33
В апреле 2025 года оформила документы и получила у нотариуса свидетельство о праве на наследство по завещанию, денежных средств, находящихся на счету в Россельхозбанке. Вклад был сделан в отделении банка с. Исетское, Тюменской области.
Моё постоянное место проживания Республика Крым, г. Симферополь. В Крыму отделения Россельхозбанка – отсутствуют. В Тюменскую область ехать очень далеко и затратно. Поэтому
28 мая 2025 года я обратилась в ближайшее (300км! от Симферополя) отделение Россельхозбанка в г. Темрюк Краснодарского Края по выплате наследства. Там мне сразу сказали, что к вкладам Тюменской области отношения не имеют и ничем мне помочь не могут. После долгих споров и требований поговорить с руководством (которое отсутствовало на месте и в ближайшее время появляться не собиралось), всё-таки нашли решение. Заверили все нужные документы, паспорт, свидетельство и т.д., отправили по внутренним коммуникациям в отделение с. Исетского Тюменской области. Так же, в г. Темрюк, открыли на моё имя счет, на который поступят денежные средства после проверки. Сказали ждать звонка.
Через пару дней и правда, позвонила девушка из Исетского, представилась Еленой и сказала, что не хватает оригинала свидетельства о смерти наследодателя. Поскольку свидетельство находилось у другого моего родственника, который тоже не живет в Тюменской области, предоставить его получилось в июне. Елена после этого не перезвонила. Позвонила я, Елена сообщила, что свидетельство заверила, всё нормально, ждите. Ничего не происходило, я безуспешно пыталась дозвониться, то сбрасывался звонок, то никто не брал трубку. Следующий наш разговор состоялся на тему, что Елена заверенное свидетельство о смерти отправила в Темрюк. Я ответила, что мне в Темрюке уточнили, что выплату будет производить ваше отделение, в с. Исетском Тюменской обл., зачем им свидетельство? Все документы у вас есть, осталось только выплатить. Елена согласилась с этим, но сказала, что теперь не может найти мои документы, которые прислали из Темрюка. Пообещала решить этот вопрос и в скором времени перезвонить мне. Естественно, мне никто не перезвонил.
Сентябрь 2025 года. Мой номер в черном списке у Елены. На горячей линии ничем помочь не могут, ни по основному вопросу, ни о просьбе дать внутренний номер или прямой номер телефона отделения в Исетском, или хотя бы электронную почту.
Россельхозбанк - это бессовестное отношение к людям и клиентам. Пользуюсь услугами других банков, но только в Россельхозбанке столкнулась с таким некомпетентным и безответственным персоналом, что в с. Исетское Тюменской области, что в г. Темрюке Краснодарского края. Организация работы всей системы банка отвратительная, нет единой базы, каждое отделение само по себе, творю, что хочу.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Мой счёт
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Растущий доход
Некорректное начисление комиссии Россельхозбанком за перевод по СБП. Перевод по СПБ в другой банк (27.05.26. Сберба... Читать полностью
1. Ошибочно перевела собственные средства на счёт кредитной карты.Торопилась, не убедилась в счете зачисления. Ну... Читать полностью
Почему банк не уведомляет об уничтожении карты, которую не успели забрать? К сожалению, ситуации бывают разными, и... Читать полностью
Заказал две недели назад в приложении РСХБ рублевую карту UP, жду смс о готовности, оно не приходит, захожу в прило... Читать полностью
Добрый день! почему заблокировали мой личный кабинет и Мобильное приложение? вчера 29.05.2026 была в офисе банка в... Читать полностью
Добрый день!Хочу пожаловаться на непрофессиональный подход к выдаче карт ваших сотрудников. 18 мая 2026 в офисе на... Читать полностью
Добрый день! Существуют ли штрафы (пени) применяемые к физ. лицу в связи с непредоставлением в установленные сроки... Читать полностью
В начале мая 2026 года приехала в офис Бутурлиновки, чтобы обновить паспортные данные. Сотрудница сказала, что все... Читать полностью
Нахожусь на работе на вахте, за 7тыс. км. от домашнего региона (региона открытия счета в г.Уфа), скидывались коллег... Читать полностью
Мой вопрос все еще не решен Читать полностью
С предприятия была перечислена зарплата на карту банка, но до сих пор нет смс-оповещения о зачислении и самого зачи... Читать полностью
Добрый день, возникла негативная ситуация, вернулся с поездки из Китая, спустя несколько дней мне позвонил сотрудни... Читать полностью
Спасибо за рекомендацию. У меня из ЛК есть подтверждающий документ. Читать полностью
30.07.26 отправила по сбп 1915 рублей с карты сбербанка, они до сих пор не поступили на авитокошелек. В поддержке... Читать полностью
уважаемый представитель Россельхозбанка! Повторно сообщаю вам, чтоя нахожусь на вахте в тайге. Звонок от 06.09.2026... Читать полностью
Добрый день. При переводе собственных денежных средств с накопительного счета на счет дебетовой карты через мобильн... Читать полностью
Здравствуйте , обращаюсь к руководству Россельхозбанка с просьбой оперативно помочь в решении критической проблемы... Читать полностью
Татьяна Николаевна, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки Россельхозбанком на семей... Читать полностью
Подала онлайн заявку на выпуск карты Юнион пэй в юанях для поездки в Китай. Когда пришла за картой в офис, со... Читать полностью
через сколько будут переведены деньги из заблокированного кошелька после отправки заявления через почту россии, отп... Читать полностью
07.09.2026 в 12:00 я предъявил в банк (ДО на Новом Арбате) исполнительный лист и заявление о взыскании денежных сре... Читать полностью
Здравствуйте. Мой случай не единичный и решается в других банках успешно судя по отзывам на данном сайте. Пока опер... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнес консалт в интересах сбербанка (Сергей номер 156... Читать полностью
Банк обманывает в начислении кэшбека. Выбрала категорию 10% в максавит, совершила покупку, начисляют в итоге 1%. Пр... Читать полностью
Ближайшее это какое? Читать полностью
Пришло сообщение о будущей доставке карты. Но я не заказывал доставку. Может карта находиться в офисе? Читать полностью
Заблокировали карту , вывести средства на другой счет не дают. Пытаюсь обновить паспортные данные в личном кабинете... Читать полностью
Оформил премиальную карту Mir Supreme. в МТС Банке. При общении с персональным менеджером банка была заранее зафикс... Читать полностью