268
У меня в магазине Озон указаны актуальные паспортные данные, ФИО и номер телефона. И этого достаточно, например, для возможности заказа с Озон посылок из-за рубежа для их получения по паспорту на почте. И тем более достаточно для заказов товаров из России. Я регистрировался в магазине Озон в 2015 г. с целью покупок в нем. Почему теперь ваш магазин заставляет меня привязываться к Госуслугам и фотографировать паспорт? На каком основании? Вашу неименную карточку для оплаты товаров я заказывал через корзинку магазина Озон и получал ее в захолустном ПВЗ (а вообще, подошла бы и виртуальная, т.к. ваши банковские услуги мне как покупателю не нужны). Зачем вы теперь ограничиваете покупателей? Если использование расширенной версии счета далее у вас невозможно, понизьте его уровень до изначального (но опять же, с какой стати, если покупателем введены все данные?). Почему я вынужден заморачиваться с его закрытием, просто потому, что вы по прихоти своей считаете данные неактуальными, словно я пользуюсь вашими банковскими продуктами? Какое вам, магазину, вообще дело до них? Вы знайте шлите товары, которые я у вас заказываю, а паспорт я предъявлю из своих рук на почте при получении, если потребуется, но в магазин Озон, где часто торгуют леваком и суррогатом (о какой безопасности ПД речь?) у меня нет желания его фотографировать и привязывать еще куда-либо. На какие правила и законы вы ссылаетесь? Покупателю теперь и непонятно - где заканчиваются границы Озон-магазина и начинается Озон-банк: так, постепенно и навязчиво, Озон стал мнить себя банком и навязывать свои банковские правила в самом же магазине, на которые я изначально не подписывался и 10 лет успешно в покупал в нем, когда Озон торговал только книгами. Теперь проще будет закрыть вашу карту и оплачивать другой, либо вовсе уйти с Озон. Поддержка никакая - ответа не дождешься: одни боты несоображающие, и такие же, видимо, зумеры отвечающие после них: спрашиваешь его о закрытии счета, а тебе отвечают: "да, давайте закроем ваш аккаунт, мы передадим вопрос в службу" и исчезают, не доведя вопрос до конца. Это так работает поддержка банка Озон, случись чего?
Отвратительная работа!
А закрыв аккаунт, у меня пропадут все купленные товары, чеки на них и их архив? "Замечательное" решение, великолепная мошенническая интеграция!
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (851877).
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Переводы по карте приостановили . Оставила заявку на закрытие счета и вывод средств по номеру счета в другой банк.... Читать полностью
Остановили операции, хотел попробовать решить вопрос с оператором, но в итоге никто не отвечает и мои деньги я не м... Читать полностью
Всех приветствую, хотел бы уточнить, сколько по времени отвечает оператор в чате поддержки, написал вчера в 2 часа... Читать полностью
ужасный банк, лояльности 0купила новую сим карту , сменила номер телефона , переаела денежные средства , а они ушл... Читать полностью
Здравствуйте. 2 дня собирали деньги для нужд класса(школьные), плюс я занимаюсь фаберлик и были переводы за заказы... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Вашего банка, Озон. Мне 49 лет, на пенсии, после работы в мед. учреждений больше 2... Читать полностью
На карту наложили временнык ограничени, все документы я отправила в чат , а меня игнорируют. Это все деньги что у м... Читать полностью
Банк установил ограничения, документы предоставил, отказали все равно в разблокировке без объяснения причины. 5 раз... Читать полностью
Вопрос, как мне снять блокировку?я отправил все что вы просили, потом еще раз, потом еще раз, и снова я отправляю и... Читать полностью
Остановили операции, хотел попробовать решить вопрос с оператором, но в итоге никто не отвечает и мои деньги я не м... Читать полностью
Всех приветствую, хотел бы уточнить, сколько по времени отвечает оператор в чате поддержки, написал вчера в 2 часа... Читать полностью
Возможно, у вас возникли технические проблемы с картой или ограничения по условиям её использования. Рекомендую пре... Читать полностью
здравствуйте. получил блокировку по переводам, в чате предоставил все необходимые данны и сказали ожидать ответа. О... Читать полностью
Почему просто так сняли деньги и за что? Читать полностью
Выплата пособия на Озон карту проведена 07.09.2026г. 2000 баллов за получение детского пособия на Озон карту так и... Читать полностью
Добрый день, несколько дней переписываюсь с поддержкой и это просто полный бред который они пишут. В начале месяца... Читать полностью
добрый день, пользуюсь услугами банка более 2х лет. при получении карты сразу отключила уведомления и смс. но вчера... Читать полностью
У меня такая ситуация: банк решил заблокировать мою карту,соответственно все операции по ней приостановлены.Деньги... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и от... Читать полностью
Звонят рано утром каждые выходные по долгам незнакомых мне людей Читать полностью
Послушайте, друзья из банка, в последнее время ваша функциональность вызывает только негатив. В приложении 02.09.30... Читать полностью
Центральный банк разберется. Жалоба уже зарегистрирован. Читать полностью
Здравствуйте, есть кошелек на вб, вчера его заблокировали за переводы от третьих лиц. Я в поддержку прислала скрины... Читать полностью
Также сообщаю, что направила обращения для урегулирования вопроса в Центробанк России и роспотребнадзор Читать полностью
11.09.2026 моя учетная запись в приложении «ВТБ Онлайн» была полностью заблокирована. Система выдает сообщение с тр... Читать полностью
На ранее приобретенном земельном участке (участок был приобретен в собственность внесколько лет назад) было принято... Читать полностью
Не могу перевести себе деньги в ПСБ по СБП с Яндекс банка. Банк получатель блокирует переводы из-за подозрений в мо... Читать полностью
Мы заметили подозрительные действия в наших сервисах. Чтобы пользоваться услугами дальше, приходите с паспортом в о... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокирован кошелек. Есть 9 вкладов. Знаю, что распечатанные и заполненные оригиналы заявлений нужно... Читать полностью