140
Здравствуйт,подавала заявку на реструктуризацию кредитов 28.08.2025г.
Пришло сообщение с запросом подтверждающих документов,01.09.2025г.прекрепила документы(справки 2НДФЛ за 2024г. и 2025г.,выписку из электронной трудовой книжки(оформлена до получения данных кредитов),документы были загружены и началось ожидание в течении 5 рабочих дней.
Вчера (08.09.2025г.) был последний 5 рабочий день ожиданий и уже вечером пришло уведомление от Сбера,что необходимо предоставить "ДРУГОЙ ДОКУМЕНТ,подтверждающий ухудшение финансового положения.
НО КАКОЙ ИМЕННО ДОКУМЕНТ,ни где ни говорится!!!
Я отменила эту заявку на реструктуризацию ввиду того,что не имею представления о каком то таком "ДРУГОМ ДОКУМЕНТЕ" и подала новую заявку,чуть скорректировав желаемые условия и вновь подгрузила пакет документов,а именно выписку из электронной трудовой книжки,оформленной до получения данных кредитов,справки 2НДФЛ за 2024г. и 2025г.,так как нужно подтвердить доход за год.,справок за 2024г. несколько,так как сменила место работы.
Ни по единому кредиту ни разу не было просрочки.
Я понимаю,что полную сумму своих долговых обязательств по своим кредитам в Сбере я выплачивать не могу и не смогу,т.к.сменила работу с зар.платой на много ниже той,что была на прежнем месте работы и пропала дополнительная финансовая помощь.
Не хочется подавать на банкротство.
Подскажите,рассмотрение новой заявки так же будет тянуться 5 рабочих дней?
И что это за "ДРУГОЙ ДОКУМЕНТ" то такой?
Здравствуйте!
По вашим кредитным обязательствам действует льготный период на 6 мес по ранее оформленной заявке.
Оформите новую после окончания действующего льготного периода.
Ранее коллеги с вами связались и всё пояснили, если остались вопросы, свяжитесь по номеру 8 800 20-082-00. Режим работы с 04:00 до 20:00 МСК. Коллеги проверят, что можно сделать
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
Сумма и дата покупок: 14 июля - 27 788,7 р. И 15 июля - 18 510,7 р. Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали онлайн банк у бойца на сво при покупке оборудование на передовую. Я жена побежала в банк... Читать полностью
Добрый день! С помощью СБП покупала билеты на сайте РЖД. В ночь на 10 сентября билеты были полностью возвращены. Ко... Читать полностью
Здравствуйте, Несколько месяцев сталкиваюсь с необычной проблемой при попытке войти в аккаунт исполь... Читать полностью
Номер обращения 260911-7000-895295 от 11.09.26 Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали онлайн банк у бойца на сво при покупке оборудование на передовую. Я жена побежала в банк... Читать полностью
Мария, благодарю 🙏 Вас и надеюсь на скорейшее положительное решение в моем вопросе. Спасибо за помощь содействие и... Читать полностью
Я занимался продажей автозапчастей параллельно мне переводили чаевые в ресторане, переводы от родственников... Читать полностью
Почему снова такое долгое ожидание? Обращение по этой проблеме было подано еще во вторник, и каждый раз "кормя... Читать полностью
Мария, спасибо за звонок, но простое информирование не решает проблему.Вопрос приоритетный, и профильное подразделе... Читать полностью
Мария, спасибо за звонок, однако он не решает основную проблему. Моя просьба — не просто информиро... Читать полностью
В мае подала заявку на кредитные каникулы в режиме чс,банк одобрил а вот пересчет графина длиться четвертый месяц,п... Читать полностью
Данный ответ меня не устраивает. Мне нужны мои деньги! Я жду с апреля месяца Читать полностью
Здравствуйте, раннее обращался к вам с просьбой разблокировать мне мою дебетовую карту Сбербанк, прошло уже почти д... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
Вы мою проблему не решаете. Банк по сути уже неделю рабочую бездействовал и не передавал закладную.Ваш регламент на... Читать полностью
Добрый день. Я глубоко возмущен наплевательским отношением ОТП Банка к своим клиентам. Мой счет заблокировали по 11... Читать полностью
Здравствуйте! 2 сентября 2026 года я лично обратилась в отделение банка ВТБ и передала на исполнение исполнительный... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
Здравствуйте, при добровольном возврате авиабилета в Тинькофф банке, Тинькофф банк изъял с потребителя за сбор ТК... Читать полностью