17
В июне текущего долга, в связи с болезнью жены, не справился с платежом по ипотеке и допустил просрочку. Также обратил внимание, что банк выдвигает обязательное условие по страховки титула на весь срок кредита по имуществу, право собственности на которое не может быть утрачено (дому всего 5 лет, права собственности более 3 лет назад получены), то есть выходит деньги за страховку от риска, который не наступит никогда, но отказаться можно, только увеличив процентную ставку на 2,75%. По итогу, платеж вырос, платил как мог, отставая на 1 месяц.
Все это время получал звонки с угрозами выселения из единственного пригодного для меня и членов моих семей жилья (2 раза в неделю, 8 раз в месяц? нет, не слышали, звонки были из разных отделов намного чаще).
В итоге, нашел дополнительный официальный источник дохода и 4 августа 2025 года подал заявление с просьбой предоставить ипотечные каникулы сроком на 6 месяцев, которые позволят мне погасить просроченную задолженность и вернуться в график платежей. 26 августа 2025 года, пришло СМС, что по моему обращению согласовано заключение Мирового соглашения, прибежал в банк, но оказалось что там никто ничего не знает, просто ждите звонка юриста. Нужно ли говорить, что мне так никто и не позвонил, когда я звонил сам мне никто не мог ответить когда я смогу связаться с ответственным за решение данного вопроса сотрудником. В это время сумма долга уже приблизилась к той, которую я брал (при внесенных платежах на 1,5 млн рублей)?
Не выдержал, 4 сентября 2025 года направил обращение в банк с просьбой предоставить мне ответственного сотрудника и проект документа. И, наконец, мне позвонили сегодня, 10 сентября, но не с тем, чтобы предоставить проект документа, а с тем чтобы взыскать с меня более полумиллиона рублей. Сотрудник, который представился Никитой заявил, что о кредитных каникулах ничего не известно. Он занимается этим делом и либо я внесу одним платежом 560 000 рублей, либо банк реализует имущество.
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
Банк осуществляет обработку персональных данных с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом.
При ненадлежащем исполнении обязательств по кредитному Договору, Банк вправе осуществлять урегулирование вопроса по погашению просроченной задолженности в соответствии с данными, предоставленными Заемщиком. В ходе проведенной проверки установлено, что звонки для урегулирования данного вопроса от сотрудников Банка осуществлялись в соответствии нормами действующего законодательства и внутренними регламентами, нарушений не выявлено.
Отдельно уточним, что Банком были предложены условия для урегулирования ситуации, но они Вам не подошли.
На текущий день с Вами связался представитель для решения вопроса о кредитных каникулах. Дополнительная информация была направлена уведомлением ранее.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Подняли плату за кредит на 7000. На просьбы разобраться, что в чате что по телефону говорят одно и тоже!!! Обещали... Читать полностью
Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь Читать полностью
Совкомбанк одолел своми заонками, в день звонят по 5-7 раз. Если не отаечаю или сбрасываю звонок, значит не могу от... Читать полностью
25.08.2026 обратился с целью продления стандартного %вклада. Сотрудник банка, умышленно воспользовавшись моим прекл... Читать полностью
Здравствуйте. На банки.ру. У меня написано одобрен кредит в вашем банке. Это окончательное одобрение можно ехать в... Читать полностью
История продолжается. Вчера мне пришел отказ в разблокировки карты. Без объяснения. Я написала в чат, где мне дали... Читать полностью
1) 14 июля составлено обращение об оплате налога с моего счета заблокированного по 115фз. 20 июля приходит ответ... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на действия банка, связанные с необоснованным списанием комиссии за снятие... Читать полностью
Требую отозвать мое согласие на маркетинговые коммуникации и звонки. Мой номер [ваш номер] постоянно атакуют ваши... Читать полностью
Хочу оставить отзыв по продукту "Кредитный доктор", или улучшение кредитной истории. После банкротства в... Читать полностью
18 августа на почту пришло письмо о повышении ставки по накопительному счету Копилка с повышенной ставкой 15,... Читать полностью
Сегодня, 7 сентября 2026 года, примерно в 13:00 я обратилась в отделение Совкомбанка за помощью в установке мобильн... Читать полностью
Здравствуйте. Перестали приходить смс дежа при покупках от 3 тыс руб. Написал обращение в поддержку, сказали прийти... Читать полностью
Добрый день. Мне заблокировали карту и мобильное приложение за то, что сама себе переводила с т банка на покупку эк... Читать полностью
Невозможно получить квитанцию с указанием ФИО плательщика, что доставляет неудобство в подтверждение оплаты. Конкре... Читать полностью
Это вообще не ответ, а отписка какая-то Читать полностью
В июне 2026года, решил открыть дебетовую карту в Совкомбанке, и тут начались сюрпризы. Выяснилось, что на карту нал... Читать полностью
Добрый день. По состоянию на 06.09.2026 у Вас не работает почта feedback@sovcombank.ru (приходит автоответ, что пе... Читать полностью
Очередной НЕдобрый день получил я, пользуясь продуктом Совкомбанка, а именно - система Плайт. 06.09.2026 я хотел с... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы на 6 месяцев. Сотрудник Совкомбанка в официальном чате подтвердил, что каникулы действу... Читать полностью
07.09.2026 я обратилась в офис банка, написала заявление в свободной форме на бланке банка, чтобы мне предоставили... Читать полностью
Добрый день.В августе 2026 года в моей баннерной ленте с предложениями в личном кабинете банка появилось предложени... Читать полностью
Не могу зайти в приложение, пишет ФЗ 115. Читать полностью
Со мной никто не связывался по кредитным каникулам...Куда отправили документы? Читать полностью
10.09.2026 я обратилась в офис Альфа-Банка по адресу: г. Ставрополь, ул. Дзержинского, 114. Цель визита — вос... Читать полностью
Здравствуйте , года 2-3 назад мне заблокировали карты и счета в вашем банке ,по причине УКБО , я не знаю почему так... Читать полностью
Добрый день работаю сам на себя электриком, просят подтвердить доходы по операциям, работа в основном с частными ли... Читать полностью
Заблокировали банк. Предоставил нужную информацию. Запросил кучу вопрос. Ответ от банка не получил. Заблокирвали ча... Читать полностью
21.06 в 21.18 была проведена оплата на 2700 р., причем с подтверждением, не привязкой карты или счета в магазин ( m... Читать полностью
Между мной как физическим лицом и Банком ВТБ (ПАО) (далее – Банк) заключен кредитный договор от 08.06.2026 №... Читать полностью