67
Пишу в надежде, что хоть здесь кто-то поможет мне прекратить этот беспредел со стороны тбанка и его сотрудников. В пятницу я совершил досрочное погашение, в том числе платеж на сумму общую 30 тысяч рублей. Мне было в приложении показано, что сумма после платежа станет14.543₽. Я оплатил, долгое время сумма не менялась. Я об этом написал поддержку. Спустя какое-то время появилась сумма 14.825₽, которая значительно больше, чем та, которая должна была быть. Я начал писать в поддержку, они сказали, что произошла ошибка и правильная сумма такая. Хотя я знаю, что обычно при подобном погашении сумма платежа уменьшается примерно на 300 рублей. Сейчас же она уменьшилась гораздо меньше. Поэтому я стал добиваться, чтобы сделали корректную сумму. Мне сказали, что менять ничего не будут. Я каждый день пишу в поддержку, меня каждый день посылают и игнорируют. Также я написал еще в пятницу запрос о том, чтобы мне предоставили выписку, где бы четко отражалась, какая была сумма платежа к погашению на этот день, сколько было внесено и какая сумма по итогам этого платежа стала. Тогда станет очевидно что банк украл деньги и именно по этой причине мне не присылают ничего. мне уже неделю не могут предоставить эту выписку, потому что понимают, что они обманывают. Я об этом говорю, что деньги просто украдены с моего счета самим же банком. Банк отрицает это всегда у них стандартные отписки. не возвращать деньги, которые они украли, не сделать корректную сумму, они не хотят. Потому что если бы мне изначально написали, что платеж уменьшится всего на 100 рублей, я бы не стал вносить досрочное погашение. И теперь они не хотят мне сделать сумму, которая была в предложении, высвечивалась, вернуть деньги, потому что они их уже украли. Что делать, я не знаю. Возможно написать заявление в МВД. Но начну с заявления здесь на сайте.
Все деньги со счета вывел, жена тоже будеттотказываться, счет ИП закрываем и идем в банк где не ворую.
По ипотеке платежи приостановил до тех пор пока не решится вопрос и не будет предоставлена выписка
Здравствуйте.
Мы верно пересчитали регулярный платеж после частично-досрочного погашения. Ошибка была именно в отображении платежа до внесения денег. Мы не правильно показывали платеж 14 543 рубля из-за технических сложностей.
В качестве компенсации предоставили два месяца бесплатного обслуживания подписки Pro Чтобы воспользоваться льготой нужно активировать подписку в приложении. В будущем мы не отключим ее автоматически, если она не будет вам нужна, то потребуется отключить ее в приложении или личном кабинете.
В консультациях ошибок нет. Мы правильно отвечали на все вопросы и передавали запросы на формирование документов. Дл подготовки некоторых из них нам потребовалось время. Сейчас документы сделали и направили вам.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
А сколько по времени вы будете предоставлять ответ? 11 дней уже прошло с момента обращения , почему то тут ответа н... Читать полностью
Я просрочила платеж по кредиту на 1 день, после чего сразу же внесла точную сумму на карту, банк списал 13000 с коп... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите как решить проблему с обновлением паспортных данных в банке? Проблема в том, что несколько... Читать полностью
все отправил, так же тут на сайте указал для вас запрошенную информаци. Читать полностью
Хочу поделиться своей историей.30.01.2026 При попытке перевести деньги с основного счета на сберегательный счет , м... Читать полностью
Здравствуйте, списало деньги за skvn copenhagen DNK Читать полностью
Обращаюсь к руководству Т-Банка с требованием отменить решение комплаенс-службы от 30 декабря 2024 года об исключен... Читать полностью
Оформлял на официальном сайте в яндексе потом передумал но не знаю как сделать отмену помогите пожалуйсто🙏 Читать полностью
дайте информацию о доведении сведений обо мне в ЦБ для снятия блокировки по 161-ФЗ Читать полностью
Здравствуйте. В связи с ограничением ДБО банк принял решение о прекращении сотрудничества и заблокировал дебетовый... Читать полностью
Уже месяц не могут решить мою проблему, поддержка работает отвратительно, обращение закрываю не решив вопрос. Посл... Читать полностью
Отправили сведенья на почту, жду ответ Читать полностью
Добрый день, Уже больше 4 недель заблокированны все счета и карты по 161 ФЗ. Банк ни как не может догоговр... Читать полностью
Здравствуйте. 09.09.2026 на мой счет поступило детское пособие в размере 1525.48 рублей. Однако, эти деньги на счёт... Читать полностью
Здравствуйте, Мне заблокировали карту и банка без причинно, Я не могу не зайти на карту, не чего сделать не могу, с... Читать полностью
1я ситуация:мне начислили 5000Р комиссии за "страховку кредитки" когда доказал что мне ее навязали и не предупрежда... Читать полностью
Я подала заявление о расторжении банковского обслуживания и закрытии счета 1 июля 2026 года. мне ответили что мой с... Читать полностью
Я хочу закрыть долг непосредственно перед банком, при чём здесь взыскание? Которое я не признаю скорее-всего будет... Читать полностью
А сколько по времени вы будете предоставлять ответ? 11 дней уже прошло с момента обращения , почему то тут ответа н... Читать полностью
Прекрасно, а то, что у меня по кредиту появился график платежей и следующий платеж 28.09.2026??? Что мне с этим дел... Читать полностью
Имели место несколько исполнительных производств, по которым мною были в полном объёме и даже с превышением выплаче... Читать полностью
Здравствуйте, можно как то решить вопрос, озон банк не отвечает на мои сообщения..удаляют не отображается, благодар... Читать полностью
03.04.2025 между мной и банком заключён кредитный договор (номер в приложении). При оформлении кредита мною была уп... Читать полностью
Здравствуйте!Хочу пожаловаться на действия банка, связанные с необоснованным списанием комиссии за снятие наличных.... Читать полностью
к сожалению,в наше время ещё остались не компитентные сотрудники. Открыла вклад в данном банке на крупную сумму,про... Читать полностью
При посещении банка мне консультант ответил что они не выплачивают деньги по услуге гарантированная ставка, так как... Читать полностью
Являюсь добросовестным заемщиком по Семейной ипотеке (траншевая форма). Срок выборки лимита был пропущен исключител... Читать полностью
Здравствуйте! Я успешно прошла процедуру банкротства физического лица. Арбитражный суд вынес определение о заверше... Читать полностью