18
Пишу Вам, т. к. уже немогу молчать.В 2008 г я брала кредит в Орском филиале Вашего банка 250 т. р., который в сентябре 2010 г погасила досрочно. Наряду с основной кредитной картой мне была предложена карта на 75 т. р. с льготным периодом кредитования, которой я пользовалась также. В августе 2010 г истек срок ее использования, в связи с чем я оставила заявку на сайте о перевыпуске карты. В сентябре при погашении основного кредита я поинтересовалась у сотрудников банка, не пришла ли для меня новая карта, получив отрицательный ответ. А с октября 2010 г мне стали регулярно приходить смс о погашении задолженности по дог № 633/0061—0001410 (00061). Выяснилось-что это годовое обслуживание новой перевыпущенной карты. Но она в банке! я ее не получала! меня не известили ни письменно, ни по телефону о ее получении, а требуют деньги. После всех этих требований у меня уже небыло желания ее получать. Она до сих пор не у меня на руках, ее дальнейшая судьба мне неизвестна. Я в ноябре или декабре 2010 г уже на сайте писала жалобу о требовании выплаты денег «за воздух», в результате мне позвонила Инна (фамилию не сказала) — зам.нач.отдела по работе с клиентами Орского филиала и уверила, что если я напишу заявление об уничтожении карты, ее уничтожат, а обслуживание требоваться не будет, что она известит головной офис. Так мы и поступили. Старую карту я сдала работнику банка. Но смс и звонки не прекратились. Я снова свяызалась с Инной, она уверила, что все в порядке, и за мной не числится задолженность. Так почему мне звонят с номера (495)5777873? Я кормящая мать, и не могу ответить на каждый звонок, так они меня еще и заставляют переживать. а 27.03.11 , в воскресенье пришла смс следующего содержания: А. Ю.С., Банк требует немедленного возврата задолженности по дог 633/0061—0001410 (00061). Оплатите долг в теч 3 дней. Я считаю это уже домогательством со стороны некомпетентных работников банка, не умеющих выполнять свою работу! Я сама руководитель структурного подразделения, находящаяся в отпуске по уходу за ребенком, и имею опыт работы с подчиненными. Считаю, что работники банка невнимательно выполняют свои трудовые функции, что несомненно подрывает авторитет Вашего банка. Прошу разобраться с этой ситуацией. в противном случае буду жаловаться дальше и выше. Не вынуждайте подавать в суд за домогательства со стороны халатных сотрудников банка и причинение морального ущерба.
Заранее благодарна.
Здравствуйте, Юлия Сергеевна!
Сообщаем, что на сегодняшний день карточный счет на Ваше имя закрыт.
Приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Зарплатная Мультикарта от ВТБ ,можно расплачиваться на алиэкспрессе? Читать полностью
Добрый день! 3 года назад закрыла Вашу кредитную карту, сотрудники Вашего офиса видят мое заявление о закрытии (3 л... Читать полностью
ЗДравствуйте, ответьте пожалуйста на вопрос , на горячей линии говорят одно, в чате другое, в банке третье. Приобре... Читать полностью
Здравствуйте! Испортили кредитную историю мне. Хотя минимальный платёж вносил вовремя, при чём дважды. Якобы приста... Читать полностью
Деньги вчера вечером вернули.То-есть обращение сюда реально работает. До этого 32 дня проблему решить не могли, не... Читать полностью
Здравствуйте ! Сегодня, 26.01.22, в 20:17 по московскому времени, с моей кредитной карты *8852 без моего согласия... Читать полностью
Добрый день.в 2020 году оплатил с кредитной карты тур поездку. Цена путевки составила более 100 000р. В связи с ков... Читать полностью
Здравствуйте! Был клиентом Банка Москвы (после стал вроде как ВТБ). Жизнь сложилась таким образом, что пришлось про... Читать полностью
День добрый...могу ли я получить кредит на технику если я гражданин РБ..но работаю в Москве официально Читать полностью
Закрыл кредитную карту. Через пару дней по браку вернул товар в магазин. Оказалось, что расплачивался при покупке д... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью
Я перевела деньги 3го августа на снг,с ошибкой вышла потом на следущий же день позвонила на горячую линию мтс деньг... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью
сделайте деактуализацию своего рек номера банк РФ пишет что именно от вас претензия а не от втб ну что такое Читать полностью