71
Здравствуйте. Хочу публично оставить жалобу, т.к. прямое обращение в банк не дало результатов.
Считаю действия банка противозаконными и буду искать это подтверждение во всех правовых документах. Договор ипотеки оформлен в 2023 году с подпиской ДОМКЛИК, от которой невозможно отказаться. Но я считаю возможно, только придется очень тяжело отстаивать свои права. это первый момент. Подписка не несет никакой пользы и цена увеличена за услуги примерно в 4-5 раз, сбер прайм + страхование жизни выходят примерно 5-6 тысяч,подписка стоит больше 20 тысяч, за что - не понятно. это второй момент. Далее,суть самой жалобы Я прохожу процедуру банкротства Мне нужно продлять эту подписку, иначе повышение ставки. Но банк меня ставит перед фактом, что я могу это сделать ТОЛЬКО со своей карты с сбербанке, иначе отмена подписки и принудительное повышение ставки Т.е. Я хочу оплатить,но мне не дают. При обращении в банк, сами себе противоречат. Ответ: подписка дом клик плюс привязана к страхованию жизни и здоровья , и из-за отсутствия страхования будет повышение ставки Я предложила, воспользоваться другой аккредитованной страховой компанией, поступает ответ Подписка дом клик является неотъемлемой частью договора и будет повышение ставки. И это все ответы. Банк не может запретить мне и третьему лицу, ответственному за мои финансы страховаться в другом месте, это во первых А во вторых, это не обыденная ситуация, а процедура банкротства, я не являюсь плательщиком в данной процедуре, у меня есть фин управляющий и третье лицо. и должны быть альтернативные способы оплат всех услуг, если возможности отказаться нет. Потому что иначе, это принудительное действие, И это ответственность со стороны банка. В договоре кредитования я не нашла пункта о том, что денежные средства возможно перечислять только с моего счета, Есть пункт о том, куда перечислять и пункт о том,что при изменении счета оплаты оформляется поручение. И в каждый договор вообще возможно вносить изменения и заключать дополнительные соглашения, например. Так же каждый договор имеет пункт о форс мажорных обстоятельствах, которые решаются в определенном порядке. Считаю действия банка неправомерными. Принудительно самовольно повышающие ставку, ставя меня в безвыходное положение. Я прошу предоставить мне письменной пояснение о причинах отказа с опорой на законодательную базу. Почему третье лицо не имеет возможности оплатить эту подписку. Либо эта подписка должна быть отменена с сохранением процентной ставки, так как эта причина не зависящая от меня, я хочу оплатить - мне не дают. И, действия банка с навязыванием данной подписки ранее признали незаконными и нарушающими законодательство. Поэтому данная подписка вообще перестала существовать.
Добрый день!
При заключении кредитного договора вы дали согласие на подключение дополнительного пакета Домклик Плюс.
Обращаем ваше внимание, что банк не предлагает скидку по ипотечному кредитному договору за предоставление договора/полиса страхования жизни и здоровья. Скидка обеспечивается в случае подключения Пакета услуг.
В рамках Пакета услуг предоставляются следующие виды продуктов, услуг и партнеров банка на специальных условиях/по специальной цене:
1. «Своя ставка Плюс»;
2. «Страхование жизни и здоровья»;
3. Подписка СберПрайм.
До заключения договора клиентам банка предоставляется возможность ознакомиться с существенными условиями Договора Домклик плюс, условиями предоставления отдельных услуг в составе Пакета услуг, а также Тарифом и Условиями обслуживания.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйт, хотел в очередной раз обратится в Сбербанк для рассмотрения вопроса о рефенансирование кредитов, хотел... Читать полностью
Добрый день.Мне предложили акцию в Сбере: перевести свою пенсию и в подарок обещали бонусы 4000 бонусов спасибо.&nb... Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь зарплатной карте в Уралсиб банке, каждый месяц выбираю кэшбэки, и у меня не устраивает одно... Читать полностью
А как его оформить если авто куплено на торгах через аукцион в другой стране? И почему при консультации до оформлен... Читать полностью
У меня почему то заблокировали аккаунт Купер.Можно его восстановить?Или отвязать номер? Читать полностью
Здравствуйте. 5.09.2026 в приложении госуслуги оплачивала долг приставам в размере 131000 рублей. Деньги с карты сп... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда точно откроется после ремонта офис банка после ремонта? Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Это ведь другой вопрос Читать полностью
Вы наверное издеваетесь надо мной? Снова приехал в офис Сбера, ситуация та же. Отказ в выдаче карты. На экране сотр... Читать полностью
По данному номеру говорят, что все вопросы только через почту и в чате сказали, что почта именно эта USPB_Zalog4@sb... Читать полностью
Добрый день! Мне поступило определение от Арбитражного суда о том, что утверждено мировое соглашение в рамках дела... Читать полностью
При оформлении ипотечного кредита №************от 10.09.2026 г. на сумму 1 094 500 рублей под 20,461% годовых мне б... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
6 августа было вынесено решение финансового омбудсмена в отношении сбербанка, чтобы мне вернули часть средств за не... Читать полностью
Здравствуйте! Сколько еще нужно времени чтобы убрать ошибку?? Месяцы?? Все сроки прошли , каждый раз одно и тоже жд... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Я являюсь долгосрочным клиентом Сбербанка. 29.12.2023 оформила IT-ипотеку под 5% годовых. С момента заключения дого... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулась со сложностью. Купила полис страхования жизни ВСК через банки.ру 4 сентября, в тот же ден... Читать полностью
Мой счет ограничен по ст. 9 закона 161-ФЗ (ошибочно названной 116). Я подтверждаю, что все операции совершал лично,... Читать полностью
сегодня с сайта Банки.ру получила письмо на элпочту о том,что я якобы недооформила заявку на получение кредита.Я ни... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
Добрый день! не начислили вознаграждение за отзыв на банки ру. В августе было оставлено 2 отзыва, за один на... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Хотелось бы узнать, какие результаты по моему вопросу после того как он был взят в работу ? когда ждать ответа ? Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью
Здравствуйт, хотел в очередной раз обратится в Сбербанк для рассмотрения вопроса о рефенансирование кредитов, хотел... Читать полностью
Добрый день, Ольга В апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партнерстве с... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате. Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью