19
Добрый день Маргарита , При открытии вклада у вас в банке обещали до + 4 рех процентов . Ну ваши сотрудники не сказали что нужно что то подключить что бы они были , я в свою очередь выполнял то что было написанно в приложении. При закрытии вклада выяснилось что я не подключил услугу в начале хотя мне о ней не сказали . Хотя я выполнял условия не зная что нужно ещё что то подключить. На мое обращение банк даже не извинился. Просто отказ , почему не льзя было взять с меня стоимость этой услуги и вернуть процент что обещали ? Хотя это уже не важно , я буду закрывать все счита вашего банка и более не буду пользоваться услугами . Я понимаю мои копеечки и я как клиент не важен такому крупному банку , ну мне очень не приятно . Если бы я не выполнял условия то ладно . Взвинчен и раздосадован таким отношением . Хотел у вас оставить деньги и переложить на новый вклад ну не буду. И о своей истории всем расскажу ,что бы остерегались . Всех вам благ . Надеюсь остальных клиентов будете ценить более и идти к ним на встречи . Удачи Вам.
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за обращение.
Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны.
Согласно условиям повышения ставки для договора вклада, заключенного сроком 12 месяцев:
На момент оформления вклада Вкладчик должен быть держателем Карты «Халва» или должен оформить «Карта «Халва» в течение 14 календарных дней со дня открытия вклада. При условии не менее 5 безналичных расчетов по Карте «Халва» в торгово-сервисных предприятиях, в каждом отчетном периоде действия вклада, в сумме 10 000 рублей (по карте «Социальная Халва» - не менее 5 000 рублей) за счет собственных или заемных средств, а также при отсутствии просроченной задолженности по любым кредитам в Банке, по вкладу в конце срока увеличивается процентная ставка на 1,0% годовых. В перечне операций для повышения процентной ставки учитываются операции, указанные в паспорте «Программа лояльности для держателей Карт «Халва».
По результатам проведенной проверки сообщаем, что согласно условиям договора вклада от 24.06.2024 процентная ставка составляет 17,1% годовых. Так как Вами был выполнен оборот по карте "Халва", то проценты были начислены по увеличенной ставке 18,1%. Начисление произведено корректно. На 24.06.2024 г. подключение подписки "Халва.Десятка" для повышенной процентной ставки по вкладу, предусмотрено не было.
Ранее, по указанному в отзыве вопросу был составлен запрос в профильное подразделение. Информация о результате рассмотрения была направлена Вам в виде уведомления.
При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Здравствуйте. На банки.ру. У меня написано одобрен кредит в вашем банке. Это окончательное одобрение можно ехать в... Читать полностью
История продолжается. Вчера мне пришел отказ в разблокировки карты. Без объяснения. Я написала в чат, где мне дали... Читать полностью
1) 14 июля составлено обращение об оплате налога с моего счета заблокированного по 115фз. 20 июля приходит ответ... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на действия банка, связанные с необоснованным списанием комиссии за снятие... Читать полностью
Требую отозвать мое согласие на маркетинговые коммуникации и звонки. Мой номер [ваш номер] постоянно атакуют ваши... Читать полностью
Хочу оставить отзыв по продукту "Кредитный доктор", или улучшение кредитной истории. После банкротства в... Читать полностью
Доброе утро , можно узнать , мне написано что одобрили кредит , хочу узнать правда ли это Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью
совкомбанк предложил мне программу улучшения кредитной истории, которая состоит из трех этапов. на первом этапе я... Читать полностью
Добрый день! 07.09.26 я получила от СКБ уведомление, что мне доступна ставка по Копилке 15,5%. В тот же день я попо... Читать полностью
Хотелось бы понять, является ли отсутствие какой-либо реакции в течение более двух недель стандартной практикой раб... Читать полностью
07.09.26 г.я обратилась в отделение Совкомбанка по адресу: г. Благовещенск, ул. Красноармейская, 102 с целью открыт... Читать полностью
В данном банке я хотела открыть накопительный счет. Как выяснилось для открытия нужно обязательно оформить карту н... Читать полностью
Добрый день, в мае мною был открыт накопительный вклад "Копилка", по истечению двух месяцев процент накоп... Читать полностью
как открыть вклад дистанционно на банки ру? я бы хотела это сделать на связи по телефону с сотрудником банки.ру. на... Читать полностью
Открыла счет Копилка сама и порекомендовала этот счет своей семье, ориентируясь на условия, которые были озвучены м... Читать полностью
Прошу провести перерасчет начисленных процентов по моей онлайн-копилке. Суть проблемы: 01.06.2026... Читать полностью
В личном кабинете совкомбанка написано, что приветственная ставка по Копилке 15,5% в течении трёх месяцев. В тарифе... Читать полностью
Здравствуйте, если открыть счёт 01.09.2026, то начисление процентов будет 01.10.2026, 01.11.2026, 01.12.2026, за пе... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура реализа... Читать полностью
Здравствуйте! Мой муж участвует в настоящее время в СВО. По его просьбе, . 28/07/26 я, по генеральной доверенности,... Читать полностью
Добрый день. в Почта банке оформил кредит на сумму 700 000 рублей. платил исправно, но в какой-то момент у меня аре... Читать полностью
Аналогично описанному поступил пустой ответ банка дом.рф на запрос нотариуса по наследственному делу о имеющемся вк... Читать полностью
Отделения работают ночью, или по выходным? Читать полностью
Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью
Доброго дня, Мария! Чтоб Вы понимали, на сегодня 10.09.2026 года , вопрос НЕ РЕШЕН!!!! Вы не хотите узнать, на каки... Читать полностью
Посылка без продвижения уже 2 месяца. Озон открвщывается ее разыскивать. пихает компенсацию. Где моя посылка и что... Читать полностью