182
Добрый день. Меня зовут Лада. Эта история забрала у меня здоровье, силы и веру в лучшее. Под описанное мошенничество может попасть любой клиент Т-Банка, даже если давно не пользовался счетом.
Я никому не сообщала коды, не брала звонки от мошенников. Доступ ко всей моей жизни был получен через сим-карту, которой я пользовалась в 2022 году. Она давно принадлежала другому человеку, но именно через нее банк верифицировал кредиты. На мне сейчас обязательства более 110 000 руб., которые ежедневно растут.
В 2022 я оформила дебетовую карту Тинькофф, но так и не пользовалась ею. В 2025 оформила новую карту, привязанную к номеру 7267, все СМС приходили только туда. В личном кабинете отображалась одна карта.
В сентябре 2025 я оформила сим-карту Т-Банка. Поддержка предложила «объединить аккаунты». После объединения в ЛК внезапно появились две новые карты, включая кредитную, которую я не оформляла. Оказалось, в августе мошенник пытался оформить 11 кредитов, три из них одобрили. Все они верифицировались через номер 4285 — мой старый номер, который давно оформлен на другое лицо.
СМС о кредитах на номер 7267 не приходили, в личном кабинете ничего не отображалось. В это время у меня шла активная переписка с банком — но сотрудники не сообщили о кредитах. Антифрод-система не сработала.
Микрофинансовые организации утверждают, что операции верифицированы 4285 и прошли через мою карту, но это не так: счетом 2022 года я никогда не пользовалась. Т-Банк же отказывается выдать справку о мошенничестве, утверждает, что кредиты мои, и даже предлагает «кредитные каникулы».
В переписках сотрудники сами подтверждали, что к моему аккаунту привязан только один номер — 7267. Но при этом кредиты подтверждались номером 4285, который в договоре не указан. Замкнутый круг, где банк не признает своей ошибки.
В итоге у меня испорченный кредитный рейтинг, долги, необходимость менять документы и ноль содействия со стороны банка. Я считаю Т-Банк соучастником мошенничества: он допустил верификацию по чужому номеру, не уведомил меня, скрывал кредиты и отказывает в справках.
Дело планирую передавать в суд. Любой клиент может оказаться в подобной ситуации.
Здравствуйте.
Понимаем, что вы столкнулись с трудной ситуацией. Мы ни в коем случае не взаимодействуем с мошенниками. Боремся с ними, рассказываем о популярных схемах обмана и делимся советами по безопасности в статье на нашем сайте.
В подобных случаях рекомендуем обратиться в полицию. Мы будем содействовать правоохранительным органам.
Если у вас уже есть подписанный договор, например по дебетовой карте, и доступ в мобильное приложение или личный кабинет, банк может одобрить заявку, оставленную дистанционно без дополнительной встречи с представителем, то есть без подтверждения "живой" подписью. В этом случае новая карта, например кредитная, будет доступна для использования через личный кабинет или приложение.
Более подробную запрашиваемую информацию сможем предоставить полиции по их официальному запросу.
Договор кредитной карты убрали. Он вам больше не принадлежит.
Сейчас мы проверяем детали всей ситуации. Об итогах дополнительно сообщим вам.
Система мониторинга сработала верно. Кредитка не отображалась, так как была на другой, смежной записи о вас. Поэтому сотрудники ее не видели. Проведем анализ консультаций, благодарим за обратную связь.
Данные о договоре и заявках из бюро кредитных историй удалим.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью
Мной были получены акции в подарок. Все условия по получению и продаже акций мной выполнены, но продать их так и не... Читать полностью
Ограничили дистанционное обслуживание в 2024 году, даже не разбирались. Хотелось бы добиться, чтобы все еще раз про... Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту и дистанционное обслуживание , сказали обращаться в банк в Москву, но у меня нету... Читать полностью
Т-Банк подключил мне услугу «Страхование задолженности» 17.02.2026 через мобильное приложение. Я не пом... Читать полностью
все отправил, так же тут на сайте указал для вас запрошенную информаци. Читать полностью
Хочу поделиться своей историей. 30.01.2026 При попытке перевести деньги с основного счета на сберегательны... Читать полностью
дайте информацию о доведении сведений обо мне в ЦБ для снятия блокировки по 161-ФЗ Читать полностью
Здравствуйте. Благодарю за ответ, однако мой основной вопрос остался без ответа. прошлый вопрос Вы п... Читать полностью
Т-Банк: красивая упаковка, отвратительная суть при расчетах через аккредитив. Продала квартиру, покупатель ипотечни... Читать полностью
Добрый день. Начали с января месяца списывать средства за обслуживание, хотя изначально когда заключал договор в 20... Читать полностью
Т Банк хитрит, не хочет платить по счетам Читать полностью
У меня на счет физ лица наложены ограничения (исп. производство). С Т-Банком у меня партнерское соглашение на привл... Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью
Списали больше 10 000, а начислили всего 200 - нормально? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Здравствуйте.Ситуация следующая:В феврале 2024г. Был открыт дебетовый карточный счёт в ВТБ-Банке. Счёт открывался и... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Ужасный банк, полное отсутствие решать проблемы клиентов Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью