32
Смотрю я телевизор, и вижу как успешный мужчина пополняет свой Блэк там где ему удобно. С лозунгом "Пополняй там, где удобно! Без комиссии!". И я подумал, а чем я хуже. И вот довольно иду туда, где мне удобно. И оказывается, что банкомат Сбербанка (самый массовый банк страны) уже ломает систему. Возьмите-распишитесь вам комиссия за то, что было лень дойти километр до нужного банкомата. Но а как же реклама? А там мелким шрифтом написано, что только партнеры. Коих по сути только ВТБ. Молодцы. Вот все бы хорошо, только реклама зачем? Такой же банк как и все. Мелкошрифтный. А кто засудит? Мы же не будем. ФАС разве что. Но это тоже, пока туда дойдет, рекламку свою уже уберете.
По факту чистейшей воды обман. За которым с меня сняли деньги. Я даже не сомневаюсь, что все по закону и вас ни к чему не обяжешь.
Я хорошо отношусь к банку и уже очень давно. Я в целом знаю, что можно, а что нельзя. Вестись на голословную рекламу например - нельзя! Хочешь, чтобы банк пошел на встречу и проявил лояльность - иди на Банки ру и проси.
Вот я и прошу рассмотреть просьбу вернуть комиссию, удержанную сегодня банкоматом Сбербанк за пополнение! даже не снятие денег... Абсолютно ни за что с меня сняли деньги. Для вас немного, для меня это 2% зарплаты, которую я кстати и положил вам в банк!
Просто я хочу, чтобы вы поняли мою мысль. Я прекрасно и спокойно сходил бы до вашего банкомата и не было бы проблемы. Но я почему-то решил проверить как это, когда клиент самого передового банка может положить деньги "там, где удобно". Ну вот мне и было удобно. И вот за это я заплатил деньги. Меня это категорически не устраивает. Берите деньги за услуги, за что-то где вы уникальны. Но вы по всей стране говорите, что уникальны в том, что как раз не берете деньги!
Я бы очень хотел, чтобы наши с вами отношения продолжались в положительном ключе.
Спасибо, что выслушали.
Здравствуйте.
Мы не обманываем наших клиентов. В рекламе указываем всю важную информацию под роликом.
Комиссию за пополнение в сторонних банкоматах списываем по тарифу. На встрече при получении карты мы передавали вам его в бумажном виде, а также в любой момент его можно просмотреть в приложении и личном кабинете. Для этого нужно выбрать ваш карточный счет, пролистать вниз и нажать на вкладку "Тариф".
Пополнить карту бесплатно можно через банкоматы партнеров или в нашем. Найти ближайшее устройство можно в приложении на карте или на нашем сайте. Сейчас наши партнеры по пополнениям: ВТБ, МКБ, Почта Банк, Юнистрим и МТС Банк.
К каждому вопросу мы подходим индивидуально, но не всегда готовы вернуть правильно списанную комиссию. Мы ценим вас как клиента, поэтому пошли навстречу и вернули деньги.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью
Мной были получены акции в подарок. Все условия по получению и продаже акций мной выполнены, но продать их так и не... Читать полностью
Ограничили дистанционное обслуживание в 2024 году, даже не разбирались. Хотелось бы добиться, чтобы все еще раз про... Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту и дистанционное обслуживание , сказали обращаться в банк в Москву, но у меня нету... Читать полностью
Т-Банк подключил мне услугу «Страхование задолженности» 17.02.2026 через мобильное приложение. Я не пом... Читать полностью
все отправил, так же тут на сайте указал для вас запрошенную информаци. Читать полностью
Хочу поделиться своей историей. 30.01.2026 При попытке перевести деньги с основного счета на сберегательны... Читать полностью
дайте информацию о доведении сведений обо мне в ЦБ для снятия блокировки по 161-ФЗ Читать полностью
Здравствуйте. Благодарю за ответ, однако мой основной вопрос остался без ответа. прошлый вопрос Вы п... Читать полностью
Т-Банк: красивая упаковка, отвратительная суть при расчетах через аккредитив. Продала квартиру, покупатель ипотечни... Читать полностью
Добрый день. Начали с января месяца списывать средства за обслуживание, хотя изначально когда заключал договор в 20... Читать полностью
Т Банк хитрит, не хочет платить по счетам Читать полностью
Здравствуйте.17.03.2026 по операции зачисления 20 300 руб. из ОЗОН Банка мои данные были внесены в базу Банка Росси... Читать полностью
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
сегодня при переводе собственных средств по СБП банком были заморожены средства, все документы я сразуже предостави... Читать полностью
Выдумали сами себе что-то и удерживают мои денежные средстваПочему банк нарушает закон???Вывод средств происходит н... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Доброй ночи, мой озон айди 30358770, аккаунт подтвержден, есть карта банка. Делаю много заказов, 08.09 были куплены... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью