 1 была заказана дебитовая карта на номер 2 заказана в прошлый четверг - 3 с... Читать полностью
ВОЗНИК ВОПРОС ОБ ОТКРЫТИИ ВКЛАДА Ниже чат с сотрудницей банка Я: На сайте банка процент по Ал... Читать полностью
Как отменить подписку на сервис "YP*APPORHOAI"? Они постоянно пытаются списать деньги с моей карты альфа... Читать полностью
Здравствуйте, я отзыв написал о том как Дмитрий помог мне понять можно ли в вашем банке получить доверенность и ост... Читать полностью
Почему снимают деньги за отключенную ими же услугу? Читать полностью
Почему вы перекладываете ответственность за знание о каких-то комиссиях на клиента? У меня в руках договора не было... Читать полностью
Добрый день! 22 июня 2026 я воспользовался услугой рефинансирования "Погашение другой кредитки" с условн... Читать полностью
Добрый вечер, ответ так и не поступил. Продублируйте информацию Читать полностью
Добрый день! Благодарю за ответ. В памятке по БП тоже написано , что операции перевода входят в БП. Если б... Читать полностью
В условиях указано требование закрыть кредитную карту другого банка, требований предоставить подтверждение закрытия... Читать полностью
Воспользовалась услугой "перевод задолженности". перевела 49000 рублей 23.06. Условия были выполнены, кре... Читать полностью
можете скинуть сервес,куда надо обратиться.я не понимаю куда писать Читать полностью
здравствуйте, по своей не осторожности решил взять подписку на Valentines Moskva rus в телеграмме, подписку вроде к... Читать полностью
Приобрела карту Апельсин, подписалась на "Пакет". НО! Заплатить в приложении ей невозможно! Не получается... Читать полностью
Добрый день работаю сам на себя электриком, просят подтвердить доходы по операциям, работа в основном с частными ли... Читать полностью
Заблокировали банк. Предоставил нужную информацию. Запросил кучу вопрос. Ответ от банка не получил. Заблокирвали ча... Читать полностью
21.06 в 21.18 была проведена оплата на 2700 р., причем с подтверждением, не привязкой карты или счета в магазин ( m... Читать полностью
Между мной как физическим лицом и Банком ВТБ (ПАО) (далее – Банк) заключен кредитный договор от 08.06.2026 № V625/0... Читать полностью
Мне 17 лет. Пользуюсь Альфа-Банком. Мой счет заблокировали по 115-ФЗ. Согласно ст. 26 ГК РФ я имею полное право рас... Читать полностью
Уточните, пожалуйста, в какой срок будет дан ответ? Читать полностью
Прошу принять меры дисциплинарного воздействия к руководству отделения. Читать полностью
У меня паспорт уже новый, и я уже входила с госуслуг на Вайлдберриз, но ничего и не обновилось Читать полностью
Между мной как физическим лицом и АО «Альфа-Банк» (далее – Банк) заключены кредитные договоры № STFPAQA0N9240804234... Читать полностью
Здравствуйте, очень не доволен Сбербанком нечего не делал очень давно дали блокировку и ответили что могу перевыпус... Читать полностью