25
Здравствуйте!
26 сентября я обнаружила что не могу снять наличные в банкомате. И переводить деньги между своими счетами. По 900 мне не смогли ничего объяснить и намекали что я "придумываю проблему".
29 го сентября я смога придти в наше отделение и узнать там - что случилось? Ни каких уведомлений, сообщений - ничего ведь не было! В банке девушка так же не смогла ничего мне объяснить - все было штатно по ее словам, но новую карту выпустить тоже нельзя - приходил отказ. Предложили просто подождать (возможно сбой).
Тогда я же узнала что мне полностью заблокировали личный кабинет в ВТБ. Там тоже особо ничего не сказали, но рассказали что существует 115 фз и возможно дело в нем. И большое спасибо специалисткам ВТБ - они максимально участливо отнеслись к проблеме, хотя кроме зарплаты я ничего с их банком общего не имею.
Они звонили, просили принести распечатки, объяснить транзакции, 2ндфл и пр. И продолжают хотя бы делать вид что им не все равно и какие то проверки проводят.
Что же СБЕР? А по сути ничего на сегодняшний день не изменилось! Я звоню на 900, хожу в банк - но ни кто не может объяснить что случилось. А сегодня (10 октября) мне еще и заблокировали все карты. Точно так же без объяснения причин. Специалистка банка (2я, так как 1я просто говорила что ничего не может сделать) сказала что это ТОЧНО не 115фз ибо тогда бы она это видела. Более того она вообще не может понять проблему.
И что мне делать? Я разумеется почитала про эти законы, получила консультацию по ним. Везде ответ: вам в сообщении должны придти причины: 115 или 161 закон, блокировка. Но ничего нет!
Да, у меня много движений по карте - я занимаюсь детским туризом и спортом: мне переводят за еду, билеты, проезды, страховки и пр. Я оплачиваю много онлайн сервисов, магазинов. У меня есть молодой человек который мне регурялно помогает финансово и подкидывает денег. Я все переводы могу пояснить и рассказать откуда они и почему. Но мои объяснения ни кому в Сбербанке не нужны видимо!
Если вам что то не понравилось в моих финансах - скажите, пожалуйста что - я поясню. Если хотите просто избавитсья от меня как от клиента - тоже скажите! Что бы вместо траты времени на разборки я тратила время на поиск другого банка!
Здравствуйте!
Мы сняли ограничения. Разблокировать карты не получится, но вы можете их перевыпустить или оформить новые.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнес консалт в интересах сбербанка (Сергей номер 156... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнем консалт в интересах сбербанка по долгу неизвемн... Читать полностью
Можете пояснить за что? Картой не пользуюсь почти и уже давно. К чему там можно притянуть 115? Какие еще документы... Читать полностью
Здравствуйте ещё рас войдите в положение откройте доступ в Сбербанк для оплаты кредитной карты Читать полностью
Откройте пожалуйста доступ хотя бы на оплату кредитной карты самой карты нет умения и номер карты не помню да и вов... Читать полностью
отправил письмо с почты яндекса раз с моего ящика вам не дошло (отправлял 2 раза) Читать полностью
Ну что вы разобрались сегодня уже 12 число Читать полностью
Здравствуйте мой сбер банк заблокировали иза входящих переводов эти переводы были меж роцтвеные прошу вас разобрала... Читать полностью
Написал Читать полностью
Прошу отменить Действие подписки,и вернуть деньги в полном объеме Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнес консалт в интересах сбербанка (Сергей номер 156... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнем консалт в интересах сбербанка по долгу неизвемн... Читать полностью
Здравствуйте.Разъясните пожалуйста такой момент по кредитным каникулам.Есть закон №383, которым при предоставлению... Читать полностью
Здравствуйте,гор.Магнитогорск беспокоит,ул.Советская 115 закрыли офис и убрали банкоматы, почему в то время как дру... Читать полностью
Напишите, к кому надо обратиться, чтоб вопрос был решен..? Или куда написать заявление на розыск денежных средств?... Читать полностью
Почему нельзя открыть вклад от Сбербанка на 3 месяца в данный момент под 19 % (эффективная ставка) который есть у н... Читать полностью
Всем добрый день! В прошлом году в июле месяце приобрел номер +7******17-65 в компании СберМобайл в формате eSIM че... Читать полностью
Как вас там Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
11 сентября 2026 года мне отказали в открытии карты Яндекс.Пей, ссылаясь на п.1.3 "Условий использования Счёта в Ян... Читать полностью
12.05.2026, три месяца назад я оформлял кредит в Альфа-Банке. При оформлении сотрудник банка взял мое устройство/во... Читать полностью
Здравствуйте! 27.08.2026 в отделении банка оформила карту Магнит-Пэй,она не прогрузилась в приложении Магнит,находя... Читать полностью
Я уже весь день обращаюсь, снять блок они не могут , в течении 10 дней, это издевательствоиз-за 2 тысяч рублей я те... Читать полностью
Я вчера отправил 2 перевода на 1970 и 9852 руб со своей карты МТС деньги. В течение 2 часов был статус перевод в об... Читать полностью
27.08 переводил деньги по инвойсу в Китай. Деньги до конечного потребителя не дошли так как в наименовании получате... Читать полностью
Заблокирован доступ к ВТБ Онлайн — восстановление предлагают только при личном посещении офиса Читать полностью
Нашел карту, по рекомендациям в поисковике яндекс, советуют обратиться на горячую линию и сообщить оператору, но во... Читать полностью
Переводила 10+тыс денег в общей сложности другим людям,не знала что так нельзя, и как теперь разблокировать? Читать полностью
Здравствуйте хочу оставить свой отзыв негативный, ту не один раз обращалась решить вопрос по поводу мобильной связи... Читать полностью