38
Я многодетная мама 3 несовершеннолетних детей, нахожусь в декрете по уходу за ребенком, не работающая. Проживаю с. Новая Таволжанка Шебекинского р-на, Белгородской обл, по прописке. Не работаю, т.к. предприятие закрыто по решению директора из-за не стабильной ситуации и чтобы не подвергать сотрудников опасности.
У меня есть потреб. кредит в Сбере, в прошлом году мне одобрили кредитные каникулы на год, с увеличением платежа. Финансовая ситуация моя не улучшилась, так как у меня 3 маленьких детей и я одинокая мама, и обстрелы в Таволжанке каждый день. Я получаю детские пособия, это детские деньги и я распределяю их на месяц: покупаю каши, памперсы, смеся для малыша и бытовые нужды. Связи у нас в селе нет, для того, чтобы позвонить на горячую линию Сбера или зайти в приложение, мне необходимо договориться с соседями, послушать по рации чистое небо или нет и тогда выезжать со всеми детьми в район, куда прилетают снаряды или в Белгород в офис банка. Детей одних дома я не оставляю, а соседи не очень хотят на себя брать ответственность перевозить маленьких детей под атакой дронов. В июле 2025 я обратилась на гор. линию за продлением кредитных каникул, мне сказали обратиться в офис. Когда я смогла договориться за машину и обстановка была более спрокойная, я выехала в офис банка 04.08.2025. В офисе подала заявлени и сканом отправили документы в программу на рассмотрение. Сотрудник центрального офиса по ул. Гражданский проспект, Белгород сказала, что решение прийдет в приложение банка. И оно пришло: "Вопрос по кредиту №250804-7000-925106 Представлен (первая дата была примерно 8.08.2025) ответ от банка готов", но когда проваливаешься в структуру ответа, ничего нет. Я позвонила на гор. линию и правда мое обращение просто закрыли без рассмотрения, и я добиласть того, чтобы обращение вернули в работу и ответ пришел 13.08.2025 в кратце гласивший, что каникулы одобрены (срок не указан) и график платежей будет скорректирован в ближайшее время. Прошел месяц, мне пришли детские пособия. Я распланировала ден. средства и собралась ехать в банкомат (в район, у нас не всегда есть связь и эквайринг в магазинах может не работать). Выясняется, что детские пособия с кодом 1 были неправомерно списаны в счет погашения кредита, на который оформлены кредитные каникулы! Я позвонила на гор. линию и выяснила, что график платежей до сих пор не скорректирован, у меня списались ден. средства в счет погашения кредита и тут же выяснилось что, кредитные каникулы мне оформили всего на 3 месяца. 03.09.2025 деньги списали и до сих пор не вернули на счет, Сбер решил, что мои дети могут поголодать до 8.09, а он их незаконно в течении 5 дней обернет у себя. Прошу обратить внимание, что Сбер это мошеники, никто иные и Ваши проблемы это Ваши проблемы, он никогда не пойдет на уступки. Все знают, что детские пособия с кодом 1 никто никогда никуда не списывает, а Сберу даже на маленьких детей плевать, главное это прибыль компании любой ценой. Прошу вернуть пособия на счет *2030
Добрый день!
Отразили кредитные каникулы по вашему кредиту, списанные деньги вернули двумя суммами.
Счёт отключили от автоматического списания по кредиту.
Извините за неудобства и ожидание.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте! Спасибо, Мария! Все получилось) Читать полностью
Спасибо! Здесь нет возможности прикрепить документы? Когда я писала отзыв о другом банке, там была возможность, я п... Читать полностью
Здравствуйте , года 2-3 назад мне заблокировали карты и счета в вашем банке ,по причине УКБО , я не знаю почему так... Читать полностью
Добрый день работаю сам на себя электриком, просят подтвердить доходы по операциям, работа в основном с частными ли... Читать полностью
Здравствуйте, очень не доволен Сбербанком нечего не делал очень давно дали блокировку и ответили что могу перевыпус... Читать полностью
Здравствуйте! По моему ипотечному кредиту (договор № 137617645) от оператора ДОМ.РФ еще 2 сентября 2026 года были п... Читать полностью
Поехала в отпуск в Египет. Во Внуково покупаю двое духов в дути фри. Оплачиваю первые по QR коду (скидка на вторые)... Читать полностью
Я 3 недели ждать не собираюсь разблокировки. Прошу решить вопрос быстрее Читать полностью
не могу отключить подписку ym malevichart moscow rus Читать полностью
29.08.2026 пришла в отделение банка (Мурино, Авиаторов Балтики, д.7) на подписание документов по нецелевому кредиту... Читать полностью
Я 3 недели ждать не собираюсь разблокировки. Прошу решить вопрос быстрее Читать полностью
Заблокировали все карты Сбербанк по причине: Карта заблокирована на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1... Читать полностью
Не выплачивают пенсию (защищают от мошенников), личный визит, паспорт, звонок на 900 не помог. Сказали ждать до 15... Читать полностью
Мне заблокировали карту и отказали в выпуске новой в феврале 2025г. По сей день в выпуске новой отказывают. Был зар... Читать полностью
по какой причине вы не можете заново все расмотреть и заново обдумать о ограничени, 1.5 года в блоке карта, пришла... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов... Читать полностью
То есть банк мне не откажет в выдаче карты по правилам банка? Читать полностью
Сколько ждать ответа? Я не могу даже оформить получение пенсии по инвалидности. У меня есть все документы ор тяжело... Читать полностью
Сбербанк, прошу дать конкретный ответ, а не стандартную отписку. Мой банковский счёт/карта заблокированы.... Читать полностью
Добрый день! Уже вторую неделю пытаемся открыть эквайринг по СПБ в Сбербанке. Говорят, что произошел внутр... Читать полностью
Каждый месяц сталкиваюсь с разными проблемами банка именно в день платежа за ипотеку.Сегодня новая. Хочу погасить д... Читать полностью
Как забрать свои средства. Если банк игнорирует. Все сообщения. И нет ответа. Не в чате не позвонку. ? Читать полностью
Каким образом ,я могу предоставить подтверждающие документы по всем переводам,с 5мая 2026г по 9 августа 2026г.Если... Читать полностью
Не покупайте цфа в Мтс-Деньги (Экси Банк), в случае какой-либо проблемы рассчитывать на поддержку банка не стоит -... Читать полностью
ВТБ прекратите звонить по 10-20 раз в день с разных номеров, в том числе в выходные дни. Не больше сил терпеть вашу... Читать полностью
Спасибо! Здесь нет возможности прикрепить документы? Когда я писала отзыв о другом банке, там была возможность, я п... Читать полностью
Почему сотрудник банка не может либо предоставить номер телефона отделения, либо самостоятельно уточнить наличие пл... Читать полностью
07.09.2026 я обратилась в офис банка, написала заявление в свободной форме на бланке банка, чтобы мне предоставили... Читать полностью