Список вопросов
Ответ дан

Получение ссудного счета для региональной целевой выплаты.

22.08.2025 15:03
117
Банк ДОМ.РФ
Автор
user-5404796
г Нижний Новгород

с 1 июля в нижегородской области введены дополнительные меры поддержки многодетных семей.

в связи с рождение третьего ребенка, мы обратились в Управление социальной защиты, для получения мер поддержки.

Для перечисления целевой выплаты, для погашения части основного долга по ипотеке - требуется только ссудный счет, который начинается на 455, в виде документа с печатью.

 Мы первые в регионе, кто обратился за выплатами, имея ипотеку в банке Дом РФ.

Сначала мы уточняли в чате приложения, оператор сказал, что банк не может предоставить ссудный счет.

Затем ездили в офис банка по адресу г. Нидний Новгород, ул. Ошарская, 52 - в отделе ипотеки сказали, что данный счет предоставить так же не могут.

Несколько раз звонили на горячую линию, все операторы ссылаясь на внутренний регламент, отказываются предоставить данный ссудный счет, предлагая использовать счет для Федерального материнского капитала.

Со слов работником Управления социальной защиты, другие банки смогли предоставить ссудные счета.

Добрый день! 

Просьба прислать ваше полное ФИО, контактный телефон и дату рождения на адрес otzyv@domrf.ru с темой письма "отзыв http://www.banki.ru/services/questions-answers/question/803377/". 

При поступлении запрашиваемых данных мы с коллегами готовы вернуться к рассмотрению обращения.

С уважением, Екатерина Марченко

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель группы подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Банк ДОМ.РФ заблокировал распоряжение денежными средствами при внесудебном банкротстве и требует согласие несуществующего финансового управляющего
Банк ДОМ.РФ

В отношении меня проходит процедура внесудебного банкротства по §5 гл. X Федерального закона №127-ФЗ. Деньги... Читать полностью

Ограничение дистанционного банковского обслуживания (ДБО) / Блокировка счета Банка Дом.РФ
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Меня заблокировали на Банке Дом.РФ. В этом банке были переводы от супруга на погешение ипотеки. Писал... Читать полностью

пустой ответ банка дом.рф на запрос нотариуса по наследственному делу
Банк ДОМ.РФ

Это просто отписка, нет ответа по существу вопроса  Читать полностью

10.09.2026 О банке
Изменение условий ипотечного кредитования банком в одностороннем порядке.
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Благодраю за разъяснение. Уточните, пожалуйста, в ответе вы ссылаетесь на «требования Минцифры&... Читать полностью

пустой ответ банка дом.рф на запрос нотариуса по наследственному делу
Банк ДОМ.РФ

Аналогично описанному поступил пустой ответ банка дом.рф на запрос нотариуса по наследственному делу о имеющемся вк... Читать полностью

10.09.2026 О банке
Семейная ипотека: возможность индивидуального рассмотрения заявки.
Банк ДОМ.РФ

Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью

Нужно перевыпустить карту, банк заставляет ехать далеко в другой город, в нашем городе офиса нет
Банк ДОМ.РФ

Вы не ответили на главный вопрос: как человек должен оплачивать себе такую дорогостоящую поездку в другой город тол... Читать полностью

Досрочное закрытие ипотеки
Банк ДОМ.РФ

Ужасный нерешаемый квест по досрочному закрытию ипотеки Продаем ипотечную квартиру (Ипотека была оформлена в &laqu... Читать полностью

Как отключить все сообщения от Банки.ру, включая СМС ?
Банк ДОМ.РФ

Как отключить все сообщения от Банки.ру, включая СМС ? Читать полностью

09.09.2026 ОСАГО
Изменение условий ипотечного кредитования банком в одностороннем порядке.
Банк ДОМ.РФ

Ипотека оформлена 21.07.2023 по ставке 4,5%. На дату заключения кредита я работал по основному месту работы в ИТ-ко... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вопрос по ипотечному страхованию при передаче прав на кредит от Альфа Банка
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Прошу Вас дать комментарий по следующей ситуации: ипотека была оформлена мной в 2024 году в Альфа Банк... Читать полностью

Не могу зайти на сайт
Банк ДОМ.РФ

Не могу зайти на сайт ни с телефона, ни с ноутбука  Читать полностью

Как восстановить пароль в банке дом рф
Банк ДОМ.РФ

Как восстановить пароль для входа в личный кабинет банка Дом рФ Читать полностью

Взяли ипотеку в дом рф - квартиру продать не сможете
Банк ДОМ.РФ

 Операторы в сотый раз говорят, что это согласие ни к чему не приведет, покупатель закрывает ипотеку и потом в... Читать полностью

Продажа квартира с ипотекой
Банк ДОМ.РФ

Хотим продать квартиру, ипотек в банке Дом Рф, но возникают сложности в очередной раз! Сначала нам неделю на горяче... Читать полностью

Взяли ипотеку в дом рф - квартиру продать не сможете
Банк ДОМ.РФ

Рекомендую выбрать для ипотеки другой банк, если берете ипотеку в этом банке, то вероятность продать квартиру до ее... Читать полностью

Никакой обратной связи от банка по заявке на ипотеку
Банк ДОМ.РФ

Очередная отписка. В целом на другое и не рассчитывала Читать полностью

Можно ли предоставить свою страховку
Банк ДОМ.РФ

Добрый день подскажите пожалуйста , взял ипотеку в сбербанке , с оформлением страховки , могу ли я отказаться от ст... Читать полностью

Никакой обратной связи от банка по заявке на ипотеку
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! В продолжении к этому вопросу: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1081252/ &nb... Читать полностью

Не указывают законную причину не принятия полиса страхования
Банк ДОМ.РФ

Закон (часть 10 статьи 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)») гарантирует... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Кредит и скрытые условия
Т-Банк

Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью

Вопрос по тому как снять 161фз
Альфа-Банк

мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью

Банк ошибочно начислил проценты по ЯНДЕКС сплит
Яндекс Банк

Списали больше 10 000, а начислили всего 200 - нормально? Читать полностью

Почти два года Сбербанк не дает пользоваться услугами и не предлагает способ решить проблему
Сбербанк

26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью

Списания по "привилегии".
ВТБ

Здравствуйте.Ситуация следующая:В феврале 2024г. Был открыт дебетовый карточный счёт в ВТБ-Банке. Счёт открывался и... Читать полностью

Сбербанк сорвал выплату мат капитала из-за в ЭЦП
Сбербанк

Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью

Почти два года Сбербанк не дает пользоваться услугами и не предлагает способ решить проблему
Сбербанк

26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью

Никому не советую ВТБ
ВТБ

Ужасный банк, полное отсутствие решать проблемы клиентов  Читать полностью

МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рублей. Прошу отменить навязанный кредит
Совкомбанк

МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Интересно получается
Т-Банк

Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью