106
19.08.2025 был заблокирован вход в личный кабинет и все карты. В тот же день блокировка была снята.
21.08.2025 пришла куча смс от альфа-банка что приостановили удаленный доступ к счетам по 161. Обратитесь в Банк России. А я вообще находился в другой стране, и мне это создало кучу проблем, с невозможностью пополнить свои иностранные карты.
В тот же день отправил обращение в Банк России. Через 3 недели!!! получил ответ, что информацию о включения в их базу они получили от Альфа-Банка и за разъяснениями обращайтесь к ним.
И 11.09.2025 Альфа-Банк как мне написали направил запрос на исключения меня из их базы REQ-20250910-12371 после обращения к личному менеджеру.
Я обратился в альфа-банк, что бы мне предоставили информацию, о том, из-за чего меня они добавили в базу Банка России, на что я получил ответ - обращайтесь в Банк России.
18.09.2025 Я отправил обращение в Банк России с просьбой предоставить информацию почему я был заблокирован, на что 02.10.2025 получил от них ответ, "Мы вас не разблокируем, сведенья получили от Альфа-Банка, обращайтесь к ним"
02.10.2025 прошло 15 рабочих дней, я обратился в альфа-банк с просьбой рассказать есть ли новость по поводу моего исключения из базы Банка России, на что 03.10.2025 получил ответ "Проверили ваше обращение по вопросу ответа от ЦБ.
Ваши данные в базах данных корректны. К сожалению, мы не можем изменить эти сведения - исключить вас из базы данных ЦБ.
За разъяснением причин отказа обратитесь напрямую в Центральный банк — только они уполномочены давать такие пояснения."
Сколько это может продолжаться? Альфа-Банк меня туда внес, почему не говорит, что делать не говорят. Банк России отправляет меня в Альфа-Банк.
Я являюсь вашим клиентом уже много лет, и первый раз такое!
Огромная просьба, разобраться в сложившейся ситуации, я дать пояснения, из-за чего меня заблокировали, и как снять эту блокировку!
Если Альфа-Банк отвечает за 1 день, то ответ от Банка России нужно ждать 3 недели!!!
Приветствую!
Направили запрос на исключение.
Необходимо ожидать решение Банка России, срок 15 рабочих дней.
Отмечу, что окончательное решение остаётся за ними.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью
Здравствуйте. Как отключить страхование от мошенников? Сегодня оформила карту Апельсин, приехал "курьер"... Читать полностью
добрый вечер, 9 августа перевела денежные средства с кредитной карты сбербанка на покупку билетов-4000 рублей, в ит... Читать полностью
В банке г. КУРСК ул. Студенческая, 3. Не одного слова не было о том, что еще полисы открывают к договору страховани... Читать полностью
В июле я выбрала кешбэк на август на супермаркеты 10%. Единственным условием, которое было написано при выборе кешб... Читать полностью
Я предоставила справку как только узнала, что надо ее предоставить, то есть вчера! Ваш банк, который рассылает тыся... Читать полностью
Оплата страхового продукта по Договору Z6922143АD1043РН5 от 08.10.2025, Читать полностью
Отписка, это происходит постоянно, не рекомендую бак и его отделение в г. Челябинске, ул. Свободы 82. Операторы про... Читать полностью
В течении нескольких лет обслуживался в альфа-банке, каджый раз присутствие в отделении банка, в частности в г. Чел... Читать полностью
03.09.2026 банк списал комиссию с моих личных денег 600000, которые я перевела со сбербанкаи и они зачислились на к... Читать полностью
Нужную информацию прислал на почту жду ответа ? Читать полностью
Максимально отвратительное впечатление, и снова альфа банк проявляет свои плохие качества, плохого банка, прямо в п... Читать полностью
сделала заказ на авито, заказала несколько вещей и оплатила полностью заказ, но из-за сбоя операция прошла по СБП,... Читать полностью
Ваш ответ — это формальная отписка, игнорирующая факты и закон.Условия выполнены. Карта в Т-Банке закрыта 26.... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью
Здравствуйте! Вы утверждаете, что в 2008 году мной был открыт счет кредитной карты и чтобы его сейчас закрыть нужно... Читать полностью
У меня карта альфа-тревел, которой я не пользуюсь уже практически год - гашу платежи и все. Приложение у меня сгруз... Читать полностью
Прошу связаться со мной по почте, направля вам документы и выписку из кредитной истории. договор действующий Читать полностью
Добрый день! Хотим заключить мировое соглашение с АО 'Альфа-Банк', в настоящий момент идут судебные тяжбы.... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Ужасный банк, полное отсутствие решать проблемы клиентов Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Добрый день! Уже 2 недели бьюсь не могу получить подробную выписку по счету с указанием получателя средств. В чем п... Читать полностью
Оформила карту по ссылке в рамках акции. Совершала покупки, накопила кешбэк — 385 рублей. Хотела вывести — и тут вы... Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью