24
Добрый день. 16 октября 2025 года оформлен кредит на сумму 300.000 рублей. При оформлении кредита по горячей линии я сообщила сотруднику, что нужны деньги на рефинансирование. Вся сумма будет переведа в другой Банк. Далее, когда я подписывала договор, я заметила, что мне подсунули страховку на сумму 59.999 руб. Отказаться от нее на этапе подписания уже не было возможным и я решила, что откажусь от нее в течение 30 дней. После подписания документов мне позвонила служба контроля качества от Совкомбанка, и сообщили, что помимо страхования на сумму 59.999 руб у меня подключена также страховка на сумму 100.000!!! Не хило так подсунуть страхование на общую сумму 160.000 рублей! Без моего согласия! Это чистой воды мошенничество. Когда в разговоре с сотрудником я отказывалась от данных услуг, она напрямую намекала, что мол когда вы уйдете из жизни, вашим родственникам придется платить за кредит из своих средств. Это адекватное поведение сотрудника? На прощание она пожелала мне "долгих лет жизни". Маргарита, такое отношение к клиенту недопустимо. Далее, в разговоре с сотрудником, я узнаю, что для сохранения своего ежемесячного платежа я должна 80% от суммы потратить в магазине!!! При том, что кредит оформлен на рефинансирование. Про перекредитование звучало и в разговоре с сотрудником при заполнении заявки на кредит, и когда приезжал курьер с картой Халва, он тоже видел, что заявка на РЕФИНАНСИРОВАНИЕ. Моему возущению просто нет предела. Меня обманули, и я уже жалею, что вообще связалась с этим банком. Я позвонила на горячую линию, с просьбой посчитать, какой станет ежемесячный платеж, если я не потрачу 80% от 300.000 в магазине-партнере, на что мне ответили, что ЕП станет около 36.000. На минуточку, я соглашалась на платеж 17.000 руб. Сотрудник горячей линии также увидела, что моя заявка на рефинансирование, но оформили мне обычный кредит.
Я прошу пересмотреть условия- сохранить действующую ставку 19,9% и сохранить действующий ежемесячный платеж - 16745,44 руб. В случае отказа я буду вынуждена обратиться в ЦБ РФ, а также в полицию.
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение.
При оформлении договора Клиентам предоставляется индивидуальная консультация по всем продуктам и услугам. Специалисты Банка всегда подробно информируют Клиентов о доступных решениях, а окончательное решение о подключении дополнительных услуг принимается Клиентом добровольно. Подтверждением этого служит подпись Клиента в соответствующих разделах договора.
Хотим обратить внимание, что подключение дополнительных услуг не влияет на решение Банка о предоставлении кредита. Все документы оформляются в строгом соответствии с требованиями законодательства.
Перед подписанием договора Клиент имеет возможность ознакомиться со всеми условиями. Согласно действующей практике, подпись Клиента подтверждает согласие со всеми пунктами договора.
Согласно п. 4 Индивидуальных условий Договора 19.9 % ( Девятнадцать целых девять десятых ) годовых. Указанная процентная ставка действует при выполнении Заемщиком следующих условий в совокупности:
1. использовал 80% и более от суммы Лимита кредитования на безналичные операции в Партнерской сети Банка (в том числе онлайн-покупки) в течение 25 дней с даты его предоставления, за исключением сумм, перечисленных Заемщику при возврате совершенных покупок;
2. перевел на свой банковский счет, открытый в Банке, заработную плату (пенсию) в течение 25 (двадцати пяти) дней с даты заключения Договора; Процентная ставка увеличивается до 36.9 % годовых при невыполнении условий подпункта 1 и/или 2 с даты заключения Договора.
Если Заемщик в течение 2 (двух) дней с даты перечисления транша использовал сумму в размере Лимита кредитования на социально-значимые нужды (лечение, обучение, благотворительность) процентная ставка по кредиту составляет 19.9 % годовых с даты перечисления транша. Банк вправе запросить у Заемщика документы, подтверждающие вышеуказанное использование денежных средств, до первой даты оплаты МОП. Комиссия за возникшую несанкционированную задолженность - согласно Тарифам Банка.
Для сохранения процентной ставки рекомендуем выполнить вышеуказанные условия.
На текущую дату дополнительные услуги по Вашему договору отключены.
При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
8Зачем вы блокирует личные кабинеты он лайн, а потом, когда приезжаешь к вам в офис с паспортом, и всё равно не р... Читать полностью
Ранее я уже обращалась с вопросом, но вы перестали мне отвечать на мои обращения. В ходе диалога в обсуждении http... Читать полностью
Как удобно. Организация отдельная, а со службы взыскания задолженности звонит Совкомбанк. Так вот, зафиксиру... Читать полностью
07.09.2026 я обратилась в офис банка, написала заявление в свободной форме на бланке банка, чтобы мне предоставили... Читать полностью
Подняли плату за кредит на 7000. На просьбы разобраться, что в чате что по телефону говорят одно и тоже!!! Обещали... Читать полностью
Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь Читать полностью
Совкомбанк одолел своми заонками, в день звонят по 5-7 раз. Если не отаечаю или сбрасываю звонок, значит не могу от... Читать полностью
25.08.2026 обратился с целью продления стандартного %вклада. Сотрудник банка, умышленно воспользовавшись моим прекл... Читать полностью
Здравствуйте. На банки.ру. У меня написано одобрен кредит в вашем банке. Это окончательное одобрение можно ехать в... Читать полностью
История продолжается. Вчера мне пришел отказ в разблокировки карты. Без объяснения. Я написала в чат, где мне дали... Читать полностью
09.08.2026 совершил оплату по счету ЖКХ, в следствие чего получается переплата. Вернуть деньги организация не может... Читать полностью
Хотел открыть карту халва, приложение Совкомбанка начало глючить, написал в поддержку, после получасового ожидания... Читать полностью
Узнать решение банка по кредиту Читать полностью
Специалисты вашей Горячей линии НЕ СПОСОБНЫ (!!) помочь в этом вопросе!! Под их контролем многократно пытался подро... Читать полностью
Перманентные звонки по 10-15 штук ,причём в большинстве просто набирают им отвечаешь и сбрасывают, как убрать мой т... Читать полностью
Здравствуйте я сейчас написала положительный отзыв, приложила скриншотв переписки. В какой то момент все зависло и... Читать полностью
Что происходит с некогда любимым моим банком? Все мои знакомые ушли от вас, я пока сопротивляюсь... Почему вход в... Читать полностью
К сожалению прилично так попала в ДТП, необходимы деньги на ремонт автомобиля, пришлось закрыть вклад и копилку. На... Читать полностью
Здравствуйте! Когда будет проверен отзыв за 08.08.2026 г 14:16 с дополнением от 10.08.2026 г в 17.04? Так как мой о... Читать полностью
я не подавал обращение 24.08.2026 о разблокировке сервиса дистанционного банковского обслуживания! и в офисе мне н... Читать полностью
Здравствуйте, хорошо Читать полностью
Как то вы не очень стараетесь. Какие сроки решения вопроса?! Читать полностью
Прошу обратить внимание на суть моего обращения. Я нахожусь за пределами Российской Федерации, в Кыргызско... Читать полностью
Здравствуйте. 4.09 человек пожаловался на операции, через час позвонил вам и отменил свои жалобы, у вас это зафикси... Читать полностью
При входе в ЛК МТС.Деньги безосновательно заблокировался доступ. Система мою авторизацию восприняла, как подозрител... Читать полностью
Здравствуйте ! Также новый REQ появился ! Почему они появляются новые РЕКИ?! И что с этим делать!! Где доказательст... Читать полностью
здравствуйте! Прошу помощи с решением моего вопроса. 5 сентября в чате с банком получила запрос на предоставление д... Читать полностью
8Зачем вы блокирует личные кабинеты он лайн, а потом, когда приезжаешь к вам в офис с паспортом, и всё равно не р... Читать полностью
Ранее я уже обращалась с вопросом, но вы перестали мне отвечать на мои обращения. В ходе диалога в обсуждении http... Читать полностью
Здравствуйте! В мае был окончен процесс банкротства. Прошло почти 4 месяца, кроме как ответов «мы разбираемся... Читать полностью