66
Уже ни 1 раз обращался в отделение сбербанка для того, чтобы оплатить задолженность умершего дяди, кредит и кредитку которого я получил по наследству.
Сложность заключается в том, что по независящим от меня причинам вступить в наследство удалось только спустя год - нотариус, к которому обращался изначально прекратил свою деятельность и пришлось ожидать, когда за дело возьмется другой нотариус.
В связи с этим скопилась некоторая неустойка+пени, так как прошло более 6 месяцев после смерти - 21.10.2024.
Также только сейчас удалось подать в страховую, так как оба продукта были застрахованы.
Чтобы не затягивать со всем этим, обращался в отделение сбербанка на м.Бульвар Дм. Донского, ТЦ Круг, чтобы понять, как мне можно оплатить все это.
1) Сумму озвучили уже с пенями, но сотрудник не может сказать, должен ли я оплачивать пени или должен буду платить по задолженности на момент смерти.
Подчеркиваю, что моей вины в задержке на вступление в наследство нет, банк уведомляли, что человек умер и открыто наследственное дело. Поэтому хотелось бы получить внятный ответ по суммам задолженности на сегодняшний момент,у читывая сложившуюся ситуацию.
2) Озвученная сумма не сильно большая, но сразу оплатить не получается, хотелось бы договориться, чтобы я мог платить в более комфортном формате - рассчитать ежемесячные платежи хотя бы на полгода.
С этим никто из сотрудников банка и поддержки мне также помочь не может, хочется понять, можно ли решить этот вопрос досудебно.
3) Страховая (сбер страхование) по написанному мною заявлению ожидает ответ от поликлиники, к которой был прикреплен умерший, чтобы определить был ли это страховой случай или нет. Пока они это делают, я также готов платить, чтобы не было просрочек, однако, сотрудники банка и здесь не дали ответ - будет ли возмещено то, что я оплачу, если страховая определит случай как страховой? От страховой я получил ответ, что они оплачивают всю сумму задолженности на момент смерти, в банке мне ничего не сказали по этому поводу, разведя руками, также хочу получить явный ответ, будет ли возмещены мои оплаты при страховом случае.
Еще раз подчеркиваю, что я хотел бы решить эту проблемы, но сотрудники отделения мне помочь с этим не могут, отвечая, что не знают, как работает банк.
Хочу получить точные ответы на 3 вопроса выше и разобраться с этой ситуацией.
Если требуются какие-то дополнительные документы, могу предоставить повторно - в отделение банка приносил.
Здравствуйте!
После смерти заемщика приостанавливается начисление пени, проценты продолжают начисляться на остаток основного долга, согласно условиям кредитного договора. Я выяснила для вас сумму задолженности, но написать ее здесь не смогу. Пожалуйста, обратитесь в офис банка с паспортом и номером обращения 251005 7000 010638.
Если вы планируете полное погашение до того, как страховая компания закончит проверку, прошу учитывать, что в таком случае страховая выплата будет зачислена на счет заемщика. Вы сможете её получить, предъявив документы, подтверждающие вступление в наследство.
По потребительскому кредиту возможна смена заемщика, то есть перевод долга на вас. Для этого понадобятся:
1. Заявление-Анкета о перемене лиц в обязательстве в связи с наступлением наследственных правоотношений от всех участников кредитной сделки/наследников;
2. Паспорта всех участников кредитной сделки/наследников;
3. Свидетельство о смерти заемщика;
4. Свидетельства о праве наследования или решение суда о признании наследниками.
По кредитной карте перевод долга на наследников не происходит. Банк уже подал документы в суд для взыскания задолженности по кредитной карте с наследников умершего заемщика.
Вы можете оплатить ее в офисе банка по реквизитам счета или дождаться списания в рамках исполнительного производства.
Подробную консультацию можно получить по телефону 8 800-200-8-200, Пн.-Пт. с 04:00 до 20:00 (МСК). Звонок по России бесплатный.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
Самый не клиентоориентированный банк в стране. С народным рейтингом 2.5 и 31 местом среди всех банков. Знаете почем... Читать полностью
Сбербанк единственный банк, который работает с федеральной субсидией Молодая семья. Многодетная семья получила феде... Читать полностью
хранить деньги Никому не советую оставлять здесь деньги для потомков) сестра бабушки в 1988 году положила 1.0... Читать полностью
Добрый день, в отделении Сбербанка не нашли ответ на номер обращения 260904 7001 578210 Читать полностью
Здравствуйте, очень не доволен Сбербанком нечего не делал очень давно дали блокировку и ответили что могу перевыпус... Читать полностью
Здравствуйте, заказ 759425 на Сберспасибо Тревел. У одного из пассажиров вместо номера паспорта оказался мой номер... Читать полностью
6 августа было вынесено решение финансового омбудсмена в отношении сбербанка, чтобы мне вернули часть средств за не... Читать полностью
Как мне получить кредит если я не работаю? Читать полностью
При отправке заявки на рефинансирование кредита в другом банке, почему то постоянно приходит отказ. Висит предложен... Читать полностью
Доброго дня, Мария! Чтоб Вы понимали, на сегодня 10.09.2026 года , вопрос НЕ РЕШЕН!!!! Вы не хотите узнать, на каки... Читать полностью
25.08 купил на Мегамаркете (9241483530682) товар с плашкой о повышенном кэшбэке при оплате картой Сбера (2998 р). И... Читать полностью
Банк не решает вопрос на протяжении пяти дней. Обращени в поддержку в чате и на горячую линию не дают ничего. У пос... Читать полностью
Оформил автокредит через Сберавто . Деньги ушли продавцу, машина на руках, поставлена на учет. Пытаюсь передать док... Читать полностью
СберБанк отказал в выдаче справки, по оплаченным процентам, по истичении 5лет. Считаю это нарушением моих гражданск... Читать полностью
Вы постоянно пишете одно и то же, вместо того, чтобы обосновать на нормах права причину задержки. Внимательно изучи... Читать полностью
25 марта 2026 года судом было принято решение в пользу моего доверителя. Судебный акт вступил в законную силу и обя... Читать полностью
В дополнение к обращению к этому обращению и обращению №260907-7000-428284, которое было сделано в чате приложения... Читать полностью
После звонка представителя Александра банк прислал официальный ответ по обращению от 02.09. Банк вернул неустойку в... Читать полностью
Обращались 3 раза к оператору в банке. Первый раз с запросом закрыть вклад и вывод наличных. Назначили день и врем... Читать полностью
краткосрочный полис могу тоже оформить по этой ссылке? Читать полностью
Я не оспариваю право банка проводить проверки и запрашивать документы. Вопрос в том, что со своей стороны я выполни... Читать полностью
ВОЗНИК ВОПРОС ОБ ОТКРЫТИИ ВКЛАДА Ниже чат с сотрудницей банка Я: На сайте банка процент по Ал... Читать полностью
Более 4 рабочих дней не могут восстановить доступ к Mir Pass ID. Поддержка не решает вопрос, премиальный сервис отс... Читать полностью
Как отменить подписку на сервис "YP*APPORHOAI"? Они постоянно пытаются списать деньги с моей карты альфа... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали карту т-банка! Предоставил все документы!!! С огромными проходящими суммами! И ответ-не... Читать полностью
Так вот я хочу понять, где в законе указано, что мой паспорт должен соответствовать какой-то базе? С чего вы решил... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
Добрый день Сегодня 10.09.2026 должен поступить от вашего банка ответ. Мне его ожидать или вы будете увеличи... Читать полностью