59
Добрый день!
Прошу разъяснить полные условия данного продукта, уже читала все рание ответы по вопросам данного тарифа, но не могу понять - где данные условия прописаны конкретно в договоре при заключении?
Был взят кредит (как наивно называют "рассрочка") на технику, сотрудник магазина техники не является сотрудником банка, соответственно не разъясняет, что, для чего и зачем подключается в стоимость товара. Документы не выдаются в печатнеом виде, все электронно - хотя это нарушение банка (но на это ссылаться в данном вопросе не будем, ведь есть более критичное нарушение в действиях).
В электронном заявлении на якобы подключение с согласия клиента данного тарифного плана( при условии, что договор не распечатывают, никак не проговаривают то, что включают нацелено в этот договор, утаивая от клиента) "Спец Рассрочка Халва" на 24 месяца НЕ ПРОПИСАНО, что если клиент хоть раз не выполнит условие 5*10 по карте, то комиссия 1,3% в моем случае ждет его ежемесячно, в данном заявлении все расписано так, что дословно "оплата комиссии за подключение ТП не взимается при условии совершения 5 и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятиях на общую сумму от 10000 рублей и тд". Другими словами, выполни данное условие в отченый период и н будет Вам комиссии, но нет Совкомбанк решает, что он самый умный и по наглому перестраивает эти уловия как сам считает нужным. Оказывается, банк предполагает, если вы ХОТЬ РАЗ за эти 24 месяца не выполнили условия (в моем случае в 1-ые месяцы, потому как ни единый человек не обратил мое внимание на данную филькину грамоту к договору в электронном виде тем более, ничем не выделяя) сейчас я должен пожинать плоды недобросовестных сотрудников и платить на 2000 р больше в платеже, а это на минуточку 48000 руб за весь срок просто в воздух и Совкомбанк никаким способом не дает избежать данной комиссии в течении срока в другие отчетные периоды***. Я про закрытие данного тарифного плана молчу вообще, так как банк обязан предоставлять право отключение любого продукта по инициативе клиента на любом сроке, вы же не картошку на рынке продаете в конце концов, а воздух!
Прошу пояснить, где *** условия прописаны в вашем договоре-заявлении, требую пересчитать начисленную комиссию, либо убрать в будущие месяцы ее при соблюдении условий в отчетном периоде.
Данная услуга мне не была обозначена никем, она мне совершенно не нужна, но я могу пойти на условие сохранения ее и делать вам обороты в каждый отчетный период 5*10 рассчитывая на избежания комиссии 1,3 %!
Прошу учитывать, что являюсь вашим клиентом долгое время и надеюсь, что банк своими отписками не имеет желания растерять клиентов.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Карта рассрочки "Халва" - это карта для регулярных/ежедневных покупок, которая имеет множество преимуществ. Актуальная информация о магазинах - партнерах, способах оплаты, условиях рассрочки или начисления кэшбека дополнительно размещена на сайте https://halvacard.ru и в Мобильном приложении. Мы понимаем, что при активном использовании карты, могут возникать дополнительные вопросы.
Важно отметить, что 10.06.2025 Вами было оформлено соглашение на подключение Тарифного плана с дополнительной рассрочкой. Таким образом, на покупку по Вашей карте действует рассрочка на 24 месяца.
Согласно условиям Тарифного плана, который Вы подписали, Вы были уведомлены о порядке взимания комиссии за данный Тарифный план. Условия по минимальному обороту: осуществление 5 (пяти) и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятий, совокупная сумма покупок от 10 000 рублей как за счет собственных, так и за счет средств из лимита кредитования. За исключением операций по снятию/P2P-переводов за счет собственных средств, отмененных операций и/или возвратов. Условия необходимо соблюдать в течение срока действия Тарифного плана. Информацию о выполнении данного условия Клиент отслеживает самостоятельно в Мобильном приложении. При оформлении договора на Ваш номер телефона направлялось уведомление о том, что условиями Тарифного плана предусмотрено выполнение правила 5*10000 ( 5 покупок на общую сумму 10 000руб,) по Халве в каждом периоде.
В периоды с 05.07.2025 по 04.08.2025 и с 05.08.2025 по 04.09.2025, указанное условие не было выполнено Вами, так как совершена оплата покупок на меньшую сумму и в меньшем количестве. Комиссия начислена в соответствии с Тарифами Банка.
В удовлетворении Ваших требований вынуждены отказать.
При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Я получила по почте письменное уведомление о долге за покупки,совершенные 2.5 года назад,отправленное от имени сист... Читать полностью
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью
Пишу продолжение своих приключений с Совеомбанком, разблокировали счета и что вы думаете? Теперь я не могу привязат... Читать полностью
Начиная с 08.09 по 10 раз в день, с разных номеров (вносишь один в чс, звонят с другого) робот набалтывает одно и т... Читать полностью
Дорогой Совкомбанк, а мне уже в прокуратуру на вас написать за недобросовестную рекламу или вы все-таки сами прекра... Читать полностью
11.09.2026 года в 10:49 обратился в онлайн-чат Совкомбанк Инвестиции. Ко мне подключилась оператор Тузова Дарья. Я... Читать полностью
Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью
Уже десять дней не могут внести изменения в полис ОСАГО Читать полностью
Здравствуйте сотрудники Совком банка. Просьба разобраться в ситуации. Я являюсь вашим клиентом и активно пол... Читать полностью
Начну по порядку, угораздило меня взять автокредит в Совкомбанка, все бы ничего, но там навязывают карту халва и ус... Читать полностью
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью
Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью
Пошла вторая неделя, а Банки.ру всё ждут и ждут ответа на мой отзыв от 04.09.2026 г. Или СКБ не нравится мой хвалеб... Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Оформил карту рассрочки Халва от Совкомбанк, подключил подписку 10 в рассрочку. Оплатил первый взнос по рассрочке и... Читать полностью
Купил авто с торгов по банкротству, Финансовый управляющий перевела денежные средства в БАНК и написала соответству... Читать полностью
Ранее я уже обращалась с вопросом, но вы перестали мне отвечать на мои обращения. В ходе диалога в обсуждении http... Читать полностью
Подняли плату за кредит на 7000. На просьбы разобраться, что в чате что по телефону говорят одно и тоже!!! Обещали... Читать полностью
Здравствуйте. На банки.ру. У меня написано одобрен кредит в вашем банке. Это окончательное одобрение можно ехать в... Читать полностью
Хочу оставить отзыв по продукту "Кредитный доктор", или улучшение кредитной истории. После банкротства в... Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью
15 августа обратился в банк с запросом на предоставление документов для разблокировки счета.Отправил все чеки со вх... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Вопрос, как мне снять блокировку?я отправил все что вы просили, потом еще раз, потом еще раз, и снова я отправляю и... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
30 апреля 2026 г. я оформил заказ на Яндекс Маркете - игровой ноутбук, воспользовавшись сервисом Яндекс Забота.В п... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью