7
утро 19 марта 2011 года
Обслуживание как минимум час на клиента — программа виснет
Своих родственников обслуживают мимо клиентов по очереди.
НО сегодня случилось то что переплюнуло все.
Краснодарский офис альфабанка на красной работает в субботу в 9—00 мск
Именно московское время, а оно совпадает с Краснодарским (но это относится именно к работникам банка)
Я был у двери банка в 8—55
Начали собираться люди. Я был первый. В 9—00 банк не открылся. через две минуты через стеклянную дверь увидел как сотрудники начали собираться за стойками, принося на рабочее место кофе, пирожное, это что? у вас голодные сотрудники? вы не боитесь, что сотрудник за компьютером прольет кофе на него
Я через окно громко сделал замечание: говорю, кофе пьете, а работать когда, ведь уже 9—05
На счет был громкий смех
Дверь закрыта
В 9—10 охранник соизволил открыть дверь
Такого хамства от сотрудников и работников банка еще нужно поискать
Где вы нашли такого охранника?
Начал кричать
во-первых, банк альфа-банк вам не банк и не солидное учреждение, а место где люди собираются и ему охраннику наплевать на всех и на банк тоже
во-вторых, я ему сделал замечание и работникам, что у вас на двери отделения банка написано время начала работы банка в 9—00
На что охранник под дружный хохот сотрудников заявил: на заборе тоже пишут, а он проверял: там ничего нет
На замечание, что Альфа банк солидный банк и а не забор
Он начал утверждать что банк работает по московскому времени
А московское время отличается от краснодарского на 15 минут!!!!!
А то что на табло в банке указано время 9—15 это не важно
Альфабанк по его мнению отстойный банк и компьютеры у него не работают
И вообще охранник хочет откроет отделение банка а хочет нет
А вот кофе пить с пирожным за рабочим местом это такая фишка работников банка
Интересно
Это действительно так:
охранник глава отделения банка ОАО «Альфабанк»
ему позволительно хамить клиентам?
работникам завтракать действительно можно на рабочем месте за компьютерами?
бак открывается на 15 минут позже это ничего страшного?
компьютера банка действительно опережают реальное время на 15 минут? тогда как ведется учет платежных операций в реальном времени?
Жалобной книги в отделении нет? мне ее так и не дали?
и что правда время в москве и в Краснодаре имеет разницу в 15 минут?
А может уволить такого охранника и наказать сотрудников, которым наплевать на клиентов?
Уважаемый Сергей Борисович,
19 марта 2011 года ККО «Кубань» был открыт вовремя в 9:00.
В отделении часы на мониторе электронной очереди спешили на 15 минут из-за сбоя в настройках сервера. На данный момент неисправность устранена.
Позвольте обратить Ваше внимание, что это никак не отражалось на платежных операциях в реальном времени.
Книга отзывов и предложений находится в зале в месте всеобщего доступа. Запросов на ее предоставление в указанный день не поступало.
Мы провели тщательное расследование и вынуждены сообщить, что не нашли подтверждения факта некорректного поведения сотрудников.
Надеемся на понимание.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Я оформлял карту лично. Друг сидел рядом, отправил ссылку, я прошел по ней со своего телефона и оформил карту! Я не... Читать полностью
01.09 завершилась процедура банкротства, 02.09 была сделана публикация на ЕФРСБ Прошу снять ограничения на счета и... Читать полностью
Добрый день. Уточните пожалуйста, сколько в среднем занимает проверка? Читать полностью
Я писал Вам несколько дней назад, вы до сих пор уточняете детали? Когда мне ждать ответа от вас?? Читать полностью
Здравствуйте, заказала карту, везут уже неделю, заказала снова должны были привезти с часу до трёх дня, уже пол чет... Читать полностью
В данном банке есть кредитная карта, была просрочка, сотрудники предложили оплатить по дисконту, 21-23 июля внесла... Читать полностью
Добрый день. Это абсолютное вранье. И придуманный ход событий. В данный банк я обратилась для открыт... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Почему альфа банк удерживает мои деньги уже пол года и не дает ими пользоваться??? Просит закрыть счет и заплатить... Читать полностью
аналогичная ситуаций с https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1106810/?utm_source=yandex.ru&u... Читать полностью
Решил оплатить кредит по реквизитам из другого банка. Нашел инстукцию в своем кредите. Оплатил. Скинул квитанции со... Читать полностью
Для того, чтобы оставить отзыв на banki.ru необходимо загрузить подтверждающий услугу документ объёмом не более 5 M... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как зарпл... Читать полностью
Ваш ответ зафиксирован. Инструкции и скриншоты вашего слива банковской тайны уже переданы Екатерине. Бумажная досуд... Читать полностью
Из-за незаконных действий ПАО Сбербанк и необоснованного применения ограничений по 161-ФЗ я терплю убытки и получаю... Читать полностью
А почему так? Из-за чего? Читать полностью
Добрый день. Открыл форму донатов в озон банке, чтобы по привычке в паломничестве помочь людям, которые просят пом... Читать полностью
Банк прислал шаблонную отписку бота. Требую, чтобы претензию рассмотрел реальный сотрудник. Повторно заявляю: банк... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся с такой проблемой, прилетела блокировка счета. На мои вопросы почему так произошло поддерж... Читать полностью
Я являюсь долгосрочным клиентом Сбербанка. 29.12.2023 оформила IT-ипотеку под 5% годовых. С момента заключения дого... Читать полностью