169
Являюсь 7 лет премиум клиентом банка, никаких сомнительных переводов или валюты, просто ЗП по ТК, переводы жене на хозяйственные расходы и оплата счетов / ипотеки.
При этом, Тбанк с какого-то перепугу решил, что я мошенник и отправил мои данные в МВД и ЦБ, где я словил блокировку по ФЗ 161.
Я получил серию смс о блокировке по всем банкам, где у меня открыл счет, включая счет юридического лица (где я генеральный директор), утром 08.09.25.
Я остался без средств, доступа к личным и корпоративным финансам.
Я связался с поддержкой тбанка и там сослались на блокировку по линии МВД (! вот это поворот) и предложили написать заявление в приемную ЦБ, буквально отправили по ссылке.
Делать нечего, написал в ЦБ, подождал 3 недели, ЦБ предоставил мотивированный отказ и сослался на заявление Тбанка, при этом в качестве причины указав входящий номер заявления Тбанка в ЦБ.
Входящий номер числился за 03.09.2025. Я через поддержку запросил выписку (доступа к мобильному или веб приложению банка у меня не было) и посмотрел на историю операций.
1) Перевод себе на 2к по сбп на озон банк
2) Перевод себе на 80к по сбп на альфу (ипотека)
Без мата едва могу описать, что почувствовал в этот момент, тбанк определил мои переводы самому себе как мошеннические и классифицировал их как переводы без добровольного согласия, как можно сделать перевод самому себе без добровольного согласия, мне в Тбанке не объяснили, особенно, если регулярно в схожие даты пару лет самому себе переводишь деньги на озон и ипотеку.
При этом, банк не позвонил, не отправил письмо или смс, просто ноль уведомлений! Это явно признак добросовестного отношения к клиентам, хотя я premium клиент уже 7 лет.
Что особенно бесит:
- тебе присылают смс о том, что вам ответили в поддержке, ссылка из смс ведет в мобильное приложение, куда банк закрыл доступ
- когда просишь голосом ответить на email, то присылают смс, либо email с информацией о том, что вам в чате приложения написали (хотя банк мне сам туда доступ забанил).
- когда задаешь прямой вопрос, поддержка юлит и отмазывается
- меняешь формулировку несколько раз, задаешь контрольные проверочные вопросы и вуаля, поддержка дает правильный ответ.
Требую от Тбанка объяснений о вынесенном решении по переводам самому себе и инициативном обращении в ЦБ с просьбой удалить меня из базы лиц забаненых по ФЗ 161, простой в работе юрлица, потеря доступа к корпоративным и личным активам, просрочки и пени по платежам -- малая часть геморроя, который на пустом месте мне доставил банк
Здравствуйте.
Хотим разобраться в ситуации и дать детальный ответ, но не можем найти вас в системе. Пожалуйста, отправьте свои ФИО, дату рождения и ссылку на этот отзыв на connect@tbank.ru. Все проверим и постараемся помочь.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
АО «Т-Банк» полностью отказался от индивидуального подхода к клиентам, подменяет нормы 115-ФЗ внутренни... Читать полностью
Просроченного платежа нет !Зачем обманываете. Какой платежа просрочен!????? Какой платёж не погашен?????? Одно вран... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в семье беда случилась, умер отец. Сейчас идет оформление наследства. Нотариус в установленные... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд повседневных расходов, переводов знакомы... Читать полностью
Обновление: Направила жалобу Финансовому уполномоченному (обращение #6/н). Ожидаю решения. Т-Банк признал ошибку ку... Читать полностью
Вы извиняюсь кто? Зачем я должен свои данные передавать, свои документы сперва Читать полностью
в продолжение сегодняшнего разговора... ни один сотрудник не смог решить проблему . При досрочном погашении не пока... Читать полностью
У всех людей бывают сложные ситуации,в такую попала и я. Находясь заграницей,я попала в аварию,почти 3 месятца я не... Читать полностью
Всегда считал Т-Банк самым прогрессивным, клиентоориентированным и «молодым» банком на рынке. Раньше ка... Читать полностью
Здравствуйте! Не могу совершать никакие операции по счету. Поддержка запросила фотографии паспорта. В первый раз п... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту и дистанционное обслуживание , сказали обращаться в банк в Москву, но у меня нету... Читать полностью
Т-Банк подключил мне услугу «Страхование задолженности» 17.02.2026 через мобильное приложение. Я не пом... Читать полностью
все отправил, так же тут на сайте указал для вас запрошенную информаци. Читать полностью
Хочу поделиться своей историей. 30.01.2026 При попытке перевести деньги с основного счета на сберегательны... Читать полностью
дайте информацию о доведении сведений обо мне в ЦБ для снятия блокировки по 161-ФЗ Читать полностью
Здравствуйте. Благодарю за ответ, однако мой основной вопрос остался без ответа. прошлый вопрос Вы п... Читать полностью
Т-Банк: красивая упаковка, отвратительная суть при расчетах через аккредитив. Продала квартиру, покупатель ипотечни... Читать полностью
Добрый день. Начали с января месяца списывать средства за обслуживание, хотя изначально когда заключал договор в 20... Читать полностью
Т Банк хитрит, не хочет платить по счетам Читать полностью
У меня на счет физ лица наложены ограничения (исп. производство). С Т-Банком у меня партнерское соглашение на привл... Читать полностью
Какого числа ждать ответ? Ваши сотрудники говорили про 5 рабочих дней, они прошли Читать полностью
Приостановили операции по счету, предоставила документы, которые попросили, сказали в течение часа дадут ответ, про... Читать полностью
По каким причинам? Читать полностью
Здравствуйте. Как отключить страхование от мошенников? Сегодня оформила карту Апельсин, приехал "курьер"... Читать полностью
2 Сентября по непонятной для меня причине заблокировали WB кошелек. В этот же день были предоставлены все документы... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь зарплатной карте в Уралсиб банке, каждый месяц выбираю кэшбэки, и у меня не устраивает одно... Читать полностью
добрый вечер, 9 августа перевела денежные средства с кредитной карты сбербанка на покупку билетов-4000 рублей, в ит... Читать полностью
По обращению 98495422 мне просто добавили еще 45 дней, несмотря на то что сроки нарушены по вине Банка Читать полностью