56
Сбербанк это мой основной банк, видимо уже в прошлом. Более 15 лет карта сбербанка является моей зарплатой картой. Сегодня мне заблокировали мобильный банк и как оказалось одну из дебетовых карт. Я позвонила по номеру 900, чтобы выяснить причину и мне ответили, что с моей картой якобы совершены какие то мошеннические действия, стали говорить, что я могла кому то сообщить код или ещё что то там. Я никому и ничего не сообщала, никакие необычные покупки не осуществляла, все, как обычно, как у всех. Поскольку у меня есть ещё одна дебетовая карта этого банка + кредитные продукты, я попросила оператора службы поддержки разблокировать мне мобильный банк, так как я не могу остаться без денег и мне нужно как то оплачивать кредиты через все этот же мобильный банк. На что мне ответили, что только решим ходом в банк и с паспортом на перевыпуск. Супер конечно антиуоиенториенттмрованно. Ок, все планы выходного дня пошли по одному место, пошла с паспортом в банк. Милый оператор все проверил, тоже подтвердил, что одна из карт действительно заблокирована. Я предложила ему разблокировать мне мобильный банк, черт стой картой, у меня есть другая, которая не заблокирована. Молодой человек взялся за эту заявку, но позже мне сообщил, что мне отказано в разблокировке мобильного банка, поскольку их безопасность считает, что я нахожусь под влиянием мошенников. Что???? У меня нет слов. Я здравомыслящий человек, имею работу, семью, я пришла лично в банк с паспортом, вот она я - смотрите и оцените мою адекватность. Но, нет же
Теперь мне, видимо нужно каждый день на поклон к Грефу с паспортом приходить, чтобы разблокировать приложение. Интересно, авто будет оплачивать мои кредиты, если мне так и не разблокируют приложение? Однозначно решение принято - я больше не буду получать зарплату в этом некдиентолриентированном банке. Есть классное выражение "Клиент платит рублем". Так вот, я не хочу быть вашим клиентом, дитя всю свою сознательную жизнь им являлась.
Сказать,
Здравствуйте!
Все проверю и вернусь к вам в разделе Народный рейтинг
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка. На текущий момент в отношении меня установлены ограничения со сторон... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнес консалт в интересах сбербанка (Сергей номер 156... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнем консалт в интересах сбербанка по долгу неизвемн... Читать полностью
Можете пояснить за что? Картой не пользуюсь почти и уже давно. К чему там можно притянуть 115? Какие еще документы... Читать полностью
Здравствуйте ещё рас войдите в положение откройте доступ в Сбербанк для оплаты кредитной карты Читать полностью
Откройте пожалуйста доступ хотя бы на оплату кредитной карты самой карты нет умения и номер карты не помню да и вов... Читать полностью
отправил письмо с почты яндекса раз с моего ящика вам не дошло (отправлял 2 раза) Читать полностью
Ну что вы разобрались сегодня уже 12 число Читать полностью
Здравствуйте мой сбер банк заблокировали иза входящих переводов эти переводы были меж роцтвеные прошу вас разобрала... Читать полностью
Написал Читать полностью
Вернуть деньги с Иви.? Читать полностью
На ранее приобретенном земельном участке (участок был приобретен в собственность внесколько лет назад) было принято... Читать полностью
Вы не отвечаете на ряд вопросов! Где договор о расторжении? Если вы уверены, что договор закрыт? Где увед... Читать полностью
в чате отвечает ИИ, менеджеров в чате нет) Читать полностью
Обман. На госуслугах статус прежний. Где уведомления и сам договор о расторжении ? Почему заявка сбера не закрыт... Читать полностью
Требую прекратить обработку моих персональных данных и направлять мне рекламу на основании ст. 15 ФЗ № 152. Заявку... Читать полностью
Пробовал менять сам. Там указано, что это возможно раз в год. У меня предстоит перелет, а я не могу воспользоваться... Читать полностью
Сегодня сделку назначили на 8 утра, но сейчас уже прошло 30 минут, никто не звонит, на заказанный мной звонок время... Читать полностью
Звонят каждый день с разных номеров, не дают спокойно отдохнуть, как отключить? Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
Вы прикладываете ссылку на поддержку яндекс банка, я не понимаю, куда писать. Переписка там ведется уже несколько д... Читать полностью
Озон банк наложил ограничение на карту,за "подозрительные" операциина карте была сумма свыше 20.000 рубле. на что в... Читать полностью
Прошу Яндекс Банк пересмотреть прекращение льготного периода по договору и отменить начисленные проценты.Договор за... Читать полностью
1 августа 2026 года с моей карты Т-Банка были списаны 7200 рублей через терминал в офисе агентства недвижимости. Ус... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка. На текущий момент в отношении меня установлены ограничения со сторон... Читать полностью
После открытия кредитного счета на протяжении 3-х месяцев списывались с этого же счета деньги за страхование. При о... Читать полностью
2 сентября открыл счет в банке, а 4 сентября 2026 года ОТП Банк одновременно направил мне запрос в рамках 115-ФЗ и... Читать полностью
Что делать, если банкомат ВТВ банка не вернул кредитную карту при попытке снять наличные с кредитной карты ОЗОН бан... Читать полностью
Оплатил 12.09 покупку бензина в приложении Газпромнефть, вдруг почему-то, поменялся код МСС, хотя неделю назад был... Читать полностью
Ваша поддержка ничем не помогла, решить проблему решили за мой счёт, я почему то из за их косяка с картой должна за... Читать полностью