75
Здравствуйте. Я заемщик денежных средств по кредитному договору от 29.01.21г. в ПАО «Сбербанк России» по сельской ипотеке. В момент заключения договора, действовало постановление Правительства РФ от 30.11.19г. №1567 в редакции от 27.10.20г., где не сказано об обязанности заемщика подтверждать факт регистрации позднее 180 дней со дня регистрации права собственности. Кредитный договор также не содержит данных условий. В 2021г., в пределах 180 дней после получения права собственности, мы с созаемщиком предоставили в банк свидетельства о регистрации по адресу кредитуемого объекта, выданные МВД России. Банк принял регистрацию по месту жительства, сообщив, что обязательство ч. 4 п. 3 по кредитному договору нами исполнено в полном объеме. Никаких других условий Банк после не выдвигал, никаких допсоглашений об изменении порядка предоставления сведений о регистрации по месту жительства я не подписывала. В сентябре 2025г. мне поступило требование Банка предоставить подтверждение факта регистрации. На горячей линии мне сообщили, что оказывается я была обязана подтверждать факт регистрации каждые полгода, ссылаясь на постановление Правительства № 1567 от 30.11.19г. Однако, такое правило не существовало на момент заключения кредитного договора, а появилось в редакции Постановления Правительства РФ лишь с 27.08.22г. (где п. 6 был дополнен п. «з»). По требованию банка, я продублировала в Домклик свидетельства о регистрации, но мне ответили, что подтвердить факт регистрации нужно только паспортом иначе льготная ставка будет отменена. При обращении в отделение банка по ипотечному обслуживанию в г. Курске, сотрудник пояснил, что наш кредитный договор не предусматривает такой обязанности, но согласно внутренней рассылки банка у нее есть «установка» сообщать заемщикам подобную информацию, т.к. договор был оформлен после 01.01.21г. На мое письменное обращение пришел ответ, что прописка является не постоянной, поэтому Банк не принимает её как подтверждение регистрации в жилом доме. 26.09.25г. в отделении банка в г. Курчатове сотрудник меня снова заверил, что ставку Банк поднимать не должен, так как по условиям договора у меня нет обязанности совершать постоянную прописку и отчитываться о регистрации каждые полгода. 26.09.25г. мной была направлена официальная жалоба в Банк. На сегодня по жалобе официального ответа нет, срок ее рассмотрения переносился уже дважды.Тем не менее, 16.10.25г. с номера 900 мне поступило смс, что ставка по кредитному договору увеличена Банком, так как я не предоставила справку о регистрации в купленном объекте или копию паспорта.
Банк грубо нарушил условия кредитного договора, требует от меня не предусмотренные договором документы и принуждает меня осуществить постоянную прописку, несмотря на уже имеющуюся официальную регистрацию в кредитном объекте, осуществленную МВД России.
Здравствуйте!
По договору нужно предоставлять документы о регистрации в новом жилье, иначе банк повысит ставку. В сентябре 2025 года мы направили вам уведомление о необходимости подтвердить регистрацию в квартире.
Предоставленные вами документы о временной регистрации не приняли, так как нужна постоянная прописка. Для возвращения льготной ставки необходимо предоставить документы о постоянной регистрации обоих созаёмщиков
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка. На текущий момент в отношении меня установлены ограничения со сторон... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнес консалт в интересах сбербанка (Сергей номер 156... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнем консалт в интересах сбербанка по долгу неизвемн... Читать полностью
Можете пояснить за что? Картой не пользуюсь почти и уже давно. К чему там можно притянуть 115? Какие еще документы... Читать полностью
Здравствуйте ещё рас войдите в положение откройте доступ в Сбербанк для оплаты кредитной карты Читать полностью
Откройте пожалуйста доступ хотя бы на оплату кредитной карты самой карты нет умения и номер карты не помню да и вов... Читать полностью
отправил письмо с почты яндекса раз с моего ящика вам не дошло (отправлял 2 раза) Читать полностью
Ну что вы разобрались сегодня уже 12 число Читать полностью
Здравствуйте мой сбер банк заблокировали иза входящих переводов эти переводы были меж роцтвеные прошу вас разобрала... Читать полностью
Написал Читать полностью
Вернуть деньги с Иви.? Читать полностью
На ранее приобретенном земельном участке (участок был приобретен в собственность внесколько лет назад) было принято... Читать полностью
Вы не отвечаете на ряд вопросов! Где договор о расторжении? Если вы уверены, что договор закрыт? Где увед... Читать полностью
в чате отвечает ИИ, менеджеров в чате нет) Читать полностью
Обман. На госуслугах статус прежний. Где уведомления и сам договор о расторжении ? Почему заявка сбера не закрыт... Читать полностью
Требую прекратить обработку моих персональных данных и направлять мне рекламу на основании ст. 15 ФЗ № 152. Заявку... Читать полностью
Пробовал менять сам. Там указано, что это возможно раз в год. У меня предстоит перелет, а я не могу воспользоваться... Читать полностью
Сегодня сделку назначили на 8 утра, но сейчас уже прошло 30 минут, никто не звонит, на заказанный мной звонок время... Читать полностью
Звонят каждый день с разных номеров, не дают спокойно отдохнуть, как отключить? Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка. На текущий момент в отношении меня установлены ограничения со сторон... Читать полностью
После открытия кредитного счета на протяжении 3-х месяцев списывались с этого же счета деньги за страхование. При о... Читать полностью
2 сентября открыл счет в банке, а 4 сентября 2026 года ОТП Банк одновременно направил мне запрос в рамках 115-ФЗ и... Читать полностью
Что делать, если банкомат ВТВ банка не вернул кредитную карту при попытке снять наличные с кредитной карты ОЗОН бан... Читать полностью
Оплатил 12.09 покупку бензина в приложении Газпромнефть, вдруг почему-то, поменялся код МСС, хотя неделю назад был... Читать полностью
Ваша поддержка ничем не помогла, решить проблему решили за мой счёт, я почему то из за их косяка с картой должна за... Читать полностью
Я обращался. Первый раз ответили, цитирую, "скоро вернём деньги" без каких-либо сроков. Второй сбросили з... Читать полностью
11 сентября 2026 года мне отказали в открытии карты Яндекс.Пей, ссылаясь на п.1.3 "Условий использования Счёта... Читать полностью
12.05.2026, три месяца назад я оформлял кредит в Альфа-Банке. При оформлении сотрудник банка взял мое устройство/во... Читать полностью
Здравствуйте! 27.08.2026 в отделении банка оформила карту Магнит-Пэй,она не прогрузилась в приложении Магнит,находя... Читать полностью