678
Читал кучу отзывов, но не ожидал, что все это окажется правдой. Сбер обманывает своих клиентов.
2.10 подал заявку на ипотеку и была одобрена сумма в 3,116млн.руб
3.10 добавил созаемщика, сумма была увеличена до 4,5млн.руб.
Позвонил менеджер банка, сообщил что ипотека одобрена, можно переходить к поиску недвижимости.
6.10 добавляю в сделку риелтора, застройщика и прикрепляем документы на недвижимость, запрошенные дополнительные документы по созаемщику.
9.10 проверка по заемщикам завершена, все документы приняты, делаем оценку и загружаем.
10.10 заявка уходит на окончательную проверку документов и во второй половине получаю сообщение и звонок менеджера банка, о том что недвижимость одобрена, можно записываться на сделку.
Записываемся на ближайший свободный день, а это 13.10 на сделку. При этом в приложении уже отображается проект договора, график платежей.
13.10 решаю перед поездкой в банк, проверить ещё раз список документов, который необходимо взять с собой и вижу в личном кабинете фразу "Ранее одобренные условия больше не действуют", при том что не было ни звонка ни уведомлений.
Это как вообще возможно, для чего тогда на каждом этапе проводится проверка? Как можно в день сделки изменить решение. Уже потрачены средства на оценку, на бронь квартиры на услуги риелтора и т.д. Пытался дозвониться до банка, чтобы разобраться, но теперь робот отвечает, что вам перезвонят и ничего не происходит. Это издевательств над клиентами, прошу разъяснить для чего проводится несколько этапов проверки, если в день сделки вы меняете решение, для чего озвучивать, что все одобрено приходите на подписание и потом отказывать. Что изменилось? Если у вас замечания к заемщикам или недвижимости, по какой причине вы отказали на этапе проверки? Вы вводите в заблуждение, клиент тратит средства на подготовку к сделке и в последний момент вы отказываете, что это если не издевательство со стороны банка?!
Здравствуйте!
Коллеги позвонили вам для пояснения.
Согласно законодательству РФ банк имеет право не объяснять причины отказа по кредитным заявкам. Нарушений при рассмотрении не было.
Вы можете повторно подать заявку на ипотеку.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйт, хотел в очередной раз обратится в Сбербанк для рассмотрения вопроса о рефенансирование кредитов, хотел... Читать полностью
Добрый день.Мне предложили акцию в Сбере: перевести свою пенсию и в подарок обещали бонусы 4000 бонусов спасибо.&nb... Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь зарплатной карте в Уралсиб банке, каждый месяц выбираю кэшбэки, и у меня не устраивает одно... Читать полностью
А как его оформить если авто куплено на торгах через аукцион в другой стране? И почему при консультации до оформлен... Читать полностью
У меня почему то заблокировали аккаунт Купер.Можно его восстановить?Или отвязать номер? Читать полностью
Здравствуйте. 5.09.2026 в приложении госуслуги оплачивала долг приставам в размере 131000 рублей. Деньги с карты сп... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда точно откроется после ремонта офис банка после ремонта? Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Это ведь другой вопрос Читать полностью
Вы наверное издеваетесь надо мной? Снова приехал в офис Сбера, ситуация та же. Отказ в выдаче карты. На экране сотр... Читать полностью
По данному номеру говорят, что все вопросы только через почту и в чате сказали, что почта именно эта USPB_Zalog4@sb... Читать полностью
Добрый день! Мне поступило определение от Арбитражного суда о том, что утверждено мировое соглашение в рамках дела... Читать полностью
При оформлении ипотечного кредита №************от 10.09.2026 г. на сумму 1 094 500 рублей под 20,461% годовых мне б... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
6 августа было вынесено решение финансового омбудсмена в отношении сбербанка, чтобы мне вернули часть средств за не... Читать полностью
Здравствуйте! Сколько еще нужно времени чтобы убрать ошибку?? Месяцы?? Все сроки прошли , каждый раз одно и тоже жд... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Я являюсь долгосрочным клиентом Сбербанка. 29.12.2023 оформила IT-ипотеку под 5% годовых. С момента заключения дого... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулась со сложностью. Купила полис страхования жизни ВСК через банки.ру 4 сентября, в тот же ден... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
Добрый день! не начислили вознаграждение за отзыв на банки ру. В августе было оставлено 2 отзыва, за один на... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Хотелось бы узнать, какие результаты по моему вопросу после того как он был взят в работу ? когда ждать ответа ? Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить карту "Халв... Читать полностью
Здравствуйт, хотел в очередной раз обратится в Сбербанк для рассмотрения вопроса о рефенансирование кредитов, хотел... Читать полностью
Добрый день, Ольга В апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партнерстве с... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате. Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью