137
В октябре 2023 года взяла ипотеку на новостройку в Сбербанке. Тогда же оплатила оценку квартиры после сдачи.
13 августа 2025 года получила квартиру, 22 августа уже подала документы об оформлении права собственности в Сбербанк (выписку ЕГРН + сразу оплатила полис страхования ипотечной недвижимости). В личном кабинете загорелась задача "Сервис после сдачи новостройки" и срок 10 рабочих дней на проверку предоставленных документов. Прошло уже 17 рабочих дней, документы до сих пор не приняты, задача на оценку даже не закрыта.
Обслуживание отвратительное. Через день звоню в Сбербанк, и каждый раз мне говорят, чтот есть технические сложности связаться с профильным подразделением, которое отвечает за оценку. Сложность присутсвует уже на протяжении более 3-х недель, и до сих пор вопрос не закрыт. Хотя мои обязательства выполнены в срок (оплата оценки, оплата полиса страхования ипотечной недвижимости, предоставление документов).
Сбербанк каждый раз обещает заказать для меня обратный звонок, чтобы сообщить статус задачи, и еще ни одного раза мне никто не позвонил, вынуждена тратить свое время самостоятельно.
Закончится все тем, что либо наступит страховой случай, и оплаченный полис не будет действовать из-за того, что банк не проверил документы, либо просто выйдет срок предоставления документов, и мне начислят пени по этому поводу.
Очень прошу разобраться, тк банк не прикладывает никаких усилий к решению вопроса. С коллегами из профильного подразделения не могут связаться, оценку закрыть тоже, документы так и висят, а в Личном кабинете вообще квартира 172 светится (у меня 181), уже говорила оператору об этом, никто не обращает внимания и не поправляет. Бардак!
Здравствуйте!
Все проверила для вас. Приношу искренние извинения за доставленные неудобства, задержка с отчетом об оценке возникла по техническим причинам. Теперь отчёт готов и размещён в вашем личном кабинете на сайте Домклик, исправлена ошибка в номере квартиры.
Также отмечу, что все документы предоставлены вовремя, и никакие штрафные санкции к вам применены не были
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Ну что вы разобрались сегодня уже 12 число Читать полностью
Здравствуйте мой сбер банк заблокировали иза входящих переводов эти переводы были меж роцтвеные прошу вас разобрала... Читать полностью
Написал Читать полностью
Прошу отменить Действие подписки,и вернуть деньги в полном объеме Читать полностью
Здравствуйте. Осуществлен перевод на алипэй, платеж не поступил. Аккаунт временно заблокировали на входящие платежи... Читать полностью
Ваш ответ не отвечает на основной вопрос моего обращения. Я понимаю, что отправленный перевод невозможно о... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня попытался заправиться через сервис Заправить авто от сбер, деньги списались а топлива нет. Ко... Читать полностью
Здравствуйте. 11.09.2026 мной был оформлен перевод денежных средств в Китай на Alipay. При заполн... Читать полностью
Вернуть деньги с Иви.? Читать полностью
Деньги вернули Спасибо Вячеславу за оперативность Читать полностью
Здравствуйте.Разъясните пожалуйста такой момент по кредитным каникулам.Есть закон №383, которым при предоставлению... Читать полностью
Здравствуйте,гор.Магнитогорск беспокоит,ул.Советская 115 закрыли офис и убрали банкоматы, почему в то время как дру... Читать полностью
Напишите, к кому надо обратиться, чтоб вопрос был решен..? Или куда написать заявление на розыск денежных средств?... Читать полностью
Почему нельзя открыть вклад от Сбербанка на 3 месяца в данный момент под 19 % (эффективная ставка) который есть у н... Читать полностью
Как вас там Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали онлайн банк у бойца на сво при покупке оборудование на передовую. Я жена побежала в банк... Читать полностью
Мария, благодарю 🙏 Вас и надеюсь на скорейшее положительное решение в моем вопросе. Спасибо за помощь содействие и... Читать полностью
Банк России официально снял с меня все ограничения, предусмотренные 161-ФЗ. Соответствующее письмо ЦБ РФ от 15.05.2... Читать полностью
Ну что вы разобрались сегодня уже 12 число Читать полностью
Который день на телефон "сыпятся" звонки от пао совкомбанк. Финансы. С информацией о том, что я оставила НЕСУЩЕСТВУ... Читать полностью
Здравствуйте мой сбер банк заблокировали иза входящих переводов эти переводы были меж роцтвеные прошу вас разобрала... Читать полностью
Супруга написала в чат озон поддержки по причине блокировки средств ответа нет уже три часа, готовы предоста... Читать полностью
Написал Читать полностью
Прошу отменить Действие подписки,и вернуть деньги в полном объеме Читать полностью
Положил деньги в Озон банк через банкомат Озон банка. Операции по счету сразу заблокировали. Бот в чате внятных отв... Читать полностью
У меня такой вопрос я делал карту ПСБ банка и не сделал пин код на данный момент я нахожусь на СВО и возможности по... Читать полностью