Срочный вопрос по полисам. Невозможные отказ и слетают полисы.

Добрый день. Я уже устала пытаться добиваться истины. В прошлом году страховалась в СК СБЕРа. Жизнь и имущество (ипотека). В этом году выбрала иную СК. Оформила полисы заранее, отгрузила в СБЕР. Написали, что полисы ПРИНЯТЫ. Отменила автопродление по полису имущ, так как была СМС-ка на тел с предупрждением. По жизни - смс не было, был пуш, которые вскочил в 8 утра и благополучно потерялся. 06.09.2025 автоматом случилось списание за полис. Причем смс и пуша о списании не увидела. Узнала, что полис продлился только благодаря письму на почту. Так как у меня УЖЕ ЕСТЬ ПОЛИСЫ в ИНОЙ СК, решила отказаться от СБЕРа и вернуть д/с. По 900 сказали - это возможно, все вернут. Или дождитесь полиса в ЛК и отмените сами или обратитесь в офис. В офисе мне отказали в услуге, сказав, что документа нового тоже НЕ видят. ок, ушла. Ждала полис сама, хочу отменить в ДК, так как мне по номеру 900 сказали, что у меня ЕСТЬ 14 ДНЕЙ НА ЭТО. Ок. Билась в чате с Домкликом, долго и муторно. Шлют скрин, что они полис-жизни по СБЕРУ видят, но я по-прежнему НЕТ. При всем при том, чтоза пару недель до СБЕР ПИСАЛ ЧТО ПРИНЯЛ ОБА ПОЛИСА ИНОЙ СК, по факту - менеджер ДК не видел полиса жизни и здоровья от ВСК. После долгой и нулевой переписки то с нейросейтью, то с менеджерами, пишут - не можем помочь, звоните именно в СК сбера. Набираю по 900 вчера 09.09.2025 года. В разговоре - а отменить не можете ничего Вы, период охлаждения действует только в течение 14 д. с момента ПОДПИСАНИЯ ДОГОВОРА НА СТРАХОВАНИЕ, А ТАК КАК У ВАС Допник - ЭТО НЕ РАБОТАЕТ. причем сначала эта же девушка говорит мне о периоде охлаждения, и тут же говорит: А НЕТ, НИКАК. Разве я не могу расторгнуть допник тогда? Период страхования еще не начался, страховка у меня уже иная есть, готова к возврату Д/с за НЕИСПОЛЬЗ ПО СТРАХОВАНИЮ ПЕРИОД даже не в полном объеме. Создается ощущение, что мои права, как потребителя нарушают. Выбора не осталяют вообще. Есть строка, где говорится, что если платеж не внесен, полис считается расторгнутым. Ок, а если бы на карте не было средств, то все бы просто "слетело"? Так почему я и имея уже оформл. и отгруженные полисы по имущ и жизни не могу отказаться от данного полиса. Если бы пришла хотя бы СМс на тел о продлении автоматом, я бы сразу все отменила. 3000 рублей на дороге не валяются, и я пашу на эти 3к рублей. По всем каналам СБЕРА 900-ДК-страховая - разная инфо. Голова по швам. Есть просто желание навсегда расстаться с банком и его дочками, как только выплачу все. Столько лет я обожала сбер, а сейчас понимаю, что теперь я даже рекомендовать его не хочу. Ни-ко-му. Утром 10.09 новые новости - ПОЛИСЫ НЕ ПРИНЯТЫ. Вы определитесь - ранее да, сейчас нет, мол, квитанций нет (хотя их грузила мой агент еще в августе, я вчера дублировала все в ДК) Загрузила по ссылке их снова вместе с квитанциями. Пишут срок рассмотр. - 3 раб. дня. ТО ЕСТЬ Я ЕЩЕ И ПО ПЕРИОДУ НАЧАЛА СТРАХОВКИ ПРОЛЕЧУ? НА КАКОМ ОСНОВАНИИ? Период начинается с 12.09 - а ЕСЛИ БАНК НЕ УСПЕЕТ? Нервов нет, сил тоже.