50
Претендент на звание Худшая служба доставки посылок - Озон. ОзонДоставка, ОзонПосылки, OzonПосылки.
Начну с того, что Служба поддержки отвечает шаблонами, информации о моей посылке нет ровным счетом никакой.
Посылка была отправлена 10 сентября из Санкт-Петербурга в Калининград. Все. Далее происходит странное - а именно, ничего не происходит. Статус с первого дня "В пути" и всё, где посылка находится неизвестно, на каком этапе она, неизвестно.
Предварительная дата доставки в день отправки была 30 сентября, затем она изменилась на 2 октября.
1 октября дата доставки изменилась на «Дата доставки скоро появится».
Я уже 10 раз пожалела и поняла, насколько серьезную ошибку я совершила, отправив посылку через эту службу.
Служба поддержки клиентов Озон на мой вопрос в каком городе сейчас находится посылка и была ли она вообще отправлена из Санкт-Петербурга, отвечает шаблонами, которые даже отдаленно не похожи на ответ на мой вопрос.
На мой вопрос в службу поддержки, Была ли посылка физически вообще отправлена из Санк-Петербурга, ответа не последовало.
Согласно правил доставки, редакция от 30 сентября 2025г, сроки доставки составляют Предварительная дата доставки + 30 дней. Итого по конкретно моей отправке 50 дней.
И возникает вполне резонный вопрос, а чем ОзонПосылки лучше Почты РФ или какой то другой доставки? Зачем людям такой сервис нужен? Когда человек почти 2 месяца не будет знать что с его посылкой, в каком она состоянии, где она, не разграблена ли она?
Получается, что ОзонПосылки такой же агрегатор как ЯндексТакси? Где сервис не отвечает вообще ни за что? и Поддержка настроена так, что связаться с живым человеком для решения вопроса невозможно?
Пока мне видится всё так, что сервис даже не сырой, а просто нулевой. Абсолютно незаслуживающий ни внимания ни уважения.
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (859110).
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Заблокировали по ФЗ 115 . Попросили предоставить движение средств за неделю. Предоставил со всеми выписками и чек... Читать полностью
в банк клиенте юр лиц нет такого функционала как закрыть счет. хочу закрыть счет, как написал в чат, так пропали на... Читать полностью
Добрый день! Как нам всем здесь друг друга поддержать? Я например знаю некоторые нюансы и могу помочь людям, которы... Читать полностью
Здравствуйте, я столкнулся с мошенниками, с помощью моей карты они выполняли переводы, после чего заблокировались в... Читать полностью
01 сентября 2026 года в 11:29 я зашла в мобильное приложение Ozon с целью полностью погасить текущую задолженность... Читать полностью
ограничили счет и не отвечают, не могу закрыть счет Читать полностью
заблокировал счет 18.08.26. В чат приложения прислали уведомление закрыть счет, через несколько дней прислали инстр... Читать полностью
Обращался в чат поддержки Ozon, но к сожалению получил только шаблонные ответы. Пропал доступ к разделу "Форту... Читать полностью
Платёжные средства привязынны на карту озон, в других банках денег нет, расторгнул договор так как карту заблокиров... Читать полностью
Как мне вывести деньги и закрыть свой счет в Ozon? Читать полностью
Началась эта история 24.08,мне заблокировали карту и не давали вывести деньги,тк якобы не работала ссылка на вывод... Читать полностью
При использовании рассрочки банк взымает % и какой? Читать полностью
Добрый день! Произошла такая ситуация: Мне мой старый знакомый вернул долг,произвел возврат долга переводом в мой о... Читать полностью
Добрый день в озон закрыли счет, уже две недели пытаюсь перевести свои деньги на звонки и смс никто не отве... Читать полностью
Не могу связаться с банком для получения выписки по счету, и справки о закрытии счета. Ранее банк закрыл счет и я у... Читать полностью
Как быстро пройдет разблокировка дебетовой карты после финального суда о завершении процедуры банкротсва? Надо ли б... Читать полностью
Здравствуйте,30.08.2026 года я внесла деньги на карту озон банка,для того чтобы купить в приложении озон,то что мне... Читать полностью
Здравствуйте. Озон банк поставил ограничение на платежи и переводы. На горячую линию не дозвониться, в чате не отве... Читать полностью
В течении какого времени?) Читать полностью
Меня интересует вопрос Читать полностью
Если вы будете тянуть, долги должника опять повиснут в Росреестре и я пойду по второму кругу ада, что приставы снял... Читать полностью
Пытался совершить случайный перевод на 9049. Альфа-Банк заблокировал карту и приложение. Деньги остались на счете (... Читать полностью
Здравствуйте! Поддержка Alipay ответила, что деньги на счёт должны вернуться максимум через 14 рабочих дней. Прошло... Читать полностью
Подавали наследственные документы на ребёнка. Сотрудник отправил запрос в главный офис и предложил ждать подтвержде... Читать полностью
Сбербанк помогает должникам не платить по исполнительным листам. 20-го августа!!! подал заявление на списани... Читать полностью
Ну да всё правильно.. они же к вам послали.. ну а вы куда пошлёте? Конечно к ним Читать полностью
24 августа 2026 года получила карту апельсин, 30 августа пришел чек 199 рублей за услугу страхование от действий мо... Читать полностью
Здравствуйте! Я сегодня открыл "Народный вклад" в приложении ПСБ. При оформлении я установил следующие па... Читать полностью